西贝酒家因“茶价”被深圳市市场监管局立案调查。
6月8日上午,深圳市市场监管局发布公告称,网友在西贝小面村微博上发布的关于收取茶水费的投诉已在退款,并表示要求西贝小面村全面自查,做好商品和服务价格明码标价工作,不得强制收取茶水空间费。
西贝餐饮的体验将从5月28日开始。同一天,一位消费者在微博上发帖称,在深圳一家西贝小面村品牌西贝餐厅的门店消费后,发现该店一人茶收费5元。
对此,消费者认为这是一种“霸王收费”,而西贝小面村这样的行为属于强制消费。
之后,相关执法人员前往西贝酒家这家店进行现场检查,要求西贝酒家进行全面整改。根据《中华人民共和国价格法》相关规定,商品和服务价格应当明码标价,不得强制收取茶位费,加强教育培训,提高服务质量。
事实上,之前很多消费者都举报过梅西小面村“茶座强制收费”的情况。这次强制收费直接把西贝小面村送上了热搜,这也是西贝今年第三次上全网热搜。
4月,在为海底捞涨价道歉后,西贝餐厅也因涨价道歉而上了热搜。
在公共卫生事件的影响下,一些餐饮品牌在复工阶段提高了产品价格,引起了消费者的争议。
4月11日,在海底捞为涨价道歉并宣布涨价是个错误决定的第二天,小面村董事长贾在个人微博上道歉。
想着提价复业,没想到这次西贝酒家“丧妻失兵”。
当公共卫生事件尚未完全过去时,西贝餐饮再次遭到投诉,并被监管部门调查。西贝餐饮“想不红”。
至于后续整改的效果,还需要时间检验。GPLP犀牛财经将继续关注。