阿里巴巴

不久前，阿里巴巴速卖通俄罗斯分公司需要搬迁至莫斯科著名的CBD中央商务区。速卖通俄罗斯市场负责人于平告诉《一带一路》媒体采访组，速卖通在俄罗斯打开了知名度。目前，俄罗斯分公司的主要目标之一是将本土品牌引入速卖通。俞平说:“这样既可以节省国际货物运输，又可以提升消费者体验，可以给当地企业带来丰富的电商体验。

据于平介绍，截至去年，俄罗斯网民规模达8000万，网购人数达3500万，速卖通客户群突破1000万，流量排名第一。马克两年前加入阿里巴巴，是速卖通在俄罗斯的第一名员工。“我们选择速卖通是因为它的高人气，”他说。

速卖通在引进本土商家入驻并帮助其在当地销售的同时，也在积极帮助这些俄罗斯商家将商品销往其他国家，从而实现“全球买，全球卖”。

对于电子商务来说，快速顺畅的物流非常重要。目前，俄罗斯几家有实力的快递公司包括DPD、спср、小马快递。但是，与中国发达的快递行业相比，俄罗斯的快递行业还处于起步阶段，俄罗斯的网购主要是通过平邮的方式进行配送。目前，速卖通95%的业务是通过俄罗斯邮政完成的。通过普通邮件，意味着买家平均在15到30天内无法在邮件传递过程中在线跟踪邮件。为此，全球速卖通希望与俄罗斯邮政合作，打造介于平邮和快递之间的模式，从而突破线上商品追踪的壁垒。

2016年，全球速卖通完成了从C2C到B2C平台的转型升级，下一步发展的两个关键词是品牌化和本地化，不断提升海外消费者的购物体验。

为了消除消费者对跨境购物的不信任感，全球速卖通与俄罗斯铁路公司合作在莫斯科开设了第一家线下体验店，希望这些有形的物件能让俄罗斯消费者对全球速卖通有更直观的了解。

与国内送货上门服务不同，于平介绍，俄罗斯消费者更倾向于自己提货，因此目前在俄罗斯开设了更多的商品提取站。他透露，全球速卖通计划未来将自助站与线下体验店相结合。驻扎在全球速卖通的雅宝路羽绒服卖家在俄罗斯有自己的实体店，甚至还有全套的俄罗斯客服。

为了弥补俄罗斯本土电商的不足，下一步全球速卖通将重点发展偏远地区的消费市场，让偏远城市的消费者也能体验到跨境购物带来的便利。于平说:“一个偏远小镇的年轻人给我们留言，说他为给奶奶买一副助听器深感心疼。后来，在朋友的推荐下，我了解了全球速卖通。这里完整的类别让他非常惊讶。”