蓝鲨指南:作为挑战者起家的黄伟,只能是一个攻击型巨人
7月1日,拼多多创始人黄征发了一封内部信,宣布他将辞去公司首席执行官一职。该公司前首席技术官陈雷接任首席执行官一职,黄征继续担任董事长。黄伟还宣布将以个人名义将拼多多7.74%的股份交给拼多多合伙人。“他们中的一些人可以在不影响拼多多现有股东利益的情况下,进行一些长期的基础研究和社会公益探索。”
黄征超越马云才10天。
毕业后,黄征在段永平的建议下加入了谷歌。当时,谷歌只有不到1000人。2005年,李开复回国创办谷歌中国,黄征是核心下属之一。黄征在谷歌中国工作了三年后,于2007年离职。当时谷歌如火如荼,黄征卖掉了股票,实现了财务自由。那一年,他只有27岁。
如果你为自己的生活感到骄傲,你必须自己创业。尤其像黄征,一个有钱有闲有抱负的年轻人。
从那以后,黄征光荣地走上了不归路。
2007年前后,在亚马逊崛起的刺激下,B2C电商成为当时中国最热门的创业领域,其中数字电商尤其引人关注。2007年,JD.COM获得了第一笔一千万美元的投资。
黄征依靠BBK获得3C的供应。当时电商的主要流量来源是谷歌、百度等搜索引擎,他非常熟悉。黄征认为他有机会建立欧库。数码和小家电B2C网站com,并获得段永平的投资。
段永平真的很爱黄征!
可惜,真爱无法治愈激烈竞争带来的创伤。
在B2C电子商务时代,认识了刘。作为JD.COM的创始人,东哥通过不断融钱砸钱的方式打造自己的物流,纵容没有底线的消费者。销售家用电器的费用率降低到8%,净利润率降低到5%。所有的3C电商公司,苏宁和国美都被打倒在地。
黄征很受伤。2010年,营收数亿元的Ouku.com被黄征低调卖给了跨境电商平台兰亭集集。这家公司的老板郭去疾是黄征在谷歌中国的同事。
卖了瓯库之后。com,为了生活,黄征带领原技术团队以电商代理的身份运营。所谓代理运营,就是帮助诺基亚等品牌在淘宝、JD.COM开网店卖货,赚取一些服务费。这项工作很难做。它要求品牌的小弟和电商平台的老二两边都好,但不能两边都是人。2013年,网络游戏开始流行,黄征也指派了一些员工玩游戏。电子商务和游戏业务是有利可图的,但黄征,一个长期以来财务自由的有抱负的年轻人,不愿意。
房子漏水发生在一夜之间。那一年,黄征得了中耳炎,接受了将近一年的治疗。久病之后想想好医生。黄征甚至想过开一家医院,但他不是材料。
当时,可以与阿里巴巴竞争的巨头JD.COM于2014年5月在美国上市。那时,刘刚刚用奶茶泡过妹妹,达到了人生的巅峰。
那段时间,黄征过着最压抑的生活。
山里没有老虎,黄征是国王
真正把黄征带回来的是拼多多。拼多多于2015年上市,2018年上市,创下了中国企业尽快赴美上市的纪录。
拼多多的成功,应该是那句老话“天时、地利、人和”。当然,黄征在电子商务方面的经验可以在关键时刻拯救生命。
石天:抢占了移动用户、移动支付和社交流量的红利
2014年,微信红包一夜之间普及了移动支付。2015年,中国新智能手机出货量为4.34亿部。随着微信红包和智能手机的普及,小城镇的年轻人、上不了网的中老年人都可以在网上愉快地购买。不幸的是,他们很快成为微信业务的收割目标。
2014年至2015年,微信业务通过传销裂变的方式,在微信朋友圈出售该口罩。专门研究过微信业务的高富帅黄征取得了很大的成就——他发现微信业务中80%的消费者是女性。除了买面膜,女性用户喜欢哪些品类,但JD.COM和天猫不擅长?非标准产品。什么样的非标产品?黄征立刻想到了水果。
近两年,已故烟草大王楚石坚种植的励志橙子“楚橙”销往北京,轰动一时。黄征意识到,一二线城市的宝妈需求已经被JD.COM、阿里满足,三四线城市女性对品质生活的追求才刚刚开始。
不过,“初橙”虽然可以高溢价销售,但要扩大业务,就要找到好吃又划算的水果。黄征称之为“70美分的水果”。50分的水果满大街都是,没有品质感,而100分的水果太贵了,无法规模化。
选择类别后,黄征想,如何利用社交流量卖水果?
社交平台的特点是通过人与人之间的关系节点进行扩散。如果是视频,好文章容易被拆分,一个商品怎么能让消费者愿意告诉更多的人?2010年,美团迅速成为可以在JD.COM挑战阿里的服务电商平台。如果把团购模式嫁接到微信等社交平台会怎么样?群发模式的核心是传统电商依靠广告获取流量,每个交易用户的获取成本已经超过了200元。黄征想不断从社交平台上获取新用户,愿意给用户广告费。用户想利用他们,需要引入更多的新用户,形成一个群体。这就叫得偿所愿,得偿所愿。
据《新经济100人》报道,2015年4月,黄征制造的首款产品上线。要做好产品,从微信服务号开始。黄征要求人们从水果市场购买一盒水果,水果市场分为三个部分,并制定了规则:消费者要么带另外两个人成盒购买,要么放弃。
黄征鼓励公司1000多名员工和他的朋友转发,还在杭州当地的微信官方账号上投资数万元推广软文,介绍给天使用户。
团购模式下,参与团购的用户越多,购买规模越大,议价能力越强,成本越低。刚开始的时候,我把货拼在一起,去批发市场拿货。量大之后,我去了产地。组装商品的价格一般比同行低30%。物美价廉,加上社会红利,让好货一路走好。在不到20天的时间里,在一个好日子里下了5000个订单。再过10天,日订单将达到1万单。
团队:黄伟7年的电商经验在关键时刻拯救了公司
团购模式最大的优势就是可以在很短的时间内获得大量的用户。团购模式最大的问题是如何为蜂拥而至的用户服务。美团做团购,只是倒着做,服务是餐厅提供的。比平时多很多倍的用户往往让餐厅苦不堪言,餐厅和用户都在抱怨。争取好货的主要是水果集团,它自己组织发货。如果供应链撑不住,可能会突然死掉。
2015年6月,我们团购了荔枝。第一天订单就达到了20万,超出了组装货物的交付能力。然而,销售人员希望订单能再创新高。他们没有停止促销,而是告诉顾客订单太多,他们不得不晚点发货。促销活动持续了3天,共计40多万单。
灾难来了。当时只有一个仓库,一天最大的订单处理量是7万单。黄征派了所有的技术人员到仓库去现场解决问题。黄征花了一个星期的时间送货,后面顾客收到的荔枝都烂了。退款申请挤满了后台,有些客户一时退不了钱,就跳起来骂黄征是骗子。
事故使组装货物的日订单量从几十万减少到2万。看到做好商品的爆发力,黄征把电商运营的100多个团队全部放进去,平均每个月建一个分仓。
仓储问题解决了,组装货物的订单量猛增回来。
2015年9月,黄征游戏公司CEO看到了竞争模式的快速发展,找到了黄征,希望将竞争模式做成平台,引入品牌商家,将商品交付给第三方物流。这个产品叫品多多。如果一个好的产品相当于一个水果+社交版的JD.COM,那么拼多多就相当于一个社交版的天猫。
品多多长得很快。到2016年3月,日订单量将达到30-40万单,堪比好货。截至2016年9月,品多多月水量已达10亿元。
拼多多也有死角:扩张太快,供应商参差不齐,部分产品质量差,甚至假货,发货速度慢,用户体验差。
一方面,黄伟不怕对方发黑社会追踪威胁,坚决打击非法供应商;一方面,黄征将最腐败的员工送进监狱,将商品运营团队减少了1/3。为了解决交货慢的问题,黄征派人监督供应商的仓库,但是货物不在拼多多的仓库里,再担心也没用。
2016年9月,黄征铁腕合并这两款产品,以品多多为核心,将好货打造成品多多自营渠道,与品多多共享好货和仓储团队,全面提升品多多用户体验。
地理优势:外贸转向内销,形成新的供应链
当黄征想把整合后的拼多多变成移动电商平台时,最大的问题就变成了供应链。JD.COM和天猫上的优质商家将不被允许与拼多多合作,就像国美和苏宁要求家电企业不要与JD.COM合作一样。
上帝会为你关上一扇门,打开一扇窗。
绝望的黄征反而发现了一片新大陆。
7-8年前,中国人热衷于出国旅游和购物。许多物美价廉的洋品牌都写着“中国制造”。但奇怪的是,国内超市很少见到这些产品。为什么会这样?不是外贸工厂不愿意为中国人生产好东西,而是奸商太多。
外贸工厂和外商做生意,模式简单安全:外商给中国工厂出设计稿,工厂按要求加工,外商开信用证,一手付款一手发货,货款几乎不拖欠。
某外贸厂曾经和国内商家合作,之前几次信用都不错,第三次带着几百万的货跑了。他从此坚决拒绝做国内贸易。在中国做生意,卖东西不是技巧,而是拿回钱。很多外贸工厂主做不出这些有中国特色的商业行为,比如请客人吃饭,行贿。因此,他们根本不做国内贸易。外贸工厂主也担心一些山寨厂商假装欺骗他们最新的产品和设计。因此,长期以来,外贸工厂都有这样一个经营习惯:对于同样的产品,国内客户找到它,报价给15元,国外投资者给5元。真的是外国人的一流产品,次品高价卖给中国人。
2015年后,中国外贸受到冲击,大量原本承包海外品牌的工厂不得不开始内销,这给了拼多多一个机会——黄征可以直接跟外贸工厂谈合作,要么直接帮工厂卖货,要么把拼多多的品牌给工厂承包。经过海外品牌的锤炼,这些工厂在材料和质量控制方面都是世界一流的。一旦成为白色品牌,质量不差,但价格会比品牌商品低很多。
这释放了巨大的竞争优势——原本为外国人生产质优价廉产品的外贸工厂,被大规模供应到拼多多的3456线城市。这是一场真正的供给侧改革。你认为它会不会爆炸?
仁和:JD.COM和淘宝在午睡
有传言说,2016年拼多多刚涨的时候,JD。COM的高层注意到了这一点,并迅速向刘汇报。但当时便宜货泛滥,物流和用户体验都不流入的拼多多,根本进不了东哥的眼。
我认为核心问题是JD.COM的定位是为中产阶级服务。虽然东哥本人是江苏宿迁的一个穷孩子,但自从和奶茶妹妹结婚,成为高富帅人后,他就不应该再把自己定位为一个年轻的小镇了。董哥已经脱离人民很久了,他无法理解每个人对物美价廉的孜孜不倦的追求,也无法理解每个人为了红包而破脑袋的魄力。
这不能怪JD。COM大意失荆州。即使是以卖廉价商品起家的淘宝,也没有注意到拼多多就在他眼皮底下崛起。
回到2015年的时间点,当时淘宝、天猫、JD.COM的第一个使命就是如何让自己快速移动,没有余力顾及拼多多。
2014年,范姜被阿里巴巴集团CEO张勇寄予厚望,希望其率先推动淘宝移动化;JD.COM零售集团首席执行官徐磊也因其在移动化方面的成就而位居榜首。2017年12月范姜被任命为淘宝总裁时,拼多多势不可挡。2018年7月,徐磊被任命为JD.COM商城轮值CEO,而拼多多同月在美国上市。
看到范姜短期内很难追上拼多多,范姜果断押注淘宝直播,导致2018年Viya、李佳琪崛起,2019年直播带货。淘宝直播也成为了范姜的杀手锏。即使妻子用手撕张大奕的事件闹得沸沸扬扬,也动摇不了他在阿里的地位。
品多多上市起飞了。刘希望帮助带头。不幸的是,东哥在2018年9月陷入明尼苏达性侵案,丢了脸。JD.COM也失去了老板和老板娘的背书和陪护,偷偷治好了自己的伤口。
黄征抓住午睡的机会,疯狂地扩张。
2018年12月4日,据央视经济网报道,拼多多新季度交易量增长5倍,营收增长近7倍。年活跃用户达到3.855亿,超过京东。COM的3.052亿。
徐磊直到2019年2月才被正式任命为JD.COM零售集团首席执行官。2019年10月,JD.COM正式推出了与拼多多直接匹配的产品京西。此时,品多多成立已有四年半,上市已有一年零三个月。
活出风病,帮助他飞向天空
黄征之所以有机会成为中国首富,是因为他现在正在踩直播。
由于新冠肺炎疫情的影响,餐饮、旅游、超市等规模约40万亿元的传统社会零售领域受到致命打击。从创始人到一线员工,他们纷纷转向线上直播带货。
与此同时,因为疫情,近20万亿元的外贸进一步受到冲击,产生大量的股票和尾货。直播发货自然适合低价倾销库存和尾货。
要抓住直播分娩的发泄口,有几个条件:
1.善于掌握和运用新的供应链。现场交货的最佳匹配供应链是工厂货物和原产地货物。在淘宝、拼多多、Tik Tok、Aauto faster中,拼多多的直播发货供应链是最强的,因为拼多多从诞生开始就这么做了。
2.连续准确的流量。说到流量,你可能会说Tik Tok和Aauto faster最好,但据我所知,Aauto faster、Tik Tok的流量是泛流量,商品转化率不高。拼多多上的流量是精准的电商流量。2020年一季度,拼多多披露的年度活跃买家数达到6.28亿,远高于JD.COM的3.87亿。别忘了,拼多多背后有一个叫腾讯的大股东,拼多多可以不断从微信获取新用户。
3.活跃主播和直播运营商。这是拼多多的缺点。拼多多直到2019年才推出直播带货,比淘宝直播晚了三年多。没有维娅、李佳琪这样的头部主播,确实需要补充。但是,只要拼多多能卖货,主播和直播运营商就会像闻到血腥味的鲨鱼一样蜂拥而至。对他们来说,哪里卖就不卖,只要能赚钱就行。
4.个性化推荐算法。直播发货不仅可以卖标准货的库存和尾货,更适合卖万文、女装、美妆等非标准货。这些商品都是冲动消费,消费者不会主动去商场搜索。其实如何匹配真正想买的主播、商品和消费者,需要个性化推荐算法的支持。也就是说,人工智能可以根据你浏览过的新闻、看过的文章、点过的视频来判断你喜欢什么样的产品,然后推荐给你,提高卖货的转化率。黄征的第一份工作是在谷歌当工程师,他非常熟悉个性化推荐算法。
综上所述,我们一定不要以为拼多多是一个卖便宜货的平台,其他老板用世界上最聪明的头脑和最先进的AI算法,为你我赚了最多的钱。
蓝鲨有货,大胆预测直播将使拼多多稳步超越JD.COM,成为中国第二大电商平台。黄征将超越马云花藤,成为中国首富。
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