5月11日，由江苏省行政服务管理办公室、江苏广播电视总台联合主办的“政治热线，让我帮你问局长”活动，现场迎来了江苏省委教委副书记徐子敏、省教育厅副厅长顾月华，以及省内13个省辖市教育局相关负责人，现场回应社会关切。

对于许多父母的担忧，

学费怎么收？

退款的原则是什么？

官方回应来了

周亚军省教育厅财政资产管理处处长

最近，很多私立幼儿园和小学的家长报告了提前收取学费的问题。根据2017年颁布的相关收费管理办法的规定，任何一个学段的学校在开学前不得提前收取学费。

许多幼儿园的家长对退还幼儿园费用的困难做出反应。需要明确的是，幼儿园收取的不是学费，而是托儿费。根据相关文件规定，幼儿园的入托费可以在两种情况下退还:

★第一种情况是因为孩子的原因，比如转学或者辍学，每月一次。比如孩子当月到幼儿园不足4天，可以退还当月托儿费的80%；如果超过4天但不足法定天数的一半，可以退款50%，如果超过法定天数的一半，则不予退款。

★第二种情况，因不可抗力导致幼儿园无法开学的，护理费按实际在园天数退还。

如有教育预收费、不可退收费等问题，可向教育主管部门反映。