在我们的工作和生活中，一定会遇到这样的人，朋友或者同事，小啊，因为和某个老板有一点小冲突，原工作带来的压力就像压死骆驼的最后一根稻草，对他打击很大。

心情发生了很大的变化，怒从心起，恶到胆边，身边人骂人。我身边的朋友同事也受他心情不好的影响，所以没心情耐心工作。作为朋友，我们只是想说服她让他冷静下来，但我们不能通过说各种安慰的话来阻止他燃烧的愤怒，但我们可能会被他伤害。当这样的事情发生时，我们该怎么办？

现在让我们考虑两个问题

1.人是什么样的生物，2。我们日常生活中的互动是什么样的模式；

我个人理解，一个人是由以下三点构成的:感觉情感、行为和认知。

这三点可以呈现一种三角关系，相互依赖，相互影响。如果其中一个改变了，另外两个也会随之改变。相处的模式是一个人的三角关系和另一个人的三角关系的互动。

就像上面发生的事情一样，同事因为和老板有点摩擦，再加上工作压力，实在受不了。神经递质开始快速分泌，情绪逐渐上升。一想到与老板的这种不愉快，就会产生不公正的感觉和情绪激动。

情绪会立即影响认知。这个时候，他会想:“当老板不是好事，他知道自己压迫员工。我们为你努力，没有功劳也没有苦劳，对我们一点好处都没有。”然后认知影响了行为，指责老板的行为:“这个混蛋真不是个好东西。”这时，他的感觉、认知和行为之间的关系就完成了。

当我们走过去安慰她时，我们说:“不要骂。有什么大不了的？老板实际上是为了你好。不要谈论别人。”相反，这个小A的情绪就起来了，他的情绪感受是“对你好，但我和你是同事，你居然站在对方的立场，你和他在一起。”情绪又上来了，情绪上来就影响行为然后攻击:“你不是什么好东西，你还帮这个破老板说话，怪不得只是个小员工！”

这次见面，同事们又不高兴了:“你不是好东西，天天叽叽喳喳，老太太们。”从此两人互相攻击，互相责骂，打得很重。这一次是两个人感情、行为、认知相互作用的结果。

在同事安慰小啊的这种互动关系中，同事的认知和行为影响着小啊的认知，但此时，小啊的情绪处于最主导的地位。同事绕过情绪影响认知。“你在认知上不要这么想，换一种认知方式，想想老板是不是有特殊意图，老板之前有没有照顾我们。”这种跨山打牛的方式，必然会大大降低我们的技术。自然，同事的安慰对小a不会有影响。

但是，如果同事们知道了这种三角关系，他们会从感受情绪的角度来帮助他:“他们爱欺负老板，但这对我们一点好处都没有。”A说什么，同事说什么，重复他的话。我们直接用我们的行动去影响他的感受。让小A感受到自己被照顾，有人陪伴自己的情绪。

等他的情绪慢慢平复后，我们又加了一句:“嘿，我们出去工作也不容易。让我们努力工作吧。”这时，小啊的情绪得到释放，情绪稳定下来后，它自动回到认知:“嗯，就是这样。”该怎么处理，他会很情绪化也很清楚。人们管这叫驴！