半结构式访谈是质性研究中最为常用的数据收集方法,质性研究统一报告标准32项清单中第17条是关于访谈提纲的内容:访谈中所用到的问题、提示和提纲等是否由文章作者提供?是否经过预访谈检验?
开展半结构式访谈需要遵循固定的套路,也就是被学术圈所接受的研究方法开展过程,无论是科研设计,开展或者写作过程都充满了套路。今天我们要聊的就是制订半结构访谈提纲的套路。
半结构式访谈提纲设计的五个步骤:
1. 确认半结构式访谈的要点
2. 获取和使用过往的知识
3. 形成半结构式访谈提纲初稿
4. 访谈提纲的预访谈检验
5. 呈现完整的访谈提纲
第一步,“确认半结构式访谈的要点”是基于明确的研究问题
根据问题,研究者决定访谈所涉及的研究现象或研究要点,从作者最后的问题可以看出关心两个要点,一是对隐私保护的看法,二是对隐私保护促进因素的看法。
第二步,“获取和使用过往的知识”
通过过往的知识为本次访谈问题提供参考,但每个知识点的使用不能仅仅是因为前人已经用过,还应该有理论支持。前人知识不一定仅仅是文献,还可以是专家或者小组会议。
第三步,“形成半结构式访谈提纲初稿”
提纲一共包括两层问题,第一层是主题问题,是解决研究要点所必需的结构性问题,一般是开放性问题;第二层问题是解释性问题,是对主题问题的进一步解释,用于帮助受访者对主题问题的理解,并帮助受访者给予更多的信息来回答主题问题。
作为访谈的指引,访谈过程不用完全按照访谈提纲上的每一个问题进行提问,比如受访者根据主题问题已经回答了相关信息,有的解释性问题就不需要在访谈过程中使用了。
第四步,“访谈提纲的预访谈检验”
虽然访谈提纲只是指引,但它确定了访谈问题的提问顺序,有些比较难回答和比较抽象,或者较隐私的问题,如果在一开始就提出,可能会造成整个访谈过程的进展不顺利。
又或者由于访谈对象的文化差异或是生活背景有所差异,对研究者问题所用的词语可能不理解,这些问题都需要通过预访谈检验来修正。
第五步,“呈现完整的访谈提纲”
完整的访谈提纲不仅能够保证访谈的统一性,并且在此基础上,能更好地根据前一次访谈结果修改下一次访谈的访谈提纲。
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