成都伊藤将企业管理与党建工作的出发点和落脚点有机结合
保持初心,承担使命,践行责任价值,和城市一起去美国,都是好的
24岁的成都伊藤在“十四五”开局之年就提出打造集“品质、匠心、智慧、幸福、绿色”于一体的全新伊藤洋华堂,并以“品质生活提供者、美丽城市建设者、责任价值共创者”的姿态持续深耕成都市场,从而辐射西南、链接全国的发展战略,坚持融合发展之路,挑战成为
使用“五个一”
传承百年初心
2020年,在全世界抗击新冠肺炎疫情的同时,伊藤洋华堂在成都的母公司伊藤洋华堂庆祝成立100周年。作为这家百年零售企业的领军人物,在成都工作生活了20年的三智富博号召全体伊藤员工重拾创业的初心,珍惜客户的存在,在疫情防控常态化下继续积极为客户提供新的日常需求,用“好东西、好生活”持续创造生活中的情怀。
回望成都,拥有24年历史的成都伊藤洋华堂,始终没有忘记“客户至上”的初心,践行创始人伊藤雅俊开拓中国事业的初衷,让伊藤洋华堂在中国扎根,成为“给客户带来快乐,给合作伙伴带来价值,给区域社会带来活力”的“大树”。2021年,成都伊藤董事长黄亚梅通过打造“品质、匠心、智慧、幸福、绿色”的全新伊藤,为“十四五”开局之年的成都伊藤指明了方向、定下了目标。"成都伊藤的核心竞争力是坚持质量下的诚信经营."黄亚梅整理了“五个伊藤”:质量是管理的核心,“匠心伊藤”作为第二层起到传承企业文化、支撑特色管理的作用;第三个圈是“智慧伊藤”,这也是成都伊藤正在全力探索的数字化创新之路,积极利用数字技术赋能传统零售,创造新的消费场景。“只有坚持做好这三个伊藤,才能持续为客户提供幸福,持续走良性循环下的绿色管理之路,推动社会可持续发展,实现与城市共生、共建、共赢。”黄亚梅如上解释了五个伊托。
从“心”开始
引领优质生活
如果说打造“五位一体的全新伊藤”是未来将始终保持伊藤行业先进性和市场活力的“发动机”,那么日式精细化管理和贴心服务则是赋予伊藤力量的翅膀。
成都伊藤以日式精细化服务俘获了无数“伊粉”,是首家将服务理念带入成都商圈的零售商。"伊藤是为人民服务的忠实支持者和实践者."黄亚梅是这样定义“伊服”的。20世纪90年代,日本伊藤作为第一批获准进入中国的外资零售企业,以一句“欢迎来到中国”为中国商业带来了新鲜空气,也开启了其不断满足客户需求的探索之路。24年来,成都伊藤的服务不断创新和进化。成都伊藤每年都会组织员工到先进地区参观学习。“伊藤的服务不是简单的抄袭。我们不断借鉴别人的优秀做法,再融合伊藤的气质,打造适合当地客户喜爱的服务方式,让‘伊服’贴心舒适。”成都伊藤管理副总裁张军说。
6月22日,在成都伊藤洋华堂董事长黄亚梅带领下,来自北京、成都的22名伊藤党员前往重庆歌乐山烈士陵园,聆听烈士故事,瞻仰烈士精神,传承红岩精神。在这里,22名党员重温了再次入党的誓言。在深刻的思想洗礼和党性教育下,“初心写在行动上,使命落在岗位上”的誓言,将“全心全意为人民服务”的旗帜更加鲜明地反映在他们心中。为庆祝中华人民共和国成立100周年,伊藤专门组织党员代表前往歌乐山学习了解“红岩精神”。“希望同志们能够深刻认识到,中国零售业正在发生巨大的变化。在这场变革中,伊藤只能高举‘全心全意为人民服务’的旗帜,坚定地坚持‘做中国最好的零售行业’的理念,坚持‘顾客至上’的服务理念同时,黄亚梅提出,成都伊藤还将把企业的经营与党建工作的出发点和落脚点有机结合起来,让党组织与企业和谐共存。成都伊藤将积极开展党建工作,认清方向,精准战略定位,让发展更加顺畅。
践行社会责任
一起去快乐和美丽
2021年,在“五伊藤”的引领下,成都伊藤第二店乐山店秉承“十店十色”的经营方针,于1月6日开门迎客。这家商店在开业之初就致力于建设一家环保商店。开业之初,不仅提出了十大环保措施,还与伊藤成都的八家门店一起成为二级市场第一批使用可降解塑料袋的门店。
自1997年开业以来,成都伊藤将践行企业社会责任作为衡量可持续经营的重要指标,其中“先利后义”作为三智总裁管理思想的精髓,带领伊藤通过践行企业社会价值实现企业价值的正义,在24年的经营中实现慈善捐赠总额超过3000万元。
2020年,为响应中国关于力争2030年前实现二氧化碳排放峰值、2060年前实现碳中和的宣言,成都伊藤根据集团公司提出的“2050年绿色宣言”,制定了2050年前实现“0”排放的绿色挑战目标。黄亚梅和以她为首的新一代“伊藤人”要求自己是“负责任的价值共同创造者”。在实现企业健康成长的同时,还开展了助学扶贫、关爱社会弱势群体、倡导绿色生活方式、建设绿色门店等活动。如今,成都伊藤6家门店因在绿色发展、循环发展、低碳发展方面的实践成果,被商务部授予“绿色商场”称号。“在‘五伊藤’中,绿色伊藤是最终目标。这不仅仅意味着打造绿色门店,更重要的是以自身为原点,带动供应链、消费者和区域社会实现绿色可持续发展。”黄亚梅认为,如果伊藤“用一点光点亮一个角落”的行为能带来“用一千盏灯点亮一个国家”的效果,那么这种蝴蝶效应就能影响到各个行业和城市。
这是一场关于爱情的接力赛,也是一种坚持的力量。“不做好事但不做小事”是成都伊藤洋华堂公益精神的诠释。作为深受客户喜爱和信赖的存在,成都伊藤始终以“感恩爱”的感恩之心,持续做公益。未来,我们将继续为智慧城市发展、国际宜居消费中心城市、社区居民幸福生活创造幸福和感动。
华西报-封面新闻记者李雪丹