记者|张馨予

编辑|卢·齐秦

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中国市场已经成为法国护肤集团欧西坦的救命稻草。

不久前，欧西坦集团全球可持续发展CEO在接受时尚媒体时尚网采访时表示，集团正处于高度不确定时期，“我们担心公司的生存。”

今年1月，L 'Occitane美国分公司向美国破产法院申请第11章破产保护，以期减轻新冠肺炎疫情爆发后日益艰难的租赁义务。

过去一年，中国是欧西坦集团在全球唯一实现正增长的市场。

根据欧西坦集团近日发布的2021财年业绩报告，中国已成为欧西坦全球最大的市场，占欧西坦集团总销售额的17.1%。美国市场成为欧西坦全球第二大市场，占集团总销售额的15.7%。

财务报告显示，截至2021年3月31日止年度，欧西坦集团净销售额为15.38亿欧元，同比下降1.1%；营业利润2.2亿欧元，同比增长17.6%。

欧西坦集团表示，报告期内，其在中国大陆市场的同店销售额增长了20.3%，而在线渠道则录得两位数的增长。第四季度，欧西坦集团在中国大陆的线上渠道增长超过45%。手部护理、身体护理和沐浴产品是欧西坦在中国大陆市场上最好的产品类别。

欧西坦集团在其财务报告中表示，成功的营销活动有助于销售增长。例如，在中国大陆市场举办的农历新年和妇女节促销活动显著推动了第四季度的销售增长。

近年来，欧西坦是国内最积极推出流量明星进行营销活动的品牌之一。

2017年至2019年，欧西坦推出鹿晗作为品牌代言人；2019年底，欧西坦宣布朱一龙为品牌大中华区身体护理代言人；2020年3月，欧西坦宣布赵李颖为其美体美发代言人；2021年5月，欧西坦宣布赵为品牌代言人。

图片来源:欧西坦官方微博

国际美容品牌越来越依赖明星效应。CBNData与星数日前联合发布《2021年美容市场明星营销观察报告》，称明星带来的商品已成为美容市场重要的力量源泉。

据《报告》显示，L 'Occitane旗下朱一龙在国际男星美妆品牌榜单中排名第四。

《报告》还指出，2020年，美妆将成为天猫明星带来的商品渗透率最高的行业，消费者购买明星相关美妆的意愿高、实力强。以明星为首的美妆消费者数量和购买力也强于行业整体水平。

目前，线上渠道已经成为欧西坦集团最重要的增长动力。财务报告显示，2021财年，欧西坦集团线上渠道销售额同比增长69.2%，占集团总销售额的三分之一以上。在疫情最严重的时候，L 'Occitane关闭了75%的实体店，但线上销售弥补了实体店的销售损失。

此外，欧西坦还在欧美市场推进全渠道建设。

在欧洲，欧西坦集团推出了68个社交销售项目，包括个人购物礼宾服务、直播和在线咨询服务。在美国，欧西坦集团推出了一项客户试点计划，允许店内美容顾问通过短信和社交媒体直接帮助客户购物。