随着信息社会的快速发展,旅游业的信息量爆炸式增长。这些数据具有数量大、数据类型多样的特点,产生了旅游大数据。
通过相关数据的整合,形成旅游大数据,通过对各种业务和数据的清理和管理,形成数据标准,并连接到大数据平台。同时利用大数据可视化分析平台对数据进行过滤分析,提供景区、酒店等行业发展趋势、服务模式、旅游偏好热度数据的分析报告,为旅游决策提供数据和支持。目前很多旅游城市都有自己的大数据中心。
构建文化旅游大数据的目的
对于文化旅游群体和景区,从文化旅游大数据中收集数据的目的如下:1。精准营销,为单位创收。为游客提供服务。3 .便于景区管理。因此,他们应该收集游客的信息,在景点、广播、停车场、公共厕所、景点、门票销售等方面进行监控。
对于主管文化旅游的政府部门来说,收集文化旅游大数据的目的如下:1。管理下属景区。2.工业监控。了解旅游体验。因此,他们应该收集关于游客、舆论、交通、天气、环境保护和景点的信息。还需要收集一些旅游相关企业的相关数据。
大数据在文化旅游中的几个作用
工业监控和分析功能。呈现文化、旅游资源和产业的分布。收集整合其他政府部门的文学、旅游相关数据,并进行分析和可视化展示。与其他直辖市比较分析文化和旅游产业的主要情况。
游客流量监测和分析功能。统计每日游客流量,分析游客分布;监控主要景区和文化场馆的实时流量和时间变化趋势;主要交通枢纽的游客流量分析:主要在线旅游平台的游客流量数据。
游客满意度监测和分析功能。监测分析游客对主要在线旅游平台旅游产品的评价,整合各平台投诉数据,监测好评、差评、投诉趋势,为提升目的地旅游服务水平提供建议。
旅游消费监测分析功能。监测主要在线旅游平台上旅游相关产品的消费情况。
旅游营销监控和分析功能。分析游客画像,建立旅游形象评价体系,有效评价旅游营销效果。网络和新媒体运营分析功能。实时展示文旅局官方网络关键数据和新媒体平台运行情况,监控传播热度,及时提示形成热点的文章和内容。文化与旅游融合指数的分析功能。建立分析模型,尝试分析文化与旅游的关系。
新一轮科技和产业革命席卷而来,数字经济蓬勃发展。消费潜力巨大的旅游业正在寻求新的发展动力。随着基于技术实力的“一专多能”和“产业融合”的生态崛起,大数据持续为产业生态的繁荣和成长做出贡献,在产业智能和国民出行服务中发挥更大的作用和价值。