我第一次去保定和盛嘉园中心是在去年12月。在进入公园之前,我被挂在门口的一个牌子吸引住了:公园现在已经满员,只接受预定明年3月的名额。我拒绝放弃空!当时我对这种“霸气”印象深刻。这种“霸气”并不是没有原因的,而是来自于年轻的保定盛和嘉园中心真爱过往的辉煌成就:2016年底开业,不到半年就坐满了三个班,此后再也没有做过招生活动。所有的学生都是通过口口相传自动介绍的;开业两年多来,在距离方圆五公里范围内,国内四大知名连锁早教品牌因竞争压力倒闭,无数小品牌被其打败;由于表现出色,保定嘉园中心被真爱儿童总部选为保定和雄安的合作伙伴;2018年11月,在北京召开的2018中国学前教育年会上,许子鸥先生被北京市学前教育协会授予“学前教育行业领军人物”称号,其中心荣获“创新型学前教育实践基地”称号!
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看到这里,你肯定会认为徐先生是一位在幼儿教育行业打拼多年的行业“老炮”。然而,极其令人惊讶的是,徐先生在加入公司之前只是一名零基础的行业白人。在做早教之前,冉旭先生是一家软件公司,主要开发和销售企业管理软件。他的事业稳定,收入丰厚。所有的转折点都始于第一个婴儿的到来。2016年,徐老师有了第一个宝宝,一家人在幸福的时候开始遇到新的烦恼:徐老师是一个崇尚独立自由的女性,不愿意为了孩子放弃事业;家里爷爷奶奶还没退休,不能带孩子;雇个保姆。毕竟是外人。况且看了这么多关于这个行业的负面新闻,全家都不放心。怎么办?
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如何照顾好自己的事业,照顾好宝宝?在沿着这条路线努力思考了很久之后,“幼儿教育”首先出现在徐老师的意识中。但她在考察周边市场后发现,这个行业的竞争已经非常饱和,进入门槛特别高,一般园林面积都在3000平方米以上。另一个关键因素是,幼儿教育的学龄儿童都是3-6岁,现在孩子才几个月大,还要等好几年才能上学,所以这几年没人带的问题一直没有解决,这就背离了她的初衷。
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爬上这根藤,徐先生想到了早教。年龄合适,竞争没有幼儿园那么激烈。他越想越兴奋。对于这个想法,徐先生的丈夫非常支持,当即决定开车出去检查。两个人带着他们几个月大的孩子。参观店时,孩子们睡在车里,一路去了很多地方,参观了国内几乎所有著名早教品牌的总部,亲身体验了当地几家以宝宝为家长的大型早教机构。看了一圈,他们又泄气了。
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原来他们都是看着传统的班级早教,从外面红火起来,回来后投资回报却无法保证。最大的问题是这种模式卖课太慢了,一周一两节课,剩下的时间都是闲着,看着钱已经转到自己的账户上了,但是这些课还没上完就不是自己的了。稍有风吹草动,资金链就容易出问题。好在他们没有放弃,把“早教”和关键词“托管”匹配起来。这一次,他们遇到了“对孩子的真爱”。
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世界上所有的美好,都源于一次不经意的邂逅,但谁知道,这一切都是默默策划了很久的,比如许子友和对幼儿的真爱。巧合的是,徐先生的昵称是“YOYO”,和《真爱儿童》的英文名一样,所以感觉很亲切。我更多地了解了海纳先生为女儿创业的故事,以及“中国0-3岁全日制早教领军人物”的行业地位。这一次,徐先生完全被感动了:这就是我想要的!
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2016年11月,徐先生和妻子抱着六个月大的女儿,踏上了南下郑州的火车。他们参观了真爱儿童总部,并考察了郑州当地几家直营店。回来后,他们下定决心:就是这样!“从见面到牵手,这么快就做出决定,给我印象最深的是爱孩子爱宝宝的模式,也就是‘全日制早教’。”徐老师坦言,这是她梦想中的理想模式,但由于之前不了解这个行业,根本没有概念,长期探索也就没有意义。
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一旦下定决心,就绝不犹豫,全力以赴,不留遗憾。这就是徐先生的性格。签完合同就开始找店,找了个地方交给总部设计施工图纸,然后开始装修。另一方面,徐先生带着女儿参加郑州总部的培训。训练了十天,当时郑州正处于隆冬,天气很冷。孩子想吃辅食的时候,带孩子出去买粥不方便,就直接带着锅和饭来了。中间因为一个施工问题,冒着严寒回到保定。为了不耽误培训班,我立即赶到郑州,冲错了车...
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当时家里人劝她,没必要这样打。孩子这么小,找几个老师听听就够了。徐小姐是一个非常有主见的人。她认为自己对这个行业一无所知。如果她前期训练没有零食,等到后期手术,外行领导内行。如果你不明白老师知道什么,她就没有发言权,也无法管理。事实证明,徐先生说得很对。由于前期训练扎实,勤奋刻苦,读过不少专业书籍,无论是教师的培训管理,还是家长的接待工作,她都游刃有余。
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在总部的指导和帮助下,很快,和盛嘉园真爱宝宝宝鼎中心顺利开业,但新的问题也随之而来。在早期教育行业,新园区的招生一直是不可避免的障碍,很多新人死在上面。作为一个新园区,首先你没有认知基础,大家都不理解你;其次,你没有口碑基础,没有老用户怎么介绍口碑?最后,早教行业的特殊性决定了它的购买决策周期特别长,不像去超市买一瓶饮料,只要你觉得对就拿去,即使选错了,也会损失几块钱。但是早期教育就很不一样了,送这么小的宝宝出去也没人放心。而且,爷爷奶奶和父母的教育理念也存在冲突,这是一个需要全家人协商一致才能做出决定的事情。
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作为保定第一个吃螃蟹的人,保定的和盛嘉园中心也在前期的市场中遭遇了MoMo,承受了很大的压力。一开始,徐先生的招生推广按照传统套路开始,通过广告和路演邀请他入园。但是做了一段时间后发现转化率不高,原因很简单,体验还可以。然而,单独送孩子是一个非常谨慎的选择。总之,认知没有达到,信任没有建立。后来,徐老师改变了策略。首先,宣传的重点是“启蒙教育”,告诉父母在孩子0-3岁时给孩子更好教育的重要性;第二,沟通的位置已经从线下转移到线上,也就是家长的微信是通过活动收集的,加了好友之后也不急着转型。相反,他们会对他们施加潜移默化的影响,以沟通的态度建立信任。
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徐先生坚持每天发朋友圈,有公园里孩子可爱的照片,有美餐的照片,有教具的消毒管理,有一天流程的严格要求,有育儿知识和想法,有些纯粹是自己的一点点感受。这个习惯从公园开放到现在一直持续着。不管有多忙,所有的照片和视频都是徐老师亲自拍摄和设计的。在她看来,这已经成为她与父母沟通的一种方式。这个方法也是有效的。很多家长通过徐先生的朋友圈真正了解到了对幼儿的真爱,认同了全日制早教的理念,经过长期观察与她建立了信任,最终将孩子送了过来。
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其实不仅仅是早期的教育行业,它已经成为用户主权时代普遍存在的商业铁律。除了招生,徐先生在日常运营管理中也充分利用了这一逻辑。比如她要求所有班主任为每个宝宝建立一个“一对一”的沟通家庭群,由宝宝的家长和班主任组成。每天上学前,宝宝的表现都要通过家庭小组反馈给家长。
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当然,要想像徐先生一样“勤勤恳恳”,必须有一个前提,那就是“责任感”和“使命感”。正如徐先生所说,这个行业有一种天然的魔力,如果你做到了,你会真诚地想给孩子更多,因为他们太可爱了。有机会培养孩子,参与孩子的成长,是一种莫大的荣幸。所以最后做的时候往往忽略了成本和收益,会越来越放回去,更多的是一种使命感和责任感。这最后一段是许老师发自内心的祝愿,也是我认为所有真正爱幼儿的人,关心孩子的人应该做的。
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三年前,徐先生带着年仅六个月的大宝来总部参加培训。现在,鲍尔出生在去年年底。曾经,因为爱,他转手去爱孩子。现在,爱的力量更强大了。祝这个爱情事业越做越大,也祝宝鼎和盛嘉园中心!