12月1日-4日，“锚定”2020年第八届凤凰网全球中国房地产财经节开幕。300多位国内外重量级嘉宾隔海交谈，解读全球经济和房地产的变化。2020年，大势将在年底恢复，全面分析穿越周期的方式，精准引导行业新方向。

“赢了粉丝就赢了世界”。

随着粉丝经济的兴起，越来越多的人认识到粉丝的力量。

目前，网上名人的流行经济，直播送货，社区团购...都利用互联网工具吸引意想不到的忠实粉丝，发展“粉丝经济”。

所谓粉丝经济的核心是持续吸引粉丝的东西，其特点是满足粉丝的需求，把客户变成朋友。

这是对传统行业的一种启发，也是一种考验——客户价格高、频率低的房地产能否形成粉丝经济，房地产企业如何打造特色标签和品牌效应？

在与凤凰地产财经新闻的对话中，上海艾嘉集团CEO段静分享了许多独到的见解，并发表了自己对行业和产品新趋势的体会。

▲段静接受冯彩勋采访

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有标签和粉丝的房企会脱颖而出

从被称为“地产建筑高管摇篮”的同济大学毕业后，段静不负众望，进入了房地产行业，并一直深耕其中。她历经多家百强企业，在营销、产品、运营、品牌管理等方面积累了大量实践经验。

现在进入艾嘉集团CEO的位置，不仅仅是一次经验的实践，对于段静来说，也是一次新的成长，因为未来的房地产会和过去不一样，因为艾嘉是一家“与众不同”的房地产企业。

段静直言，房地产行业曾经有“唯规模论”的趋势，但现在大势已去。越来越多的企业强调回归“盖房子”的本质，更加注重产品和服务。

虽然改变需要时间。因为“不管是刚需还是改善，越来越多的人买房是为了结婚、就业、生子等。，而且市场上的产品相似度高，所以这类客户的选择其实比较少。”

段静直言，目前的房市，产品仍然存在同质化，限制了客户选房买房的体验。

但无论是双循环发展格局，还是房地产方面的一些长期政策，都在使行业朝着提质增效的方向发展，部分企业将脱颖而出。

什么样的企业？

段静认为，它是一家在产品和服务上有真正特色和标签的企业。

“未来，那些把产品打造为作品，有自己标签、粉丝和追随者的公司，将在行业中占据自己的位置。”

段静认为，这样的企业越来越多，将形成行业新动能。而爱你的家人有成为这样一个企业的愿景和基因。

作为一家在上海起步的企业，艾嘉集团已经发展了近40年。40年来，通过对品质的追求，艾嘉逐渐形成了自己独特的“标签”——生活美学服务商。

据了解，“生活美学服务商”的美学包括成长之美、自然之美等几个角度。

段静与丰彩勋分享:“我们认为成长是一种美。比如在选择土地时，艾嘉会注重教育资源，注重社区的美育内涵，打造成长社区的理念，艾嘉也有自己的教育集团。”

关于自然之美，段静表示，在接下来的产品中，艾嘉会更加注重社区、自然、生态、可持续理念的融合，比如，会尽量让每个社区都有一个美丽的花房，让它在形式和内容上更有质感、更饱满。

想象一下，在同样的灰砖白墙中，这真的是一次特别的探索。

段静认为，艾嘉是一家基因精致的企业。为了楼盘的品质和美观，她坚持贴瓷砖盖大部分人看不到的屋顶，虽然这里很多客户并没有注意。

如今，有爱的家庭应该做的是保持和扩大这一特点，更加注重产品质量。再加上生活美学的精致化，我们力求不断推出客户认可的产品。

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深耕细作发现新时代“新潜力”

当房地产行业的土地红利和金融红利相继下降时，管理红利被提及的更多。

进入爱心家庭后，段静的主要任务之一就是推动和探索更适合公司的管理模式，她的理性特长和爱心家庭“做一个务实的理想主义者”也在碰撞出独特的化学效应。

在段静看来，管理红利时代，房企对财务杠杆的依赖越来越小，艾嘉更注重自身的运营杠杆和合作杠杆。

“过去房地产可能没有那么精细，但现在应该慢慢回归制造业的逻辑。如今的消费者比以往任何时候都更加精致和专业，迫使房地产公司打磨从制造到卖房的每一个环节。”

段静认为，这就要求从业者具备更高的专业素养，对行业有更透彻的了解。同时，强强联合比过去单打独斗更重要，是一种合作杠杆。

“也许你有土地资源，我有管理资源，他有财力，连接在一起就是合作共赢。”

艾嘉起步于长三角，正是通过这种合作杠杆，形成了辐射长三角、中三角、环渤海，延伸至中西部，逐步从全国拓展至海外的上海商业版图。

然而，爱家的初心和着力点还在长三角。

段静告诉冯才勋:“不要急于全国布局，一定要进入多少城市，做多少大板块。长三角的市场已经足够大了。至少在爱家近三年的战略中，会坚决深化长三角。”

长三角一体化也坚定了爱家“深耕能使企业规模化”的信念。

直言整个行业已经走了很多年。未来如果政策长期不变，行业内每个人的产品逻辑、商业逻辑、思维方式必然会发生变化，不断自我调整。这个过程虽然痛苦，但一定有出路。

其实这也是值得很多中小房企考虑的——即使规模小，即使行业处于三道红线的压力之下，虽然没有弯道超车的机会，但依靠区域深耕，真正回归产品思维和服务思维，或许仍有持续增长的潜力。

结束

每个时代都有局部的现实，与未来纠缠，失去解释，在盛宴中醒来。欢迎来到锚定的世界。

分析全球经济变革下的危机之路、变革之路、发展之路，解读后疫情时代的政策走向和窗口，探讨资本新格局，开辟智慧美好生活。12月1日至12月4日，300多位国内外顶级智慧在不确定的时代下踏上了投机之旅。