在当今时代,为客户提供周到、有针对性的服务是保持领先优势的最佳方式之一。巴富平就是这样一个以客户为中心,深耕皮肤修复的品牌。年销售额100万,积累了丰富的客户资源,赢得了众多客户的信赖。“保护中国人的皮肤健康,让他们的皮肤焕发青春,让他们的生活焕发活力”,巴富平通过专业的产品向每一位客户传达他的初心。
一是以客户为中心,做好产品
据不完全统计,我国疤痕患者多达4000万,而痘印、妊娠纹等疤痕患者的数量更大。虽然现在医疗技术发达,很多人可以通过医疗和美容手术来恢复皮肤问题,但是手术也有一定的弊端,那就是费用高,风险大。所以,巴富平创始人希望打造一个能“保护中国人皮肤健康”的国产祛疤品牌,帮助很多人摆脱烦恼,重拾信心,让更多人拥有健康的皮肤,拥有更美好的生活!
八福平针对不同类型的问题皮肤,如疤痕、痤疮和生长线,开发了不同种类的产品。以壳聚糖为主的八福平祛疤膏,在18年初多次卫冕天猫祛疤榜冠军,成为众多用户信赖的产品。八福平硅胶,主要硅胶成分采用美国进口的硅胶,对一些比较难的疤痕有很好的淡化效果。虽然选择了质量最好的元器件,但价格还是平民化,性价比无与伦比。
除此之外,还有简单的疤痕贴、补水喷雾、面部冷敷贴、儿童祛疤膏,都获得了一致好评。今年特别针对孕妈妈妊娠纹的问题,新推出了八福平滋养护理油,可以为妈妈们减少肚子上的小烦恼,还能减少年轻妈妈临产前的皮肤状况。
二是以客户为核心,做好服务
如今,在全球互联网时代的背景下,多元化、透明的产品信息使得用户支付账单的难度越来越大。与上个世纪解决了“是”和“否”的客户需求不同,一个成功的品牌需要解决“好”和“更好”的客户购买需求。
售前咨询和售后跟进,巴富平力求通过更专业的方法,了解客户的详细需求,帮助客户达到最大效果。没有一个品牌敢承诺对每个人都100%有效,因为每个人的肤质不同,皮肤问题的严重程度也不同。巴富平以严谨的态度对客户负责,同时认真听取每一位客户的意见和反馈,并结合大数据实验,不断优化产品和服务,让客户满意。
在产品生产前,八福平实验研究团队会收集志愿者,根据疤痕形成时间、类型、年龄、肤质等综合测试,筛选出质量最好的产品成分,研发出真正能促进伤口愈合、加速皮肤修复、预防疤痕增生的八福平系列产品。
第三,给客户方便,做好渠道
作为互联网时代崛起的品牌,巴富平一直紧跟时代发展。通过互联网的传播,在5G上冲浪的客户看到了希望,不仅方便了客户在天猫、JD.COM、小红书等线上平台购买,还入驻了50家线下药店、母婴店等。,给消费者更大的安全感。
巴富平自成立以来,始终坚持拯救中国人民皮肤健康的理念。在产品质量和服务方面,各方面都在不断优化提升,努力为更多人解决皮肤问题,期待巴富平有更好的成绩!