刘凤莲，来自荷塘区宋家桥街道桂月社区茶园社区，今年71岁。她是一名退休党员，也是社区工业委员会的成员。她多年来热心志愿服务，带动居民参与社区自治，共建和谐家园。

茶园小区建于上世纪90年代末，属于430个生活小区，1334户。如今，大多数家庭都是退休老人。随着时间的推移，各种问题相继暴露。有的住户搬家租房，社区归属感越来越弱，管理越来越难。

荷塘区宋家桥街道桂月社区党委书记唐亚平说:“老人孩子不在身边。如果我们寻求帮助，我们将没有专业的团队。老实说，没有足够的人力来满足这么多居民的需求。绝对是供不应求”。

老旧小区建筑老旧、配套设施不完善是普遍存在的问题。此外，需要照顾的老人很多，物业和业委会加起来也有10个人，根本不足以支撑小区的有序管理。业主和物业之间的摩擦经常发生。2019年11月，茶园社区业委会换届，刘凤莲当选业委会委员。她说一个人的力量是有限的，所以团结大家的力量。在刘凤莲的带领下，社区成立了志愿者团队，60多人参与志愿服务，与业委会一起关爱社区。

荷塘区茶园社区志愿者张建华:“在刘凤莲的启发下，我们发动了大量的人参与志愿者，化粪池被堵住了，或者遇险的老人马上去帮忙。”

78岁的杨奶奶在茶园小区住了40多年。两年前，老人中风了，不能动弹。得知情况后，刘凤莲主动到杨奶奶家伺候，包揽一切。

河塘区茶园社区居民杨奶奶:“我说洗澡站不稳。她马上给我安装了扶手。现在这个扶手挺好的。我太感动了。如果有什么事，就打电话给她，马上过来。”

荷塘区茶园社区委员会委员刘凤莲:“一切都在心里，把别人的事当成自己的事，然后尽自己最大的努力团结广大业主。如果有什么，大家可以一起做好这些工作。好才是真的好。”

把业委会的工作当好事，把别人的事当自己的事，是刘凤莲的初心，也是充分发挥党员先锋模范作用，带领业主参与社区自治的体现。通过组建志愿者团队，搭建社区业主、志愿者、物业交流的平台，社区可以让居民有幸福感、获得感、归属感。

荷塘区宋家桥街道桂月社区党委书记唐亚平:“每个社区群都有专业的管理员，我们可以线上及时沟通回复，线下给出解决方案。这提高了解决方案的速度和及时性。普通人的参与增加了，我们的社区管理也有所改善。”

记者谭薇侯浦城编辑黄璐审核彭建南