对于很多购买电视的消费者来说，索尼应该是高端的首选品牌。毕竟它获得了多年的口碑，索尼电视的画质也一直不错。虽然还有其他品牌挑战，但短时间内不会影响索尼。但现在看来不同了。索尼今年发布的旗舰电视X95J系列原本就是高规格的产品，各方面应该表现都不错。然而即便如此，还是翻车了，曝光的画质有问题，官方拒绝售后出售。
索尼的X95J系列是今年推出的新产品，主要针对高端市场，价格也不便宜。比如75寸的售价在2万元左右，85寸的售价在2.5万元以上。这款产品的规格非常高，堪称LCD技术的天花板，所以索尼在产品上也做足了卖点。显示质量的要求基本上被认为是这款产品最基本的要求。
在产品质量方面，官方直接展示了X95J和X90J的对比，可以看出两者有很大的区别，尤其是从侧面看。虽然侧图效果并不能代表整个画面，但考虑到液晶屏视角有限，相比之下高标准显示屏的效果更好更直观。既然官方说可以，而且产品价格这么高，应该还不错，但是用户拿到手的时候就不是这样了。
目前有用户购买索尼X95J系列电视回家后发现显示效果不理想，甚至中低端电视也比较逊色。主要表现是显示屏会显示条纹或者网格。这种画面效果就像使用分区背光但光线不均匀，严重到肉眼可见。
这不仅是测试中显示纯色图片的情况，即使在正常使用中，如果出现纯色图片，也会看到网格状的效果。这对观感影响很大，根本不应该出现在电视上，更不应该出现在这么贵的电视上。
既然影响了观感，售后能解决吗？根据网友的反馈，索尼的售后回应是没有质量问题，所以不会进行任何售后。这就有点尴尬了，也就是说画面效果不好，这对于索尼来说不是质量问题。换句话说，索尼认为这种显示效果是正常的。所以现在我们不能指望索尼给我们更多的解决方案。行业顶级品牌，一个品牌的旗舰车型能有这样的画质，这样的售后反馈，只能说是太无奈了。
