1.公司规模小,运营成本低,除了价格,其他方面没有优势。
比如退税没有办法提前,信用证里也没有办法。
2.公司的财务运作,利用客户的付款,或退税,用于房地产投资,或短期投资,或利用资金流进行财务运作。
例如,如果货款支付不及时,利润不及时,即使付款仍然及时,也有风险。
3.变相收费,虽然代理费低,但在合作过程中其他费用都是变相增加的,甚至会收取一些虚假的费用来欺骗客户。
例如,提前退税有额外的费用,个人佣金退款需要更高的营业税,外汇汇率以更低的汇率结算,等等
低成本代理的优缺点
优点:代理价格低,代理费低于8 ‰或低于1美元,收取6分钱人民币
缺点:公司容错率低,发生事故推卸责任,资金出现问题客户损失很大。
比如和我合作的一个客户,之前选择了价格比较低的代理商,但是合作过程中出现了问题。代理人操作单据时,报关单上的原产地填错,使得报关单原产地与客票上方区域不一致,导致无法退税。
这显然是代理商的过错,损失的费用应该由代理商承担,但是代理商并没有承担这个费用,而是让客户承担。因为代理商拖着工厂付款,客户被迫接受。
以上例子可以暴露出低成本公司的以下四个问题
1.公司制度不健全,承担损失的能力有限,从而规避了本应承担的责任。
2.公司太大,店里欺负顾客。它不把顾客说的话放在心上,一意孤行。
3.代理协议不规范,不保护客户权益
4.代理费低自然是运营成本低造成的,运营成本低直接与公司硬件和员工工资挂钩。
很多低价代理商喊着跑量的口号。我觉得很可笑。每个公司都有自己的运营。你在保持公司低价运营的同时,也在不断增加运营的工作量。因此,在操作中有许多投诉和错误。更何况他们用的是低成本的实习劳动力。没有经验,只有廉价。目前,在代理行业从业3年以上的老运营都是宝贵的公司资源。他们有丰富的手术经验,但待遇也相当高。
代理行业也分为三、六、九等。有些人只是要价低,但我没有任何感觉。他们代理公司的服务水平只值这个价。客户总是希望价格便宜一点,尤其是刚开始SOHO的客户。这里还是要提醒大家,代理费也代表服务标准。
如果一家小公司的价格很高,你可能会对该怎么办有疑问。这其实很容易解释。如果代理成本高,客户自然会分流一部分,运营工作量也会相应减少。工作量降低了,工作质量自然会上去。如果你多付一点钱,机构会想尽办法维持一个像你这样的优质客户,服务水平也会上去。