28日，深圳公交集团国际业务及品牌部副经理廖明宇告诉北京青年报记者，在国内疫情爆发时，国际公交联盟等多家海外组织向深圳公交集团提供了援助。但随着疫情向国外蔓延，深圳公交集团将应对疫情的经验翻译成外文，并于20日起多次召开线上经验分享会，与国外同行分享中国公交公司的抗疫经验。廖明宇说，外国同行对中国公交车在应对疫情时使用的一些黑科技感到惊讶。未来，深圳公交集团计划与更多同行分享抗疫经验。

经过多国同行的关怀，深圳公交集团与国际同行分享了公交抗疫经验

“上周，我们进行了四次分享。最多300多位国外同行在网上听了我们深圳公交集团分享的抗疫经验。”28日，深圳公交集团国际业务与品牌部副经理廖明宇对北青报记者表示，自3月20日起，深圳公交集团通过线上分享会的形式，将中国公交公司应对疫情的经验分享给欧洲、大洋洲、拉丁美洲的同行，让他们更有针对性地应对新冠肺炎疫情的全球蔓延。

廖明宇介绍，早在今年2月，我国新冠肺炎疫情快速发展之际，包括国际公交联盟在内的许多国外同行和行业组织，就向深交所公交集团发邮件表示关注，询问是否需要帮助。“当时我们觉得来自世界各地的同行都很关心我们，让我们非常感动。”

廖明宇在谈到深圳疫情最严重的时候说，那段时间的公交车好像是空空。“日客流量仅为往年平均客流量的十分之一左右。随着疫情逐渐得到控制，深圳公交车的客流现在已经恢复到往年平均客流的50%到60%。但是，从这次开始，我们积累了很多应对疫情的经验。因此，3月初，我们总结了这些经验，准备记录下来。”

3月初，新冠肺炎疫情开始在许多国家蔓延。“我们当时认为，当国内疫情严重时，各国同行都表示愿意帮助我们。既然他们遇到了困难，我们也可以对付我们。与他们分享疫情经验，尽最大努力帮助他们渡过难关。”廖明宇说，她和同事们一起，花了5天时间把深圳公交集团总结的经验翻译成英文，做了一本手册，发给了包括国际公交联盟在内的很多同行或行业组织。

一两天后，廖伟收到了国际公交联盟的回复。“信中说，我非常感谢我们分享的手册。我希望我们能再做一次分享会，让更多的同行获得我们的经验，针对不同国家的不同情况进行线上交流。”

就这样，20日，一场交通领域抗疫经验线上交流分享会在网上举行。

分享个人防护和车辆消毒经验八神集团没有人在疫情中被感染

廖明宇介绍，国外同行首先关心公交运营，其次也非常关心公交司机和乘务员如何进行个人防护。“我们告诉他们，疫情发生后，我们规定了详细的消毒措施。消毒后要做好记录，贴在车上显眼的地方告知乘客。我们还规定司机和空乘人员都要戴口罩上班。”

春节结束，深圳公交集团也对食堂做了一些调整。“我们向国外同行展示了我们食堂的照片，告诉他们如何在安全距离内控制食堂的座位距离。我们还设置了员工分批吃饭的制度，规定吃饭时只能摘口罩。对于春节后从外地返岗的员工，我们也安排了专门的宿舍作为隔离点，避免返岗员工的后顾之忧。”

“我们特别介绍，今年1月，一艘载有多名湖北籍旅客的邮轮抵达深圳检查时，我们的大巴承担了转运船上大量旅客的任务。”廖明宇介绍，在此次转运中，公交司机穿戴了严格的防护服、口罩、护目镜等防护设施，从而实现了“全员装备保险”。完成转运任务后，参与任务的所有工作人员在指定地点隔离14天。“在这个过程中，我们组也有专门的心理咨询专员对被隔离的司机进行指导，帮助他们调整心态。这些心理咨询专家后来给我们组滞留在湖北无法复工的员工进行了心理咨询。”

廖明宇说，到目前为止，深圳公交集团3万多名员工中没有一个人感染过新冠肺炎，这也让很多国外同行佩服不已。

另一方面，廖明宇与国外同行分享了疫情期间公交公司能为社会做些什么的经验。平日里，春节假期是世界各地血液中心献血的艰难时刻。疫情爆发后，街头人流急剧下降，给献血带来很大困难。“深圳公交集团也有下属的出租车公司。我们的出租车与血液中心合作，为想献血的市民提供免费接送服务，帮助社会渡过难关。”廖明宇说，在分享会上，深圳公交集团还分享了武汉公交在疫情中为市民运送食品等生活必需品的案例。“即使形势严峻，我们公交人也可以做很多事情为社会服务。而且，对于外资公交公司来说，通过服务社会更容易获得政府补贴，有利于公交公司的运营。”

分享会上的观众对中国“黑科技”表示希望看到疫情结束后的深圳感到惊讶

在分享会上，廖伟还分享了中国应对疫情的一些黑科技。“我们向外国同行展示了我们的APP和二维码。我们规定，乘坐公交车的乘客需要通过APP进行相应的登记。预登记后，乘客可以更方便地乘坐公交车，节省时间。”廖玉玺说，她告诉外国同行，登记相应信息是为了在确诊病例发生后，及时通知其他乘客，帮助这些乘客采取相应措施。这是对乘客负责的措施。“听完我们的介绍，国外同行对我们的做法表示认可，对中国这么多‘黑科技’感到惊讶。”

廖伟说，从20日到25日，她和同事们在网上举行了四次经验分享会。最多有300多人在线“听”。“有一次，德国某政府部门组织的分享会结束后，主办方给我们发了一封感谢邮件，告诉我们大家从中国分享的经验中受益匪浅，还特意总结了30个问题。希望大家能进一步解答。

此外，在联合国环境规划署组织的分享会后，环境署工作人员给廖明宇发了一封感谢信，表示:“大家反应热烈，问了这么多问题，可见我们对您的介绍有多激动。非常感谢大家为我们分享这么多抗疫经验，也感谢大家为我们熬夜。”廖明宇告诉北青报记者，分享会之所以在晚上11: 00举行，是因为其对象大多来自拉美国家。

廖明玉告诉北青报记者，很多分享会的听众都告诉她，希望在疫情结束后，去中国深圳看望中国的公交车和公交人。“预计下周会有线上分享会。希望深圳公交集团的抗疫经验能帮助更多国家早日渡过难关。”

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