流程优化的七个步骤是什么？流程管理是指根据企业的战略目标、各部门的业务性质和客户的需求，对企业进行内部改革，规划和构建各个环节的流程。流程优化的步骤是什么？

流程优化的七个步骤:

1.建立流程优化组织

业务流程优化是一项系统而复杂的工作。在决定进行流程优化之前，应成立由高层、中层、业务骨干和顾问组成的流程优化团队，对流程优化工作进行分工，确定流程优化的实施方案。顾问应向过程优化团队成员提供过程管理专业知识培训，确保团队成员掌握过程梳理、过程分析、过程设计、过程图绘制、过程描述文件编制、过程实施等专业知识和技能。

2.工艺研究

流程优化团队首先要对企业现有的业务流程进行系统全面的调研，分析现有流程存在的问题，确定流程优化后要达到的目标。一般制造企业有上百个业务流程，分布在各个部门内部、部门之间以及企业、客户、供应商之间。同时，由于原有业务流程的模糊性，同一业务的高管对流程的描述也不尽相同，使得流程的梳理更加复杂。

3.流程梳理

现有的业务流程要经过调研后进行梳理，往往涉及巨大的工作量，结果一般包括一系列的流程文档，包括业务流程图和流程描述文档。流程梳理工作本身的价值在于对现有业务流程的全面理解和业务操作的可视化、标准化。同时要明确现有业务流程的运行效率和效果，找出这些流程存在的问题，为后续的流程优化工作奠定基础。

4.过程分析

梳理现有流程后，要进行分析，理清原流程的关键节点和实施流程，找出原流程存在的问题，对优化过程中可能涉及的部门进行考察。同时要征求流程涉及的各个岗位员工的意见，说明原流程有哪些弊端，新流程应该如何设计，使其具有可操作性。

5.设计新流程

流程分析后，根据设定的目标和流程优化的原则，对原有流程进行改进或重新设计新流程，对无附加值的流程进行简化或合并，减少或消除重复和不必要的流程，构建新的流程模型。新的流程模型搭建完成后，IT要与IT技术相结合，使软硬件能够与企业的实际管理和运营相结合，新的流程要固化到公司的IT系统中，比如ERP或者OA系统，通过IT技术及时收集、处理、传递流程信息，这是业务流程优化过程中非常重要的一个环节。

6.评估新流程

根据设定的目标和企业的实际情况，对优化设计后的新工艺进行评价，主要针对新工艺的使用效率和最终效果进行评价，即“双效”评价。

7.流程实施和持续改进

经过“双效”评估，业务流程应该运行并实施。在业务流程的实施过程中，要进行总结、改进和持续改进。也就是说，过程优化是一个动态循环的过程，过程分析、过程设计、过程评价、过程实施和过程改进将进入下一个分析、设计、评价、实施和改进阶段，这也是一个动态的自我改进机制。

流程优化是一种战略，可以通过不断开发、完善和优化业务流程来保持企业的竞争优势。20多年来，都富软件专注于家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发和推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。