在海洋中生活了27年，今年的年度企业管理会议有些不同。由于新冠肺炎疫情的影响，线下会议转移到了线上，但激情、创新和奋斗精神没有改变。
2019年，中远遵循“精耕细作、强身健体”的年度主题，追求“高质量、可持续发展”，不仅将主营业务规模提升到新的水平，在精细化管理方面也取得了一系列可喜的成绩。
远洋运输集团年度专业奖“金帆奖”也正式发布。所有获奖的员工和团队，都体现了广大远洋人勇争第一、勇于担当的精神。他们在自己的岗位上，讲解中远在策划、营销、产品、服务等方面的思考和实践。
一个
主营业务规模迈上新台阶
2019年4月27日，广东湛江夏季依旧炎热，位于霞山西城新区的元阳市在这一天首次开放。恶劣的天气挡不住用户的热情，现场人头攒动。外地和本地的客户都蜂拥而至，销售和控制表一路红，赶在人气空之前。
青岛海洋大和谐
青岛海洋大同因其良好的社区环境和远洋建筑健康体系的落地，成为青岛山地住宅新模式项目的代表。
郭磊实现了山水系标准化产品线的全面覆盖。他结合自身实践，制定了行之有效的具有远洋特色的标准化产品设计体系，积极构建专业的设计管理体系。推进项目规划设计的效率大大提高，标准化的流程在一定程度上保证了项目的质量。
同样对匠心的追求也从杭州上河张晨项目体现在姚晨身上。姚晨负责上塘张晨和上河张晨的景观建设。在他精心的规划、管理和打造过程中，景观取得了历史性的突破，这也使得海洋景观水平步入行业第一梯队。
杭州远洋上河张晨
杭州大洋河畔的张晨，将建筑布局与景观小品相结合，打造巷道空，充分考虑原生态，利用不同季节的植被，创造多样的景色。每一个小空房间都是一个场景，充满诗意和情趣。杭州鸳鸯上塘漳是另一个场景。在120米长的景观中轴线上，有“福池观里”的人文水系，池底镶嵌着大运河文化的汉字；还有“春华缤纷”雕塑园，两侧各有一排长约50米的银杏树；最后，是“君子之交”的客厅。
张晨杭州远洋上塘
景观只是产品实力的一角，正是每一个细节的完美，让上河张晨、上塘张晨成为杭城一年一度的红盘。
匠心是一种信念，不断的等待，无微不至的关注，无微不至的打磨。远洋运输也用实践经验说明，只有匠心才能保证产品更有价值，更有竞争力。
三
更专业和对温度敏感的物业服务
当业主走进自己的房子时，他不仅使用房子空，还希望在未来享受良好的居住环境和氛围。物业服务直接关系到入住后的居住体验。
2019年也是远洋物业服务升级、品质不断提升的一年。
311，271组客户，900，054个电话，受理客户需求661，593个，成交率99.99%，预警邮件192封，监督客户需求结算1，143个。这是远洋集团400客服团队的统计数据。在他们的不懈努力下，400客服团队就像客户的知心朋友一样，逐渐与客户建立起了信任的桥梁。
远洋集团400客户服务中心
作为大数据的重要端口，这些数字代表了客户真正的痛点、难点和顾虑。通过对大数据的分类和分析，远洋运输集团可以提高标准，优化服务体系，从而更好地为后期客户服务。他们应该获得金帆奖。
在社区一线，上海东滩花园养护团队在集中养护期间连续加班三个月。白天巡查现场控制维修质量，晚上返回业主沟通维修进度，客户满意度提升；天津远洋祥耐客服团队和北京远洋田卓物业客服刘洋洋在工作中实现了服务质量的有效提升。
一所房子，如果只是一个冰冷的居所，就会失去意义。正是因为里面有一群有温度的人，给生活增添了生命的色彩。这些获得金帆奖的团队告诉我们，选择远洋物业意味着选择更好的生活方式。
四
要求精细化管理的绩效
2019年，中远集团从外部和内部两个角度努力实现高质量发展，精细化管理也取得重大进展。
中远新的“4+8”管理体系以项目和业务为重点，辅以相应的管理变革和人才适应，全面赋能项目一线，这自然对人力资源、行政客服等后台部门有了新的要求。
远洋运输“4+8”新管理体系
来自远洋华东、华中事业部的吕、远洋华南事业部福建分公司的人力行政团队、客服事业部北京远洋天空项目的郭英赞在团队建设和效率管控方面展现出了良好的专业能力，在工作中始终将专业工作与业务实践紧密结合，提升了人力行政在项目运营中的支撑作用，荣获金帆奖。
新的管理体系打破了过去各部门的壁垒，使各部门紧密合作，提升了每个项目的竞争力。
同样的精细化管理也体现在建设、营销、业务和资产管理等一线。纪晓明作为远洋建设深圳远洋新世界二期一标段项目经理，组建、筛选、历练、打造了一个工匠团队，带领团队严格遵守工程质量安全管理标准，保质保量完成任务。同样的故事也发生在天津远洋昆汀、青岛远洋大同和武汉归元寺项目中。
值得一提的是，本次奖项中，资本运营事业部段莹莹和资产管理中心刘旭也因在投资和资产处置风险管理方面的努力获得了金帆奖。
特别是在新的“4+8”体系下，海鸥二号管理决策支持系统项目组提出了系统整体优化的实施方案，首次统筹推进信息化建设，聚焦运营、营销、合同、财务、人力等5大专业17项职能，提升精细化管理水平，赋能一线。
金帆奖的背后是他们默默的贡献，也正是因为这群人的贡献和努力，才保障了远洋运输的高质量和可持续发展。
结论
这是一个复杂的时代，也是一个巨变的时代。这个时代属于与时俱进的人。远洋运输集团金帆奖获得者正是这样一群人，心中有梦想，脚踏实地。奋斗者温暖的故事让春天的温暖更加沁人心脾。
面向未来，远洋运输将继续肩负起社会责任，以新生力量团结大家，为更健康的生活、更美好的中国筑梦。
