年底行业呈现明显的复苏迹象,笔者走访企业的机会很多。一路上,朋友问浩然同样的问题:直销会比今年差吗?以后会变好吗?
对此,浩然始终坚定地回答:直销很快就会好起来,前途一片光明。
世界总是这样,有曲折。
近年来,中国的直销经历了很多波折,各种奇葩层出不穷。我不想一个一个重复。在此期间,几家企业利用直销的弱点,强势崛起,这让他们觉得自己正在取代他们的位置。其中社交电商、微信业务复杂,鄙视区块链传销。
但是到了2020年,我们可以清楚地看到,区块链传销已经成为过街老鼠。社交电商和微信业务进入发展瓶颈期。
究其原因,浩然总结了以下几点:
A.社交电商、微信业务基础不稳,云聚云散
这是相对于直销从业者而言的。社交电商和微信业务的底层员工基本都是闲人,比如马宝,在钱货还清的“古代”呆着,专心卖一盒口罩或者一瓶洗发水,赚几块钱甚至更多。
然而,他们追逐的是易于销售的产品,而不是品牌和企业。当有更受欢迎的产品吸引,或者几乎同样容易销售的产品可以赚更多的钱时,他们会立即改变阵营。
直销则不同,对于几乎所有成熟的直销企业来说,对经销商和消费者忠诚度的培养和教育,几乎超过了微信业务与社交电商的距离。
云聚云散时,基于互联网的社交网络可以给微信业务撒网钓大鱼的机会,但在精细化运营领域,直销是组织营销的基础和未来。
B.社交电商、微信业务没有意识到安全风险
这种安全风险伴随着微信业务或社交电商的基础,它们的商业模式决定了需要加强风险管控。遗憾的是,社交电商和微信商业企业的创始人没有风险控制因子,因为他们在成长道路上从未遇到过这种风险。
众所周知,社交电商和微信业务的创始人或老板,要么是吴兆国这样的草根企业家,要么是互联网大公司的高管,要么是正在转型的营销团队负责人,传统消费品领域的小部分老板都在这里投资。但这些人几乎都没有遇到过直销行业或直销企业所面临的监管环境,也没有政府、媒体等相对成熟的公关体系。
安全风险管控意识淡薄,使得2020年不少微信商务企业和社交电商企业尤其举步维艰。最重要的是,我还是不知道怎么解决问题,经常把小事闹大。很多起步阶段的明星微信商业企业或者社交电商平台都被束缚在这里。
然而,中国直销用了近30年的时间,才在政府、媒体和市场之间找到平衡,微信业务和社交电商公司不可能在短时间内完全复制。这是制约微信业务和社交电商持续增长的两个基本因素之一。
C.社交电商和微信业务的未来不明朗,被动向前
原来,事实并非如此。思布集团横空出世空在美国上市,在相关领域有“核爆”影响力。微信商务或社交电商的所有从业者都欣喜地认为,他们就是互联网时代组织营销应该有的样子。但今天回过头来看,微信业务鼻祖四步集团的老板吴兆国先生,已经成为了Aauto Quicker直播的二胎,在美国上市后逐渐变得平庸,早已不再是当年的盛况。
如今还在坚守的平台和微信商业企业,都是因为活了下来,聚集了大量的利益相关者,被动地继续经营。据浩然介绍,一些企业在推出新产品、新项目时,经销商绑架老板的战略意图,逼迫老板回应经销商的诉求,但市场并没有真正的热情反馈。
其实以上三点的例子更多。此外,还有更多要谈的点。空间有限,郝然又有点懒,就不再开始了。但这三点注定,以社交电商、微信业务为代表的新兴组织营销模式最终会向直销靠拢,别无他法。
回顾直销,在当前监管力度较大的情况下,浩然认为直销企业应抓住这十年难得的机遇,加大对安全风险管控机制成熟、教育培训体系系统化、企业管理体系相对现代化的社会电商、微信业务营销人员的吸纳。
当然,直销目前正处于深度调整阶段,但浩然对这个行业还是充满信心的,因为直销行业不仅在中国,而且在世界范围内,都是一个关乎美与健康的事业,而健康与美丽是人类继温饱之后的刚性需求,直销是站在这个刚需市场上的朝阳产业。
而且,直销的魅力经受住了时间的考验:
100多年前,直销在美国出现后,它的发展影响了亿万家庭和个人的命运。到目前为止,人们一直在热情地投资这个行业,实现他们的人生价值和财富梦想。30年来,中国直销经历了多次风雨,根深蒂固,远没有被微信商务、社交电商的小花小草打败。
但是,直销的战术需要与时俱进:
十几年甚至很长一段时间,社交网络不发达,直销的分享需要家庭会议、沙龙、产品展示、职业介绍、招商会、新闻发布会、表彰会、年会等各种会议来推动企业的发展。在如今的互联网时代,很多事情都可以通过一个语音、一个链接或者一个视频来解决,直销的营销策略也需要与时俱进。以安利、康宝莱为代表的外资企业做得很出色,建议大家向他们学习。
相应地,直销的一些战略层面不会变,也不应该变,比如分销体系、分享理念、教育培训等,这些也是直销立足消费市场的基础。
综上所述,总之,在浩然看来,直销的未来总体是光明的:
经过十几年的改革开放,世界直销真正进入了中国大陆。如今,由于各种机遇和相当复杂的社会环境,有一些关键的时间节点值得从业者铭记:
1990年11月,雅芳获准在广州设厂,标志着现代直销在中国的正式开始;
1994年8月,当时的国家工商行政管理局发布246号文件,首次提出了不公平传销的五个标准;
1997年1月,国家工商行政管理局颁布了《MLM管理办法》;
1998年4月21日,国务院办公厅发布《关于禁止MLM经营活动的通知》;
2006年,为了兑现加入世贸组织的承诺,中国大陆重新开放直销;
2007年,雅芳获得中国商务部颁发的001号直销许可证;
2018年12月底,全健事件爆发;
2019年初,百日行动;
2020年后,中国直销的历史机遇将再次到来。
从业者们,你们准备好了吗?