#我为群众办实事，医疗服务将得到改善#

近日，北京大学首钢医院发热门诊药房服务升级，一台智能自动配药机正式投入使用，为患者提供24小时无接触自助服务。该机与医院HIS系统连接，具有触摸屏操作方便、处方码扫描取药、远程实时监控、温湿度可控、打印药品用法用量说明书等功能。自助取药模式配合处方预审核功能，确保处方合理性。

发药机内储存有27种药品1110余箱，满足发热门诊正常用药需求。整个处方分发速度约为15秒。它的应用不仅提高了患者服药的效率，节省了患者的时间，还有效减少了人群拥挤造成交叉感染的机会，真正实现了全流程自动自助配药、患者自助取药、非接触式配药。自动配药机内置了可视化检查设备，可以对配药进行可视化检查，将实际药品与HIS中的处方数据进行对比，发现信息不一致就重新配药，保证配药的准确性。考虑到大部分患者都是第一次接触机器，药学部也在显眼处张贴了操作规程和指导联系方式，方便患者服药。

为了在最短的时间内保证点胶机的正常运行，药师下班后积极向工厂工程师学习，掌握点胶机的工作流程和常见问题的解决方法。每天药剂科都会安排专人检查发药机的药品库存，不足的药品及时补充；与信息中心、工厂工程师、发热门诊医生密切沟通，及时处理各种问题。在药师的全力护航下，自动配药机上岗后“不眠不休”，为发热患者提供24小时自助取药服务。这位“新员工”的出色表现得到了医护人员和患者的高度赞扬。