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30天内停止火车
你可以在国内任何一个火车站退还原价
受郑州持续强降雨影响，7月21日，途经郑州的高速列车、普速上下行列车全部停运。
铁路部门提醒广大旅客朋友，目前车站退票、换窗数量剧增，排队时间较长。因此，火车票停站的旅客不需要到车站申请退票，而是可以在30天内到全国任何一个火车站按原价申请退票。；旅客在12306官网或12306手机APP购票，无报销凭证，可直接在线申请原价退款。
提示:停运列车数量仍在增加。旅客可关注“西铁信息”“西铁Xi安火车站”“西铁Xi安北站”官方微博，或通过12306铁路客服平台及车站公告及时了解相关情况。
Xi火车站停了火车
K8185、K8165、K8175、K361、Z377、K245、T113、K1537、K2907、1147、T117、Z253、Z41、K419、K560、K595、Z87、K59、K607、Z378、Z274、Z152、K2188、K246、Z151、Z129、K227、t174
在Xi北站停车
G56、673、G672、G2052、G658、G662、G1712、G656、G652、G680、G1281、G1282、G1294、G350、G349、G3286、G3285、G2204、G2211、G574、G571、G2088、G2087、G1702、G1701、G308、G307、G2680、g271
针对郑州强降雨对旅客出行的影响，铁路部门紧急采取应急措施，全力做好受影响列车的改签退票工作，努力将列车停运对旅客的影响降到最低。
铁路部门在开通售票大厅人工窗口的基础上，动态增加窗口数量，为旅客办理退票业务提供便利。Xi火车站开通12个退票窗口，Xi北站开通13个退票窗口；通过车站广播和LED显示屏持续更新播放列车停运信息；干部职工24小时坚守，加强对售票厅、广场、出入口、候车室重点人员的宣传引导，加大宣传力度，确保旅客能及时了解列车运行情况。
