2021年佛山市“3·15”主题为“保护安全畅通消费，诚信纾困佛山消费”，重点打造安全放心消费环境，促进畅通消费。围绕近期消费模式领域的热点难点问题，城市监督员提出以下三点消费提示，让消费者在理性购买商品和服务的同时，提高防范各种消费陷阱的意识。

01微信购物要警惕

疫情期间，网购成为消费者重要的消费模式。近日，市场监管部门接到多起因微信购物引发的消费纠纷案件。

City Supervisor提醒消费者，微信购物存在以下风险:

一是微信业务中的监管体系不完善。目前微信业务缺乏第三方担保和信用评估机制，增加了消费者权益保护的难度；

第二，微信业务一般没有实体店。消费者通过微信聊天进行交易，很难掌握微信业务的真实信息。一旦被对方黑掉，就会陷入被动状态；

三是微信业务销售的产品良莠不齐。微信业务产品来源难溯源，真假难辨。对此，消费者在选择微信购物时，要充分了解店铺和产品信息，对比后再进行购买。

02社区团购要注意

受疫情影响，社区食品团购模式迎合消费者需求，成为消费热点。

城市监督员提醒消费者在社区团购时要注意以下几点:

一是消费者选择在社区购买食品时，要选择正规的社区团购平台，并关注商家是否具备经营资质、售后服务以及健康安全保障。如果商家提供快递服务，要注意外包装和运输条件是否符合食品安全要求，快递员是否做好疫情防控措施。

二是在选择商品时，注意外包装上是否标明食品生产经营者的名称、生产日期、生产批号、保质期以及食品生产经营者的名称、地址和联系方式。

第三，要注意商家是否在追求低价，混淆商品和以次充好的概念。消费者在购买食品时应睁大眼睛，避免“陷阱”。

03注意美容提前还款

在美容行业，预付费预付卡经常被用来给消费者打折，但也出现了很多消费纠纷，比如商家跑路、退费难、很多“套路”。

城市监督员提醒消费者在支付美容费用时要注意以下几点:

一是要认真检查美容服务机构是否申请了《营业执照》、《卫生许可证》等有效证照。

第二，办理预付货款时，应与商家签订正式的书面合同，约定双方的权利义务、服务项目、产品名称、扣除标准、使用范围、使用期限、违约责任、退款方式等。

第三，要根据自己的实际情况合理消费，避免一次性存入大量资金。办理后要注意消费时限，及时消费，并做好每次消费记录，收集相关凭证。

无论消费者选择什么样的消费模式，都要时刻保持冷静的头脑，理性消费。如发生消费纠纷，可先与经营者协商解决。如协商不成，应及时拨打12345或12315反映诉求，维护自身合法权益。

腾讯大悦。佛山新闻发布