当前，以云计算、大数据、移动互联网、电子商务为代表的新技术正在不断推动各行各业业务、流程、业态、商业模式的创新。
业务需求的快速发展驱动企业对自身的IT能力提出了更高的要求。然而，有趣的是，大量具有创新思维的企业仍然可以依靠新技术来实现变革和创新，即使他们在最初阶段没有规划信息技术部门。
这一现象的背后，是企业IT服务模式的改变。以前企业在部署IT时，通常采用叠加系统扩展模式，有业务需求的地方就有针对性的补充设备，这种模式更多考虑的是硬件能力和IT运维管理能力。目前，传统的部署模式早已不能满足日新月异的业务需求，企业对IT解决方案的需求也逐渐从硬件转向面向服务的一站式IT解决方案。
是对企业需求变化的洞察。2018年，联想推出专为成长型企业打造的专有O2O服务品牌——联想白英，通过“线上+线下”的立体全方位直营服务体系，为企业提供集硬件、软件、服务于一体的数字化赋能一站式解决方案。
按需在线租赁，实现客户IT设备全生命周期管理
技术要落地，离不开硬件的载体。但过去企业采购过程中，采购价格不足、成本高、供应商水平参差不齐、产品和解决方案无法满足多元化需求等问题层出不穷。各种软硬件的后续运维管理和售后服务直接影响了业务发展的稳定性。
联想白英的出现给了企业一个全新的选择。借助联想白英打造的一站式便捷服务体系，企业现在可以直接通过官网渠道租赁原厂定制、品质更优的办公设备。商场内有多种桌面、企业、办公外设，可以满足中小企业的日常IT需求。
除租赁服务外，白英平台还提供从需求规划、安装使用、运营维护，到设备管理和更换等多项服务。通过白英租赁服务的1+2+3方案销售模式，实现了企业客户IT设备的全生命周期管理，既保证了服务模式的灵活多样性，又兼顾了成长型企业对轻资产、重运营的需求。
盛迪国际教育成立于2010年，是重运营模式下的典型代表。随着业务的不断拓展，盛迪教育在四川开设了近20所学校，在校学生超过1万人。同时，随着业务的拓展，多校区的档案管理和共享的难点也逐渐凸显。
在联想企业解决方案和群汇NAS网络存储解决方案的配合下，盛迪教育在各校区部署了DS918+ 12T网络存储服务器，以极低的成本解决了长期困扰盛迪教育的统一文件管理和数据安全问题，且维护简单，大大降低了采购和维护过程中的成本负荷。
离线全天候运营和维护支持全面覆盖严格的IT要求
随着企业业务数字化程度的不断提高，除了硬件本身造成的业务中断外，运维过程中内部人员操作失误、系统入侵等新的隐患也接踵而至。
但如上所述，很多新兴赛道的企业在起步阶段就配备了完善的IT支持，因此在面临数据、网络、服务器运维等问题时，只能单方面依赖服务商的响应速度。然而，在瞬息万变的市场中，IT交付能力与用户需求的差距已经直接威胁到企业的核心业务。
针对这种情况，联想应该为客户提供包括硬件服务、系统和软件服务、数据服务和运维服务在内的四层服务支持。平台配备专业的技术服务团队，全天候提供便捷的技术支持。2000多个服务网点覆盖全国所有县级以上城市，让30公里以内的本地用户都能找到联想服务站。并配合完善的备件保障体系和成熟的服务流程保障，全面提升企业IT运维服务质量。
有了这个完善的服务体系，杭州Xi安公司摆脱了日常办公中IT带来的困扰。杭州Xi安是一家基于健康管理提供各种增值服务的成长型企业。由于组织架构中缺乏专业的IT运维人员，没有固定的线下服务商支撑。因此，面对新的IT设备的引入，员工无法正确配置打印机，导致正常业务推广失败。
随后，公司员工通过专线电话联系了联想白英工程师。工程师帮助用户验证正确的驱动程序，并在手机上指导安装，但由于缺乏对客户计算机的了解，结果并不令人满意。获得用户同意后，工程师远程帮助用户操作安装。当天晚上，打印调试成功解决。
一站式解决方案的加持让企业能够更加专注于自己的业务
在当前的经济形势下，不确定的外部环境和激烈的市场竞争，降本增效是决定企业能否长期保持竞争力的重要因素。然而，在数字时代，裁员、削减开支等早期方式早已是治标不治本的老办法。
之所以会这样，是因为在数字化时代，大量企业在数据和技术上都存在不足。回顾过去的烟囱IT解决方案，有业务的地方都会有针对性地部署软件和硬件。一旦烟囱方案太多，业务数据就很难打通，信息孤岛问题大大降低了企业感知、分析和处理数据的能力，最终成为企业倒闭的罪魁祸首。
显然，传统的IT建设方式已经不能满足数字时代的需求。为此，联想百益提供了“智能办公、云管理、整体部署”三大特色的一站式IT解决方案，帮助企业实现降本增效，完成数字化转型。
在中国房地产行业排名TOP15的旭辉集团，在联想白英平台的赋能下，实现了自身业务的数字化转型。以房地产开发为主业的旭辉集团，一直在探索如何利用科技创新，在数字化浪潮中为业务注入新动能。
借助联想智能访客门禁、智能会议预约、智能能源中控等解决方案，深化集团内部智能办公标准化，在预约智能访客、智能会议室的基础上，实现统一管理、高效预约、降低人工成本、降低培训成本的目标。
结语:回顾之前的IT服务市场，大多数企业都会选择外包等形式来满足自己的需求，而这是建立在拥有自己的IT专业技术团队的前提下的。但对于很多创新成长型企业来说，IT团队的组建不仅会使团队臃肿，还会面临高端人才缺乏的困境，最终会导致业务稀疏，增加进入这个市场的风险。
联想白英就像是IT服务市场的“应用商城”。通过聚合优质供应商和合作伙伴，结合千变万化的解决方案，提供卓越的线上线下服务交付能力，可以满足企业在不同场景下的差异化需求，不断赋能企业的IT，让企业无后顾之忧地成长。
