承包了小房子上个月热搜的“安家”，前两天终于告一段落。

确实，从知情人的角度来看，这部剧有一些严重的伤病。还有很多关于中介在“安家”的笑话。

例如:

如果前三点能让你从“普通销售”变成“优秀销售”，那么最后这一点就能让你从“优秀销售”变成“顶级销售”。

说话的艺术是长期经验的积累，是观察自己说的话的能力，是情商的集中体现。这一层很难用语言来教，更多的是靠你去体验和实践。

当然，小芳认为对于大多数销售来说，先做前三点就足够了。

第二，王自健发的每个微信，

就是维护客户关系。

维护客户关系是一门艺术。

小房子的一个朋友是保险推销员。买了他的保险产品后，小房子在每个重要的节日都能收到他的问候——3月8日女神节刚过，他就送了一支YSL金管口红给小房子。

从客户的角度来说，虽然我很清楚他在努力维护客户关系，甚至知道他是有目的、有目的的在做，但是下次我需要买保险，或者朋友有相关需求的时候，我肯定会第一时间想到他。

这是把客户关系维护到极致的表现。

再看看《安家》里的王自健。

他把目标客户群定位为女性，为了迎合女性口味，不惜花大价钱定制高端西装；

每天晚上，他都会给不同的客户发微信语音，提醒天气变化，关心当前情况；

他能在每一个细节中注意到每一个细节:陪客户做美容护理，在最靠近客户鼻子的手臂上喷香水，客户签合同带上客户赠送的笔...

因此，王自健的大客户“金泰”在如此舒适的服务下慷慨签约了一家奢侈品企业。

《安家》里的房产经纪人，最多被三个字吐槽:不切实际。

王自健的所作所为不现实吗？小房子觉得很现实。

你不说别的，就说他坚持每天晚上睡觉前都要回访他见过的客户。问问自己能不能做到。

如果做不到，请在吐槽别人之前反省一下自己。

其实没必要拍马屁，也没必要刻意迎合。也许只是多了解一些客户的小习惯，让他们有更多的机会被别人记住，建立信任的前提。

第三，在徐文长达成的每一笔交易背后，

这是他长期积累的信誉

不知道大家有没有听过一句话叫做“个人品牌思维”。

就像你在医院挂号，想挂某个特定医生的专家号一样，一旦你的个人品牌建立，客户就会来找你。

当然，这也是一个需要长期培养的层次。

然而，所谓的“个人品牌”看起来很高，有两个简单的词:信任。

在电视剧《安家》中，罗晋饰演专门做老房子生意的徐文长“徐阿姨”。老洋房交易的特点是:交易周期长、项目金额巨大、业务复杂、资源稀缺。目标客户只能是少数拥有巨额财富的富人。

这些人圈子小，人数少，大投资谨慎。只有长期的口碑才能做好这样的生意，否则任何一个失足都会砸烂自己十几年的招牌。

如何打造个人品牌？小房间也做了简单的总结:

第一，对自己的言行负责。

第二，还有大雄。

第三，不能只看眼前的利益，还要考虑长远的价值观。

写在最后

《安家》结尾，小房间有两个期待:

第一是希望普通人能通过电视剧多了解房产中介这个职业，能够摘掉有色眼镜；

第二，希望房产中介真的能想通这部剧，而不是看着好玩或者一味批判。

致所有经纪人朋友:

业务能力+客户关系+个人口碑永远是你成功的基石。