手机已经成为大多数年轻人不可分割的工具,互联网也是如此。网络运营商包括移动和电信,客户在使用服务时遇到问题需要咨询客服。但也有人一直好奇,移动客服的收入是多少?答案令人难以置信。
田小姐是一名移动客户服务人员,已经工作了大约三年。田小姐是通过学校招聘得到这份工作的。田小姐说她现在的工作很简单。她每天只需要接客户的电话,然后根据培训内容进行回复。但是田小姐目前的收入在3000左右,每天的工作时间在8个小时左右。有时候,她会根据排班表调整夜班和白班。田小姐对目前的工作很满意。虽然收入比较少,但至少也是一份工作。如果她将来转为营销客服,收入会超过1万元,还是很不错的。对于田老师的话,有网友看到后也给出了自己的评价:
网友1:移动客服是女性的好工作,尤其是一些刚毕业的学生。毕竟,每天和客户交谈是非常容易的。工作时间比较长,收入可以提一下,可以达到4000左右。虽然还是很低,但是挺好的。如果真的想赚钱,可以转做营销客服,也就是把套餐卖给客户。基本收入5000元左右,根据销售的套餐会有额外的佣金。如果成绩好于1万元就很容易了。
网友2:移动客服的工作没那么好做。听起来很简单,但绝对不容易。正常情况下,客户很难。一个简单的问题可能要重复几次,对方才能理解。如果遇到一些脾气不好的客户,他们会直接骂人。而且,作为客服,你不能反驳客户,你只能跟着客户走。这对大多数人来说是非常困难的。付出这么多努力,收入刚刚够,谁愿意做这样的工作?
移动客服的工作虽然表面上只需要回答客户的问题,但实际上每个客户都很难处理,说错一句话或者提个小问题都会被对方纠缠。
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