首先，我们必须承认，微信过去是商业上成功的软件，但现在依然如此。

微信用户数量甚至成为腾讯在各行业的最大优势！

在微信用户数仍保持增长的同时，QQ用户数已降至5.94亿，比上年减少约5200万，降幅约8.1%。

很长一段时间，我无法理解为什么微信超越了QQ，成为了一款拥有众多用户的社交聊天app。早期好像微信有，QQ也有，甚至有更好的体验，比如传输文件，比如在线显示，比如自动回复。

在一定时间内，这种不满达到了顶峰，因为实验需要与团队成员的导师进行高强度的沟通:稍微大一点的文件无法传输，两部手机上切换的微信消息无法完全同步，电脑上登录微信后默认关闭手机上的提醒。

另外，如果我们研究过微信的兴起，我想很容易发现一点:微信的定位并不是电脑上功能极其丰富的社交软件，而是移动互联网从无到有普及的社交产品，其定位绝不是少数群体，而是更为普通的大众。

说白了，就是摆地摊的老人，开出租车的叔叔，卖烧烤的阿姨——可能连打字都用不好。这也是在语音消息作为一种传递信息的方式效率明显降低的情况下，语音输入更显眼、更方便的微信很快就会流行起来的原因。

当社会需求不同，功能需求不同时，降低运营门槛，简化功能，是一款软件在短时间内占领并守住市场的最佳方式之一。如果用简单的话来描述微信的功能，那就是“基于手机上低操作难度的社交和社交”。说白了，既不是以电脑为载体，也不是办公或娱乐软件。

即使这么多年，对自己有着清醒认识的微信，功能定位也从未改变。

不信的话，其实可以试试教家里很少接触智能手机的老人使用社交软件。很快，你会发现微信比其他社交软件速度快得多，功能更多，定位更精准。

微信最初是为手机设计的。

互联网产品从来没有比那些更高科技、功能更复杂的产品更好，但在互联网之外也有更广阔的人性。

即使是现在，电脑版微信的定位依然是“手机上微信的补充”，只是作为辅助功能。如果以电脑版为标准，增加办公场景下的功能，这些功能在手机端肯定是需要的，但这样一来，对于很多根本不需要作为社交工具工作聊天的人来说，学习成本只会增加，非专业或非针对性的软件学习成本也会增加，这意味着用户数量很难更普遍、更大幅度的增加。

张小龙深知人性。就像史玉柱一样，他的宣传手法对于目前很多受过高等教育的人来说是愚蠢的，但我们要知道，世界是由很多种组成的。多余的特效是纯交流的障碍，同时，少部分用户有自己的小众需求，所以qq和微信并没有被市场抛弃。

每当我们想到这一点，在加入微信占领市场的过程中，其实我们发现从微信的角度来看，微信的策略确实是正确的。比如电脑版微信如果大幅度创新，不仅是成本问题，还会面临十几亿用户习惯的改变。

我现在还在用QQ，只是因为发消息的时候会避开朋友圈里的长辈、上级、老师。在使用原QQ的过程中，各种琐碎的功能让我变得异常巨大。但是只要点开那些在我眼里幼稚无聊的功能，就能发现很多比我小的人都在用这些功能。

这反映了QQ和微信定位同步带来的软件设计上的差异，尤其是QQ引入TIM版本，更能体现软件功能从丰富平台到用户定位的差异。

当然，很多人可能会从国外社交软件的角度进行类比。但是由于国内市场是一个相对封闭的生态，大量的早期软件可以培养用户的共同习惯。

微信的成功不是偶然的。举个简单的例子，即使我对微信还有不满，但从我父母的角度来看，微信确实是他们目前使用的软件，无法替代。至于体验，它们有基本的功能，如果满意，它们很容易使用。还有一定的市场下沉策略——对于直接来自2g时代，还没有深度使用电脑互联网的用户来说，微信很容易成为电话的替代品。

纵观改革开放以来的商业发展，精英们总是愿意宣传自己的产品有多高，但只有那些愿意进行具有市场下沉、降低门槛、化繁为简功能的产品，才能轻松占领更大的市场。

另外，建议使用办公软件。换个软件，即使是像QQ这种基于电脑功能开发丰富的软件，其实也很香。