山东省最大的连锁商场银座集团，因漏报病例导致新冠肺炎疫情蔓延。

正文|中国商业战略巴图海

最近，山东省最大的连锁百货龙头银座遇到了麻烦。

“名单提供后被忽视，没有与当地政府积极配合，严重影响了全市疫情的及时应对和处置。燕山店的行为已严重违反各级疫情防控规定，造成重大不良后果”。

由于疫情防控中报告信息不准确、防控被动，上市公司银座股份有限公司零售门店银座商城燕山店接连出现多起新冠肺炎确诊病例，引发当地群众恐慌。

此前山东省疫情得到较好控制，但据官方消息，银座集团旗下燕山店员工在1月26日出现发热后仍连续上班12天，导致疫情蔓延，最终感染5人，造成多人集中隔离。银座集团董事长已接受济南新冠肺炎疫情处置领导小组约谈。

《约谈通知书》显示，燕山店发生首例病例后，未按政府相关部门确定的范围提供全部密切接触者名单，导致整个超市工作人员和工厂外部员工未纳入管理，导致漏查病例，直接导致未纳入管理范围内的感染病例复发。

▲采访现场，来源:济南发布

《约谈通知》还指出，银座股份有限公司燕山店从要求提供最终名单到最终名单用了近30个小时，仍存在姓名重复、地址不明、清点前几个月离职未上班员工等问题，导致市区两级指挥部在人员核查上浪费了大量时间。

在董事长接受采访的当天，银座发布了《关于银座集团济南燕山店相关同志疫情防控不力表现的通报》。通报显示，燕山店总经理杜某受到党内警告处分。

虽然这一次银座集团有限公司法定代表人对燕山店疫情处理不当诚恳道歉，充分认领采访，按单接受，承认责任，接受账号，并立即改签。希望有关部门和广大市民严格监督。

不过银座的影响什么时候才能消除还不知道。银座股份有限公司是一家以商业零售为主的大型连锁企业，主要涉及百货商场、大型超市和购物中心，其中百货商场占近三分之二，公司主营业务集中在山东省，约占95%。公司在省内实施“百货+门店”战略，门店覆盖省内大部分城市。

银座股份属于山东商辂集团旗下品牌之一，位列中国零售集团前5名。也是山东商场龙头，行业龙头。虽然很多外企入驻山东开商场、建超市，比如近年来，老银座越来越受到嘉家悦、利群等零售新贵的威胁。

但是银座在山东的地位并不容易被其他品牌所取代。

▲来源:见图

借助2019年上半年，银座拥有和管理的零售门店有177家，其中公司拥有130家门店，覆盖山东省和河北省12个城市。同时，公司受托管理大股东山东商业集团有限公司及控股子公司山东银座商城有限公司旗下47家非上市门店..

疫情发生地燕山银座店于2008年11月22日开业，总面积5.49万平方米。在银座股份2018年年报中，燕山店位列银座股份大型综合超市营业收入前十。

据了解，受疫情影响，银座股份有限公司燕山店已关闭门店，公司137名员工已被集中隔离。相关的银座商城也加大了体温控制和检测力度，预防疫情。

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