在东莞“战地医院”的四个病房里，马可则在防护服后面画着各种卡通人物，逗乐了病房里的孩子们，让紧张的病房稍微暖和了一些；在相距1000多公里的武汉和湖北荆州的“小屋”里，也有这样一辆有温度的救护车。东莞4家儿童医院主动要求逆行就医，与患者一起克服身体和心理上的困难...

这种在疫情病区的温暖救助，一直是东莞市儿童医院倡导和践行的。近年来，“温暖救助、简单诊疗”的品牌逐渐树立，“以病人为病人，理解、安慰、帮助”的服务理念用充满温度的医疗文化诠释。

坚持温暖救援用温度打好“疫”战

1月27日，东莞市儿童医院马克泽主动支援东莞市第九人民医院，担任4个病区儿科组组长，协调病区儿童诊疗工作。马可总是在防护服上画小猪佩奇、奥特曼等小朋友眼中的“明星漫画”，逗乐了小朋友，给他们传递爱和能量，让紧张的病房稍微温暖了一点。“我觉得在这种情况下，如果保护好孩子的玩耍天性，就可以把疫情对孩子的伤害降到最低。”马可泽说。

这种充满温度的救援也存在于千里之外的武汉和湖北荆州的“小木屋”里。自愿逆行的谢如虎、宋秀婵、叶志伟、黄克瀛四位“女勇士”，面对紧张焦虑的患者，不仅提供生理治疗，还经常倾听患者心声，为患者加油，与他们共同分担心理困难。

经过多年的倡导和坚持，温暖救助真正融入了儿童医院每一位医生的每一个微笑和每一个举动。除了温暖的抢救，还有简单的诊断和治疗。秉承“不乱打针吃药是对孩子最大的关爱”的“简单诊疗”理念。2019年全院药品占比19.31%，门诊静脉输液占比5.48%。全市药品平均费用和住院患者平均住院日均处于较低水平，减轻了患者用药负担和经济负担，维护了群众利益。

2015年以来，该院构建了“一个骨干、持续深化、综合管控服务”的多彩伞式合理用药模式，在提高合理用药指标、减轻患者用药负担、提高专科药品安全性等方面取得了显著成效。2019年，该院上报“调整用药结构，精准药学服务”案例，荣获2019年广东省改善医疗服务行动计划典型案例，是全市唯一获奖项目

优化资源配置打造湾区儿童医疗服务高地

温暖的救援之所以能融进每一个医务工作者的心里，关键是每一个医务工作者都感到温暖。去年2月，东莞市儿童医院实行同岗同酬制度，1133名非工作人员工资明显增长。据了解，初级职称月平均工资增长1394元，中级职称月平均工资增长1759元，高级职称月平均工资增长2158元。“‘温暖’必须从医护人员做起。只有善待他人的员工，才能真正把温暖传递给患者。”东莞市儿童医院院长钟表示，改革的真正目的是提高非工作人员的归属感和认同感。

在少儿专业，领导基本都是全日制高级职称或博士生。东莞市儿童医院通过狠抓人才和学科建设，狠抓医疗质量和安全，逐步树立了“温暖救助、简易诊疗”的品牌，确立了专科诊疗的专业地位。医院营造的充满温度的医疗文化氛围，能够有效塑造医务人员的良好形象，同时提升医院在社会上的声誉和影响力。

据统计，2019年全院门诊量112.3万人次，较2015年增长71.34%，其中儿科门诊66.38万人次，较2015年增长207.88%。2019年住院服务量为5.33万人次，较2015年增长80.68%。其中，儿科住院服务量为2.42万人次，与2000年相比

此外，东莞市儿童医院以新楼为契机，聚焦打造精益温馨医院的发展愿景，聚焦“三中心一基地”建设，高标准规划建设松山湖校区，打造区域儿童医学研究中心，努力进一步优化全市儿科医疗资源配置。下一步，东莞市儿童医院将坚定不移走“强专科、精融合、高质量”建设现代化三级甲等儿童专科医院的发展道路，把东莞市儿童医院打造成湾区儿童医疗服务高地。

文/黄心颖小佩佩