自拼多多成立以来，拼多多越来越受到大家的喜爱，这让很多商家都想入驻。现在进入拼多多的商家越来越多，但是商家开店需要进入一个平台，但在此之前，需要做好前期工作，了解在拼多多开店需要哪些条件，以及新手开店的一些注意事项。今天就和大家分享一下拼多多新手店铺管理中的一些常见问题。

1.拼多多规则

集团订单必须在48小时内送达，包裹信息必须在送达后24小时内出现，物流更新信息必须在包裹送达后24小时内提供。否则会被平台判定为假送达和迟送达，两者的处罚比例不同，需要及时解决！如因特殊原因无法按时交付，建议采用预售结算方式。预售模式下的交付时间为7天。我们有足够的时间检查货物。从早上8:00到晚上11:00，是品多多客服部收到买家询价并及时回复的时间。即使很多人要先做出象征性的回应，也会影响店铺的回应率！有些卖家总是被催着发货，所以他们急着把订单号发给买家。其实订单号不要发的太早，因为平台规定平台发货要在48小时内完成。当订单出现时，商家不用担心发货，所以订单在48小时内发货完成。只需点击交付。遇到催货的情况，客服一定要跟买家解释清楚，因为如果我们说你的订单发货太早，24小时内没有发货信息是不行的。买家下单后最好在店铺后台看到这些信息，点击就可以直接看到。

2.基本销量

新店一般没有基本销量。建议可以边开车边做一些基础销售。只要产品经过评估和印刷，我们就可以去参加活动。我们的限时扣球等活动现在非常适合新手报名。当产品有了一定的基础销量，我们的跟踪操作会更容易！俗话说，没有销量就不开车，没有基本销量就开直通车是无效的。所以一开始一定不要赶时间，一定程度上把产品曝光出来，这样才能展示出来，通过点击转化，有基本的销量。因此，我们应该更加重视时间周期的调整和优化。

3.对接操作

对接操作需要记录一些调平活动。只要你的营业额达到一万，就可以在品多多商业服务微信公众号联系平台上与客服人员取得联系。申请活动组通过验证后，可以直接在组内某个主页的活动链接上注册。通过后会有对接人员，表现好的可以上主页。也就是说，如果我们想加入这个团体，就不要太谦虚，把自己发挥得更好，这样会更容易复习。

4.质量和售后服务

拼多多虽然走低价路线，但质量好，产品质量有保障。老用户会买，新客户会买！售后也很重要。为了避免退货，保证每一笔订单都能谨慎处理，尤其是我们新开的门店，商家更要注意售后问题，否则你会遭受更多的纠纷。如果售后处理不及时或不好，不仅会影响店铺的整体DSR，还会影响促销，严重时甚至会影响群众。如果你违反了规则，你应该结合你是否犯了错误。如果判断错误，可以向平台投诉。商户应当在规定期限内回复审核结果并说明理由。商家可以根据审核结果进一步处理。退货和下单不宜耽误太久，会影响店铺的整体转化率和评分。

好了，这些就是拼多多新店管理中常见的一些问题。希望你，尤其是新掌柜，能帮忙！开店和创业都需要勇气去迈出那一步和后续的执行。只有一步一个脚印，我们才能收获创业的果实。