“手术已经快一年了。摸鼻梁处的填充物还是有明显的晃动感，鼻梁也没有变长。”
日前，陵水的潇雅告诉记者，在海口鹏爱医疗美容医院隆鼻手术失败，她多次与医院工作人员沟通，但至今未得到积极处理。
01
“在发朋友表达隆鼻的想法后，
医院工作人员多次联系和劝说
都说变漂亮不如找工作。"
去年9月，潇雅从陵水来到海口鹏爱医院做隆鼻手术。她告诉记者，她以为手术后鼻子会有明显的变化，鼻梁会由低变高，变长。“谁知道术后快一年了，用手摸鼻梁处的填充物还是有明显的抖动感，鼻梁也没有变长。”
“手术前，医院的工作人员反复劝说，手术后我的鼻子会变得更漂亮，变漂亮后可以获得更多的工作机会。”潇雅说她很后悔这次隆鼻手术。“正是因为这些‘诱导’，我才决定在这家医院进行隆鼻手术。”
潇雅说她去了海口鹏爱医院
隆鼻的原因
“去年上半年因为疫情没有工作，那段时间我扭伤了脚，所以一直在家休息。其间发了微信朋友圈，表达隆鼻的想法。没想到，过了一段时间，一位自称是海口鹏爱医院医生助理的工作人员联系我，问我愿不愿意去他们医院做隆鼻手术。"
潇雅说，因为当时没有工作，手头没有钱，所以打消了做隆鼻的念头。“脚伤好了之后，我打算学手艺，然后找工作，把这些情况告诉医生助理。”
“助理说服我，如果隆鼻手术做好了，可能会给我推荐工作或业务合作的机会，双方都会赢。”潇雅说，在对方的反复劝说下，虽然有点动心，但在这家医院打瘦脸针时，她已经咨询过隆鼻手术的费用。“我知道价格高，所以还是跟对方说暂时不做了。这次行动。”
“可能他们已经了解了我的想法，然后进一步联系我，说医院在搞优惠活动，可以帮我申请打折。”潇雅向记者提供了她与医生助手的聊天记录。“对方多次劝说我给我建议，说没有钱分期付款。”就这样，她终于同意做手术了。
02
“隆鼻费用1.5万元。
医院工作人员在一个金融平台上帮助了我
我处理了分24期还清的贷款。"
去年9月18日，潇雅来到海口市鹏爱医院。“医生助理先带我去了‘人脸诊所’。姓陈的医生看了我的脸，说我适合‘大综合隆鼻’，隆鼻材料是‘浮肿+耳软骨’。”潇雅回忆，陈医生说她的鼻子底子薄，鼻子大，肉厚，只好缩鼻子。“让我配合说，不然鼻子就难看了。”
潇雅说，经过“面对面的访问”，陈医生给了她一份“美容清单”。根据潇雅提供的这份清单，涉及的项目和费用为:综合隆鼻、麻醉费、检查费、住院费、药费，共计1.5万元。
“拿了这张单子，医生助理就带我去办理‘美容贷’。”至于贷款流程是否规范，潇雅坦言，“不知道这笔贷款怎么处理。医生助理拿我手机操作，直接帮我处理。很快就做好了，怎么操作的，兴趣是什么，我当时不知道。”
根据潇雅提供的贷款平台信息，是一家名为“即时消费”的互联网金融平台为她提供贷款；根据贷款信息，贷款总额为1.5万元，分24期还清。按每期还款756.13元计算，总还款1.8万余元。
03
“医院在手术前没有给我看填充材料
除了“美容清单”
没有给我任何其他文件。"
潇雅说，9月18日上午10点，也就是贷款完成的当天，她走进手术室，看到主刀医生陈医生有两名助手在里面。“手术前，我还没见过隆鼻的填充材料。医生用笔在我鼻子上划了几下，然后给我全身麻醉，过了两三分钟就睡着了。下午4点，医院的人把我叫醒了。”潇雅说，手术后她住院5天。
手术后，潇雅并没有感到不适。“但是，手术效果还没有达到。住院的时候发现鼻子没有伸。出院后发现还是没有变化。”因此，潇雅向医院反映了这个问题。“对方没有给我一个明确的解释。一开始医生助理说还在恢复期。他说一会儿就好了，那是因为我的鼻子不好。”
“从那以后我一直在等待，我和他们合作是因为我相信他们是专业的。我等了一个月，两个月，半年。现在已经快一年了。医院反复说要等康复，这样就不用担心了。”潇雅说，直到现在，她还没有发现鼻梁已经达到了医院提到的延伸效果。“更大的问题是，当你触摸鼻梁处的填充物时，会感觉到明显的晃动。”
潇雅说，在多次向医生助理反映问题后，对方要求一位姓肖的负责人与她沟通。“负责人说，填充物晃动的问题我可以再做一次，其他的都处理不了，费用要另外交。现在看来他们是在忽悠，操作本身就是失败的。”
潇雅告诉记者，医院没有给她病历，她也没有任何付款文件。除了一张“美容单”，她没有任何其他文件。
04
医院:没有违规
医院和外科医生有相关资质
会联系当事人讨论处理方案
针对潇雅反映的问题，记者近日采访了海口市鹏爱医院李姓院长。
李院长说的信息是在系统里找到的。“她去年做了手术。至于她对手术效果的不满，据我所知，我们之前没有收到她的明确回应。正常情况下，只要她反映，我们都会有人处理。这件事我不太清楚。”
当记者问及手术中有无不符合时，李院长表示，医院没有不符合。“手术前，潇雅一定已经说明了手术过程，并给她看了鼻梁填充物。至于病历和支付账单，只要潇雅想要，她可以随时给她。”
对于是否存在诱导行为，李院长回应称，医院有专门的营销人员，他们联系打算做美容的人，这是正常的业务。至于是否存在违反“美容贷”的情况，李院长表示，他们医院的贷款和信用卡很多，个人办理贷款非常方便。“她的贷款绝对不是我们的代理。”
李院长还表示，医院和外科医生都有相关资质。"医院将在下一步与潇雅联系，并与她讨论治疗计划。"
