针对美容美发行业的现状,《东方科技文化》前几篇文章从“错失机遇、信息革命”和“代理商何去何从”等方面阐述了“互联网”背景下的美容美发行业现状,因为互联网上最佳机遇的错失导致了美容美发行业线上线下的尴尬局面。
第一,市场运作仍然以传统模式为主,互联网没有得到很好的利用
以专业线为例,无论是上游厂商、中介代理,还是下游医院门店,互联网的应用还是比较模糊的,虽然现在大家都用微信视频号、Aauto Quicker、Tik Tok或者其他载体。但这些只是一种短期的、碎片化的信息传播媒介,也就是说,用小视频展示或者偶尔做个直播是可能的,但作为企业生存发展的基地是不可能的。
第二,我不熟悉互联网环境的状态
互联网背景下的社会环境是现实与虚拟的结合。现实中很多人的需求基本都是在虚拟环境中完成的,这恰恰是互联网带来的社会变革。例如,人们通过汽车预订和外卖等上门服务,而不是排队或在街上等待。美发美容行业作为一个服务行业,本来应该是一样的,但遗憾的是没能跟上时代的机遇,最终落后于同龄的旅游业。
第三,缺乏可预测性
互联网经济将成为主流经济之一,即将到来的工业互联网将连接从生产到消费终端的一切。所以,作为运营商,在互联网虚拟空之间占据一块“领地”是最基本的前提。如果你在虚拟互联网空没有自己的快速“基地”,你只是在第三方平台上做流量和展示,不管流量是什么,依然会是无源之水,会被互联网经济抛弃。
然而,在目前的情况下,行业运营商显然还在自己的一亩三分地上,没有考虑即将到来的工业互联网。显然,这是一个非常严重的问题。
这些都是目前行业呈现的主要问题。当然也有其他原因,比如运营商在行业内的运气,同行之间的相互谨慎,透支情感营销等。,这里不再重复。那么,如何应对美发美容行业中的这些问题,本文做如下分析和大家一起探讨。
首先,我们必须对未来趋势进行战略预见
在这里,我就不谈改变思维、推动创新等浮夸的一般主义了,因为生活在当下时代的每个人都改变了思维,就连农村的六七十岁的人都在刷Aauto faster,抖Tik Tok,更别说做时尚产业经营者了。大自然早就有了创新思维意识。但在思维创新下,只是一种碎片化的行为,对行业运行影响不大。于是,互联网下的美发美容行业的软件产品甚至平台,都变成了可有可无的鸡肋,食之无味,令人惋惜。造成这种局面的根本原因是对互联网的发展趋势缺乏战略远见。
事实上,互联网思维意识下的战略预见,作为经营者,是企业经营中必不可少的经营战略。然而,曾经如火如荼的美容行业,在互联网时代“掉队”,一方面是运营商对互联网新事物的排他性,另一方面也是对科技时代的社会经济缺乏思考。
因此,面对新事物的出现,行业运营商必须要有远见和战略眼光,这是至关重要的一个方面。
第二,我们必须考虑宏观经济
经济是社会发展的血液,是产业发展的动脉。本世纪初,广交会的经营者马娅、上海艺博会的桑静敏、《中国美容时尚报》总编辑张晓梅提出了美容经济的概念。事实上,当时的美容经济确实成为了中国经济的重要支撑点。而且,美发美容行业也为社会提供了大量的就业岗位,使得该行业在第三产业中扮演着重要的角色。
但互联网经济到来后,由于行业的自我约束,行业的发展环境发生了变化。其中一些已经转向电子商务的“新零售”。虽然大部分都是日化线,但市场化的行业经济也给专业线带来了冲击。在互联网和万物的环境下,专业线和日化线之间的“楚汉界”壁垒被打破是必然的,因为在虚拟的互联网环境下,
事实上,2019年底的疫情对美发美容行业的专业线造成了很大的冲击。虽然中小企业经历了一段艰难的历程,但不得不说,美发美容行业的专业线尤为严峻。显然,正是因为缺乏对宏观经济的思考,才没有及时跟上互联网的发展。
因此,作为行业经营者,不仅要思考时代背景下的行业发展,更要思考宏观经济。否则只能让自己在发展的道路上越走越窄,最后落后甚至死亡。
第三,行业商业模式要与时俱进
美发美容行业一贯的商业模式是商人经营市场、会议活动营销、礼包营销、会员营销等。其实这些模式在互联网的生态环境中是格格不入的。在信息时代,这种跑来跑去、组织会议的营销模式,不仅浪费了大量的人和财产,还消耗了时间和劳动力。
原本靠信息化几分钟就能解决的事情,却要耗费几十万里路,不仅拖慢了信息传播的步伐,有时还不一定能达到预期的效果。比如在专业美容院的美容师培训中,一个美容师只需要一个视频平台,就可以对旗下所有加盟店的美容师进行培训,既省去了在前山的长途跋涉,又节约了成本。
有人可能会说,上一篇文章中说的Aauto faster和Tik Tok不是意义不大吗?为什么我们可以在这里说是?这不是自相矛盾吗?与属于第三方平台的Aauto Quicker和Tik Tok不同,每个人都可以申请自己的账号进行展示和营销。很有可能全国各地都会做一个产品。从专业线来说,会出现串货、客户流失等问题。,这也正是行业运营商所担心的。其实,这要追溯到“东方科技文化”之前互联网平台的“占领地盘”。所谓“占地盘”,就是与时俱进,在互联网的虚拟环境中开发出自己的软件产品。这款软件产品相当于把线下“公司”或“门店”的管理、营销和服务搬到线上,回到了目前信息行业的app或小程序。
第三,app是解决当前美发美容行业滞后,融入互联网经济浪潮的关键
说到应用和小程序,互联网上有很多美容院管理方案和访客扩展方案。其实这些所谓的方案无非是互联网时代背景下的行业概念,炒作概念似乎是这个行业的惯例,比如之前的“金丝美”和“基因美”,这些打包概念的结果都是众所周知的,这里就不赘述了。
然后,在做决定之前,我们应该理性冷静地观察和分析概念上的东西。说白了就是一个软件或者一个平台,是集管理、运营、服务于一体的信息平台。它是一个包括产品、流通、管理、营销、服务、支付在内的系统集成,也就是像上一篇文章提到的线下店已经搬到线上。至于管理和客户扩展程序,只是软件产品的一个功能。
因此,在当下的互联网时代,美发美容行业由于缺乏宏观经济洞察,对互联网信息产品的认识不足,在互联网时代显得滞后,从而失去了过去朝阳行业的“桂冠”,形成了今天不成体系的碎片化局面,以至于今天依然徘徊在传统与当下的鸿沟中,处于不知入口、不知归途的尴尬境地。
古人云:“未立先破”,他们说:“狭路相逢勇者胜。”今天的美发美容行业,需要谈的不是创意和创新,而是“勇往直前”的勇气。这种勇气就是从线下走到线上,而线上行走的最佳载体就是app。
至于app,就像上一篇文章提到的,它是一个在线职位,用直白的技术术语来说,它是一个在线商店部门。在这个门店部门,管理、销售、服务、支付、储货、物流都是通过数字进行系统化管理,商品配送、美容指导培训、收支、售后都可以通过模块功能直接实现,无需第三方帮助。如有需要,头部可与厂家连接,末端可与消费者连接,实现为消费者定制产品和专业美容师或美发师的定制服务。当然这样的app或者软件需要定制开发,软件的定制开发需要有开发实力的软件开发公司。
所以,美发美容行业要想在时代背景下重新焕发青春,融入互联网经济,app是绕不开也绕不开的最佳入口。因为app可以在国家法律规定的范围内自由操作、自由扩展,比如因业务升级或者因营销视频直播等。,它可以根据自己的需要和要求来实现。即使在工业互联网时代,app的功能依然强大。只要诚实守信,聚集的客户越多,相应的影响力就越大。然后,流量自然实现。
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