轻轻一推拉门,浴室的玻璃门就自己炸了。7月17日,住在万科紫云之家的19岁女孩陈骁就遭遇了这样令人震惊的一幕。破碎的玻璃碎片溅得到处都是,扎进她的头、腿和胳膊,血流成河,使一个十几岁的女孩几乎毁容。
事件
回想起几天前发生的事情,陈骁仍然心有余悸。下午,她去卫生间拿拖把,打开卫生间门时,听到玻璃门传来一声小小的响声。她拿出拖把,关上门。她还没来得及走出浴室,玻璃门突然被撞开了。飞溅的碎玻璃,扎进她的腿、胳膊和脚,划破她的脸,顿时血肉模糊。
听到浴室里传来的巨响和孩子们的尖叫声,陈骁的姑姑刘女士冲进了浴室。我发现孩子站在地上的玻璃碎片里,额头、肩膀、胳膊、腿、手和脚上到处都是血。刘女士迅速带着陈骁来到长阳卫生院和良乡医院。医生清除了陈骁身上的碎玻璃残渣,进行了紧急清创和包扎,并注射了破伤风针。经诊断,陈骁头部被砸伤,这也导致了“头部损伤神经反应”。
刘女士说:“孩子身上有20多处伤口,有几处伤口长度接近3厘米。额头也破了,可惜没绑眼睛。”
买房的时候是精装楼,卫生间里的玻璃浴室是从交房的时候就装的。玻璃门为什么会突然“爆炸”?
事后,售后维修部的一名工作人员告诉刘女士,玻璃门破损的主要原因是门受到单边力,铰链松动,如果受力不均,铰链松动就会发生。由于刘女士的房子已经过了保修期,他们只提供上门维修,费用需要自己支付。
“我当然不能接受这种说法。浴室玻璃门在小区爆开已经不是第一次了。过去,邻居家的浴室玻璃也是“自爆”的。当时邻居提出让物业联系厂家,在每个卫生间玻璃上贴防爆膜,但这件事后来就没了。”刘女士说,“我现在对万科精装房项目的工程和产品质量有严重的怀疑。7月16日,万科精装房因工程质量问题于3月15日被央视曝光。谁想到第二天,我们家又遇到了这样的事情。”
刘女士说,连日来,万科客户维护中心相关人员也多次看望受伤儿童。但浴室玻璃门“自爆”是否属于质量问题以及后续处理方案,目前仍没有明确答案。她希望万科拿出玻璃浴房的质检报告,对事件进行明确的说明,对家人受到的伤害进行正式道歉,对自己房子的质量安全进行全面的检修。
开发商回应
“最近,长阳半岛项目发生了淋浴帘爆炸,我们已经在和客户协商后续解决方案。”截至昨日,针对这一事件,北京半岛鱼台房地产开发有限公司仅用三言两语就做出了最终回复。
律师声明
北京市长虹律师事务所律师彭认为,卖方应交付合格的产品,质保期只是无条件的维修期。如果产品在交付时存在质量问题,即使过了质保期,也不能免除相关责任。根据《合同法》,出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以要求出卖人承担违约责任。根据标的物的性质和损失大小,受害方可以合理选择要求对方承担修理、更换、返工、退货等违约责任,并赔偿损失。
对于上述事件,如果认定玻璃门爆裂是由于玻璃门本身的质量问题,开发商应承担违约责任。针对精装修房屋出现的一系列问题,彭律师特别提醒消费者在签订合同时要特别注意合同中的装修约定。