楚天都市报《楚天都市报》| 从最牛都市报到数字媒体新军

栏目：娱乐 2021-11-30 10:50:33

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小狐有幸与楚天都市报新媒体工作部主任苏争先生进行了一次访谈，在此对其表示真挚的感谢，下面就随小狐一起了解《楚天都市报》从最牛都市报到数字媒体新军的演变之路。

苏争

现任楚天都市报新媒体工作部主任，1996年进入楚天都市报，一直未离开。

小狐：

楚天都市报的新媒体部门是什么时候成立的？经历了怎样的发展历程？

苏争：

2001年,湖北日报传媒集团就成立了新媒体部门，当年荆楚网上线。楚天都市报觉察到危机是移动互联提速、智能手机出现之初的2009年，2010年都市报成立新媒体部门——“数字媒体部”。

楚报新媒体部门成立时，作为纸媒的《楚天都市报》仍然如日中天，新媒体的发展处于自然状态。随着智能手机的快速普及，移动互联网的强大传播功能得以显现，进而成为媒体转型最有力的推动力。

紧随着智能手机和移动互联而来的，是手机应用软件的大爆发，手机最终从单纯的通讯工具变成个人获取和发布信息的出口，新的信息传播渠道从传统媒体转移到了手机上。

2015年之前，楚天都市报新媒体发展方向不十分清晰，曾有反复。2015年，随着楚报一系列机构调整和人员调动，新成立的新媒体工作部定位被明确：从什么都做，改为专注扩大新媒体平台和渠道建设，在移动端再造楚天都市报影响力。部门人数也从原来的四五十人缩减到了十几人，仅保留了两微一端、网站等平台的内容生产人员。

到2017年底，楚天都市报新媒体的矩阵力量已经显现：官方微博用户增长了一倍，已近1000万；官方微信用户达115万，稳居全国报纸十强；新开发上线的看楚天新闻客户端激活用户超过40万；建立了垂直的公众号矩阵；在腾讯新闻、今日头条、百度新闻等平台上，均开辟了平台号，获得数量众多的粉丝；与凤凰资讯、新浪新闻、网易新闻、爱奇艺等客户端，也建立了合作关系。目前楚报新媒体用户量超过1500万。还打造了两个视频品牌：侧重新闻短视频的“楚天视频”，以及侧重精品视频的“吃藕视频”。

小狐：

楚报新媒体部门的主要职能是什么，它是一个怎样的部门？其成立对于企业的盈利模式产生了什么影响？

苏争：

现在的新媒体部门的主要职能是壮大楚报的新媒体平台，拓展楚报在移动互联网上的分发渠道，扩大品牌影响力，使楚报在移动互联网时代仍具强大号召力与品牌效应。另外，内容产品开发、新传播形态探索等，也都是新媒体部的职能。

新媒体部门是一个从传统新闻生产向新传播生产转型的前沿部门，我们尝试了很多探索，在平台、渠道和产品上，都有一些收获。

目前，楚天都市报主要盈利还是在报业部分，但必须看到，报业是价值在不断流失的存量资产，必须开拓新的盈利渠道和探索新的盈利模式，比如现在，很多客户对楚报的新媒体平台的传播力非常认可，今年新媒体平台的收入增长将超过80%，明年将会在此基础上，至少再翻一番。

目前的新媒体工作部，更像是楚天都市在移动互联网上的基础设施建设部门，负责打造“两微一端”“平台号”“楚天视频”等等，一方面这些平台、渠道、产品，扩大了楚天都市报的品牌影响力和传播力，另一方面，也是为报社未来的盈利能力打基础。

小狐：

楚报和其他媒体相比，进行新媒体融合的优势与特色有哪些？

苏争：

其实传统媒体的优势和特色都是相似的。楚天都市报媒体融合发展的优势主要有两部分：一是品牌优势，在互联网上，楚报同样可以发挥其作为湖北第一文化品牌的影响力；二是公信力，作为一个主流媒体，本身是被公众所认可的，报纸提供的新闻，是大家信赖的。

上海《东方早报》转型，是将报纸力量整体转移到新媒体上，于是《澎湃新闻》就此诞生；浙报集团借助了上市优势，筹集30多亿购入两家游戏公司，构成了它的主要利润来源。再加上资本运作，浙报发展新媒体“不差钱”。

与《澎湃新闻》和浙报集团不同，楚报的转型暂时没有引入外部资本，新媒体发展全靠自身努力、自我发展，属于“小步快跑”。

小狐：

楚报新媒体部门几个端口的内容是相互连通还是各自独立？

苏争：

我们的微博、微信、客户端三个平台的内容是各自独立的。两微内容原创度较高，而客户端主要承载楚报的记者原创新闻，编辑每天接收采访部门的快讯、转发全网的一些重要内容。另外我们创建的企鹅号、头条号、百家号等平台号也都是由这些编辑负责，以利于新闻及时全网分发。

小狐：

新媒体部门内部的那么多小组之间如何协作，又如何和其他部门合作？部门中是否也有“中央厨房”这样一个职能的机构？

苏争：

今年7月，楚天都市报编委会强力推动以“先网后报”为主要特征的全媒体转型，目前全媒体采编流程运行比较顺畅：每天晚上搜集第二天的选题，分析并确定各类选题应该做成什么产品形态，然后将所有的信息都汇总发到全体指挥中心的群中，群里面的编辑、主任再把相关信息传递给记者，记者第二天据此做针对性采访。新媒体有专门的值班QQ号与每个记者和主任进行对接，后者有事可以直接找到时时在线的值班小编。

有形的“中央厨房”，楚报还没有，但心中的“中央厨房”，我们已经运行了快半年——其实我们就缺了一个大屏幕和一套软件。我们的全媒体指挥中心，就是中央厨房。

小狐：

贵报新媒体平台粉丝主要由哪些群体构成？如何培养粘性的粉丝群体呢？

苏争：

在两个社交类客户端中，微博粉丝以在校生等年轻群体为主，微信相对于微博来说粉丝群体年龄跨度要大一些，中年群体数量很大。看楚天客户端的粉丝群体与楚天都市报的读者群体重合度高。各个平台号因为用户信息不在我们手上，目前看不太出来，应该跟平台的普遍用户构成类似。从互动看，互联网平台上，肯定是年轻群体居多的。

在移动互联网上，垂直类内容的发展态势较好，而楚报是大众传播，个性化和深度内容并非传统意义的长项，但这个并非多大问题，导向上调整即可。比如我们在微信和看楚天上，给七位记者订制的个性化栏目，就取得了不错的效果，记者在做适应移动互联网内容的时候，越来越有心得。

当然，质量高的大众化内容在平台上的号召力也未必就弱，像武汉本地的社会新闻、时政新闻，也都能取得良好效果，如今年下半年武汉天河机场T3航站楼的建成启用、资智回汉等报道，抓住了本地新闻热点，都引起了广大网友的热烈关注和讨论。

小狐：

线上线下的融合、联动有哪些体现？

苏争：

以本地新闻事件“煎饼姐”的报道为例，记者得到新闻线索后，率先在楚天都市报上刊出，当天新媒体就在微博上做了一次推送，值班老总上午又提出做直播的要求，当晚，我们在微博官方账号和看楚天客户端进行了直播，微信同步推出报道，获得极佳的传播效果。而后报纸和新媒体交替发力，线上线下联动出击，发起了“全城吃饼”等活动，最终由纸媒进行后期的意义提升，收束报道。

此次报道从纸报到客户端、微博，再到微信，线上同步直播，形成多平台的联动，凭借强大的传播力，三天时间为“煎饼姐”筹集线上的67万元捐款。这篇报道也获得了2016年度的湖北新闻奖二等奖。参与此报道的新媒体部记者何婷，还凭借这段感人的故事，在今年的“好记者讲好故事”全国比赛中进入十强，登上了央视的舞台，并参加了全国巡讲。