-部分小区邮箱锁存在质量安全问题，物业表示可以协助更换锁

-内部人士:互开率60%左右。建议及时更换锁，带走重要信件

——傅师傅用一把钥匙打开了9个邮箱。肖佳豪

▲一个邮箱里全是广告单。肖佳豪

邮箱的锁生锈了。肖佳豪

-宗家园小区邮箱位于居民楼内。陈俊社

-一个居民从邮箱里拿出声明。肖佳豪

邮箱里的信经常不见，邮箱换了很多次还是这样。事实证明，您可以用同一个密钥解锁多个邮箱。近日，社区居民王先生致电我们的市民热线5589999反映了这个问题。

记者走访多个社区了解居民邮箱使用情况，发现不少邮箱存在不同程度的质量安全问题。

你可以握住锁芯打开邮箱。信件被别人拿走了很多次

近日，记者来到李毓秀社区。在王先生所在的居民楼，楼梯旁有150多个邮箱。邮箱上方贴了一张通知。原来一个居民邮箱里的东西被拿走了。为此专门贴出公告提醒他，他还在文末劝道:“住手！”

“这两年，我搬了三次邮箱，但里面的信件和杂志经常被拿走。”王先生无奈地说，他第一次发现这种情况后，就借用了邻居的邮箱。没想到邮箱里的东西还是被拿走了很多次。最坏的情况是连医疗保险对账单都一起拿走，导致一笔医疗费用无法报销。

在更换邮箱的过程中，王先生发现了一个问题——用自己邮箱的钥匙，可以一个一个打开一整排邮箱，有的甚至不需要插钥匙，只要拿着锁芯扭一下就可以了。为了避免信件再次被拿走，王先生把邮寄地址改成了公司。

总共22把锁中的9把是用一把钥匙打开的

傅金元，厦门110联动开锁大师，在李毓秀社区经营锁店20年。“每隔三五次，居民们就要我给邮箱换锁。”他说，小区邮箱用的锁比较旧，年久失修，很容易被打开。“这种锁可以防君子而不防小人。”。

他随意拿了一把钥匙，去一栋居民楼的邮箱里试了试。在总共25个邮箱中，3个没有锁，其余22个邮箱有9个锁是用同一把钥匙解锁的。

可以协助居民更换箱锁并将安排人员加强巡查

关于邮箱的安全问题，记者随后采访了小区物业。物业管理办公室主任林说，这些邮箱已经投入使用20多年了，难免会出现磨损和生锈的情况。目前，物业管理处未接到居民关于丢失重要信件的投诉。如果居民需要更换邮箱锁，物业管理处接到居民申请后会提供协助。

在得知部分居民举报信箱存在安全问题后，林还表示，今后将安排专人加强重点区域日常巡查，一旦发现报纸、信件被拿走，将及时制止。如果对方不听劝阻，物业人员会将线索反映给值班辅警，然后进行后续处理。

炳朗西里社区

26个邮箱锁中有6个可以用手打开

杨先生是冰郎溪里的居民。他说现在小区的邮箱使用率不高，所以很多居民都不太在意。“现在写信的人少了，邮箱里经常塞满各种广告传单。时间长了，有些人懒得用，锁坏了。”

记者随机走访了三栋居民楼，统计了邮箱的使用情况。在总共30个邮箱中，4个没有安装锁，6个锁着但可以用手打开；有19把不同古色程度的锁。

湘电第一小学曲

同样大小的钥匙也可以打开邮箱锁

陈女士，市民，住在湘甸。她用家里的钥匙打开邻居的邮箱。

陈女士说是晚上。当她回家时，她想带着报纸。当她打开邮箱时，她不小心犯了一个错误。结果，她把钥匙插进邻居的邮箱，甚至打开了。直到看到邮箱里没有报纸，我才意识到自己错了。她想:“这显然是我家的钥匙。为什么我可以打开别人的锁？”

不久之后，邮箱的钥匙被弄坏了。陈女士用另一把同样大小的钥匙试了试，甚至打开了邮箱。从那以后，她没有换过钥匙。她说:“这个邮箱的锁简直是不灵了。后来锁坏了，我干脆不锁了。”

朱总嘉园社区

在住宅建筑中，邮箱也被实时监控和查看

“我们小区的邮箱用了十几年了，但是很安全。”嘉园社区居民陈女士说。这个小区离李毓秀小区不远，但是邮箱放在居民楼里。由于访问控制，只有这个社区的居民才能访问它。

据物业经理王女士介绍，小区内的邮箱是2007年投入使用的，质量很好，基本没有损坏。如果居民需要，物业也可以帮忙换锁。

陈女士说，邮箱是带锁的钥匙，不能用自己的钥匙开其他锁。她的邮箱还没锁。

王女士还透露，一楼大堂安装了监控摄像头，可以清晰捕捉邮箱周围的情况。每天上下班的时候，有很多居民在捡碎片，保安也可以通过监控视频查看。如果邮箱里的物品丢失了，物业可以调出这段时间的视频核实情况。

低精度安装不专业邮箱锁互开率约60%

为什么一把钥匙可以打开多个邮箱？傅金元说，主要有两个原因:锁本身精度不高，安装不够专业。一般邮箱的锁比较便宜，“行业内没有水平”，这些锁的精度比较低，互开率一般在60%左右。安装不够专业，这些锁很容易打开和关闭，但这种情况很少见。

傅金元说，如果邮箱里有保险单、银行票据等重要信件，居民要尽快带走，或者更换安全等级更高的锁，这样就可以基本杜绝相互拆封。