共享汽车不仅给大家带来了方便，也带来了一些麻烦。近日，林先生拨打成都市民服务热线12345，称自己遇到了一件坏事:在成都使用共享汽车时违规，违规扣3分罚100元，最后却把一辆800元交给了共享汽车公司。发生了什么事？

林先生交了罚款记录

用户提问:

共享汽车违规未得到处理

需要缴纳800元的“违规履约金”

6月12日，林先生突然收到GoFun第一汽车有限公司的律师函，上面写着“请在收到此函后10个工作日内完成交通违章处理”。收到这封律师函后，林先生想起了去年10月在成都发生的交通违法事件。“他们去年联系过我，但我当时没有处理成功。后来忘记了这件事，期间也没人告诉我。怎么处理呢，为什么突然说要起诉我。”

去年国庆节，林先生从福建旅行到成都。为了出行方便，他扫码使用了GoFun共享车。去年12月，已经回到福建的林先生接到GoFun工作人员的电话，告诉他10月份在成都龙门山路逆向行驶，导致违章，被罚100元，记3分。工作人员要求林先生尽快处理违规行为。

在工作人员的引导下，林先生降落在交管12123平台，为违章做准备。“但我是外地驾照，不能在成都办理违章。”林先生告诉记者，当时工作人员告诉他，他需要返回成都处理违规行为。“我已经在福建了。去成都的往返票要2000元。我问有没有别的解决办法。”林先生说，工作人员让他等通知。“之后就把这件事给忘了，也没人联系我。”

林先生与员工的聊天记录

因此，今年6月收到律师函后，想起此事的林先生联系了GoFun的工作人员。在林先生提供的聊天记录中，记者看到林先生询问是否可以在线处理违规行为。该工作人员回答:“车辆每年都要复查，违法公司已经处理了。你只能支付非法的绩效工资。”

林先生告诉自己，工作人员说他需要支付违规的800元绩效工资。“一开始我是按照他们的程序处理违规的，但是我处理不了，然后被告知要等通知。我等的时候只等通知让我交800元。”记者看到，没有人告诉林先生这件事。该工作人员的回复是“你违法后，短信、电话、app通知你。”对此，林先生也很无奈。“我去年换了手机号，根本没收到通知。”

不过林先生表示，自己的违规行为肯定会承担。“即使处理违规，也会扣3分，处罚100元。怎么会变成收费800元？这合理吗？”

虽然对指控感到不解，但该工作人员表示，如果林先生不支付非法手续费，公司将提起民事诉讼。无奈之下，林先生在GoFun APP上支付了800元“其他交通违法费用”的费用。

工作人员回应:

公司帮忙办理200元1分

7月9日，记者联系到与林先生沟通的工作人员，询问违规履约支付800元的收费标准。工作人员回复“200分加100罚款加100手续费”。

记者与工作人员的聊天记录

随后，记者以共享汽车用户的身份在官网拨打了GoFun的客服电话，询问如何处理因使用共享汽车导致的违规行为。客服告诉记者，违规应该联系当地的违规专家处理。随后，客服给了记者成都当地违规专员的联系方式。

记者联系了成都当地的违章专员后，违章专员发来了一份名为“自己处理交通违章，在成都E银行网上预约”的流程介绍。但是外地的驾照无法办理蓉e线上的违章，需要在预约窗口办理。违规专员说，如果一个人在国外，可以选择公司处理。“你扣3分，罚100元。公司需要800元，扣分和罚款都包括在内。”

记者和违规处理专家之间的聊天记录

至于800元内的收费标准，违规专员的说法与上述工作人员的说法一致，“我公司按200元内一分加100元内平台手续费收费。再加上罚款100元，共计800元。”同时，违规专员表示，这笔钱可以通过微信直接转给他，也可以点击GoFun APP上的“交通违规”栏目，以800元支付违规保证金。

记者再次向违规专员确认800元是否支付，扣分罚款不予理会。违规专员证实:“是的。”

记者和违规处理专家之间的聊天记录

随后，记者拨打了GoFun官网展示的投诉电话。记者咨询了工作人员。违规专员以200元1分的价格收取使用费。公司是否有这个要求，公司是否知道，工作人员还是没有正面回应。她说:“我会和当地核实。”

成都市交通管理局:

200元1分，涉嫌买卖分

那么，GoFun以200元1分的价格帮助用户处理交通违法行为合法吗？成都市公安局交通管理局相关负责人表示，收取200元加100元一分的做法涉嫌买分卖分，属于违法行为。

同时，该负责人表示，去年9月，成都市公安局交管局实施了“出租汽车交通违法行为简易快速处理”措施，出租汽车承租人可通过“交管12123”手机APP在线查询并自行处理出租汽车交通违法行为，避免了往返两地的需要。

“如果在成都租车或者使用共享汽车，存在交通违章，可以在12123平台远程处理。”该负责人表示，“如果外地游客在成都使用共享汽车违规，可以这样处理。”

那么，“简单快速处理出租汽车违法交通”的具体操作流程是什么？

首先，租赁公司要去交管部门备案。

企业与承租人之间的租赁合同生成并上传至交管部门管理平台后，租赁期间承租人与车辆之间的绑定关系即建立。如果有交通违章，可以通过手机上的交通管制12123处理。合同期内还可以建立临时绑定关系，一辆车最多可以绑定3个人。

据悉，目前这一措施仅针对小型车。租赁分为短期租赁和分时租赁，短期租赁最长30天，分时租赁最长2天。

红星新闻记者叶