武汉有400多人值班，包括码头送货人员、操作人员、仓库操作人员和运输人员。最近大家都在加班，口罩主要是大量发放，其次是消毒液和消毒液。
我们的送货人员一天可能要接触几十个客户，所以我们在送货的时候，要尽量不接触客户，减少潜在感染的风险。我们会把快件直接放在快递柜里，这是对员工和客户的一种保护。目前我们很少让分娩人员直接去医院，通常是送到医院指定的分娩接收地点。
由于病毒有10天以上的潜伏期，一些经常接触外界的员工除了正常防护外，还会根据情况进行自我隔离。我们这个停靠在火神山医院的车长，在外面工作了好几天，接触的人也很多。我们让他在宿舍隔离了15天。面对疫情，每个人都不要成为流动的传染媒介，这一点非常重要。
在武汉抗击肺炎期间，我感觉社会上还是有很多热心人的。很多人来找我，说从国外买了一些货，让我们送去医院。其实中国遇到一些危机的时候，大家还是很团结的。我经历过汶川地震，这次经历了武汉肺炎，对此我感触很深。
疫情过后，我在武汉支持，感觉好像大家突然开始关注你了。毕竟，我正处于风暴的中心。我认为每个人都在尽自己的职责。社会上每个人都有自己的分工。承担他的职责是好的。每个人都应该做他应该做的事。
我只想为武汉做贡献，却不想回报
何浪，28岁的货拉拉，武汉运力配置负责人
我负责武汉货代的运力调配。农历腊月二十八，在武汉疫情正式爆发之前，我们就开始做一些准备工作。当时我们考虑到春运运力不足，我们公布了春运运力需求，然后很多司机报名了。武汉疫情爆发后，我们成立了“武汉爱心司机支援团”。我们每天都联系这些卡车司机，他们随时待命。
武汉医疗物资紧缺。武汉关闭后，没有足够的能力分发它们。社会上有很多个人和机构给武汉捐款，但现在的问题不是物资供应，而是没人去发放。事实上，武汉很多个体司机都想帮忙配送货物，但城市被禁止，他们的车也开不出去。一个有证书的卡车司机告诉我，他想捐款，但他不能。“我就是想用我现有的能力为武汉做贡献，不想回报。”
我们26日发布通知，开通绿色通道，帮助政府部门和医疗机构免费发放物资。我们整理了一份司机名单，公司公共事务部负责与政府部门沟通，获取配送通行证。政府有什么需求出来后，我们会主动联系一直待命的司机，让他到起点。我们的工作人员会下订单，让司机帮忙运输。整个运输费用将由货物平台承担。
我们的司机分布在武汉的各个区域，所以我们把武汉划分为区域。配送需求出来后，我们可以马上联系司机，然后司机去现场配送。当每个司机到达现场时，我们会给他们一套防护服和口罩。
在武汉支教期间，最让我感动的是，很多热心人都在默默支持武汉。看到身边很多人自发成立了很多小组，紧跟疫情最新进展。有的人给医院捐赠物资，有的民宿为医护人员提供免费住宿，有的私家车主为医护人员提供交通工具，还有的人去医院给医生护士送餐。
一个卡车司机在我们支援组说，如果现在需要他这样的车出门，他会无条件去。他说他比不上前线的医生护士，他们在前线。另一个司机说:“人的心里都是肉。如果你挣钱，你就会挣钱。现在不是挣钱不挣钱的问题了。现在是奉献。”
其实这样的司机还有很多。我们正在做的就是充分发挥我们平台的优势，让这些司机发挥他们的作用，为武汉抗击肺炎贡献力量。第26天，货拉拉支援队完成5个公益订单，全部来自中国志愿者协会运送防护服到医院，志愿者司机64人。
分配长租公寓，接送医护人员
张先生今年38岁。武汉，我爱我家的负责人
1月21日中午，公司紧急休假，所有留在国内的员工每天都要报告体温。目前外出的员工基本都在当地隔离。我和家人都经历过非典，所以从“封城”到现在，我们的心态更好了。武汉现在整体情况也不错，人民生活没有大问题。
事发突然，公司领导紧急作出决定，根据我们现有的空，在警司租了一间房子，为医护人员提供最近的临时住所。但是，因为我们的房子不是自持房，我们只能在业主同意的情况下提供。而且由于房屋大部分比较分散，我们把可利用的区域房屋集中起来进行支援，主要是针对武汉市红十字会医院、武汉市第六医院、武汉市中心医院、武汉协和肿瘤医院的医护人员。
昨天接到通知后，我们先清点了一下自己的可用房源，然后逐一给业主打电话说明情况。取得业主同意后，再次确认挂牌信息。接到医护人员的电话后，我们先向他们说明了房子的居住条件，然后和医护人员签订了免费居住协议，包括确定一些注意事项。他们会在离开前进行自我消毒，住完后公司会组织安排一波房屋消毒。
目前公司留守人员只能养活我和我家的总经理，我们缺人手。在接待医护人员这件事上，我们员工不方便做，只能自己做。昨天，我们两人开车安排了十多名医护人员留下来。他们工作非常努力。进入保护区需要很长时间。当它们出来时，必须消毒。而且，并不是所有的医生护士都有车，求助的医护人员基本都远离医院在家。
我有几组紧急援助，都是志愿者组织的，物资和住宿的需求都是指挥的。我还是会得到其他地区医院医护人员求助的信息，我把他们拉进支援组进行部署。事实上，除了医院安排，社会上还有一些其他的企业和酒店提供住房支持。今天接到通知，武汉市红十字会医院部分医护人员已安排住宿。
我们的志愿者缺乏防护措施，只有一个口罩，但是医护人员更加努力，他们真的很棒。武汉加油。
当我开始这样做的时候，我已经把生死放在一边了。
刘洋，27岁，教育机构企业家
我是武汉人，工作是做教育培训机构，教孩子学舞蹈，跆拳道，画画。
因为春节假期，一个人在家无事可做。1月20日，微信上的一个朋友拉我去一群骑手那里帮公益。看到大家都在帮着在群里取送材料和联系资源，我开始加入进来。现在什么都做:帮忙联系物资，联系医院送物资，在朋友圈帮忙筹钱，动员身边人加入。
20号左右政府通报疫情的时候，周围的人没当回事，然后就当回事了。短短几天，武汉经历了各种事情，比如封城，封交通工具等等。，但是我自己的心情并没有太大的变化。我只是每天做自己能做的事情，很少刷新闻和外界。我觉得不管事情有多严重，只要我们一起努力，一定能克服。
现在武汉很多人在家都不敢出门，外面也见不到人。它基本上是一个空城市。每天，父母都会和我吵架，不让我出去。我会告诉他们，如果你们都这样想，就没有人会出去，所以让我们在家里等死，我们不能一起度过这个难关。我不能控制别人做什么。我可以做我自己，履行我的义务。每个人都有不同的想法。如果医院的医护人员只关心自己，谁来看病？他们真的不容易。
之前，我对口罩和防护服完全不熟悉。现在很多对接的资源都是后期自己找的。从20号开始，每天早上八九点出门，晚上很晚才回家。我每天帮忙联系送材料，也许可以吃夜宵。除夕夜，我一直和成千上万的自组织车主在外面运送货物。最近几天，我们开始帮助医院接送医护人员上下班，因为武汉停止公共交通后，很多人没有车，进出很不方便。
当然，我会戴上口罩，自己带点医用酒精给车消毒，但既然这么做了，我想我已经把生死放在一边了，所以没关系。目前武汉的物资还是很紧张，一些医护人员还是没有口罩和防护服。周边市县的情况我暂时管不了。毕竟我一个人的力量是有限的。
在目前的情况下，我希望外界能够对武汉给予更多的支持、理解和鼓励，给予更多的力量，给有钱人一些钱，少一些嘲讽和攻击，因为这次事件是天灾人祸，我也希望大家能够多支持一些物资。目前最让我担心的是，如果事情越来越糟，大家都失去信心，心态崩溃，那就结束了，还是希望大家对未来有信心。
我们是紧急情况，我们知道官方材料正在路上
石狮是武汉一名32岁的志愿者
26日凌晨3点，我们为医护人员送去了最后一批防护服。
因为从朋友那里得知有人有一批防护服，我和朋友开始分头行动，通过朋友圈筹款，同时寻找急需防护服的医院和科室的联系方式。25日上午9时至下午6时，我和朋友共收到捐款21万，购买防护服2700余套，连夜用私家车送到医院24个科室的医护人员手中。出来后，所有的手机、衣服、汽车都喷上了酒精。现在只能尽可能的降低感染的概率，但是完全避免是不可能的。
原本以为我们送出去的防护服能撑两天，结果情况比预想的还要严重。在医院一线工作的表哥形容医生在接触病人时“裸奔”。
26日，卫生健康委的一位工作人员告诉我，“现在很多医院都急需，你送的医院可能不是最紧缺的医院。”我知道2000多套防护服远远不够，我们的信息有限，只能先尽可能帮助那些联系我们的人。到现在，医护人员一直给我加微信，说“我们也缺材料”。我在微信群里公布了捐款去向，人们不停给我打电话，我都收不下。以我目前的能力，还没有找到任何应急物资的渠道。
我身边有很多医护人员朋友。12月初的疫情我已经知道了。有朋友说:“尽快去吧。”当时我不在乎。后来他们在群里同步了一些新闻，甚至录了聊天的截图，我们看完之后马上收回。
无力感最强的是22日和23日。22日，武汉号召大家“戴口罩、勤洗手、少出门、多通风”。这样能解决问题吗？实际上，我们不能。我们能做的事情太少了。直到23日凌晨2点，武汉宣布“封城”。我真的开始害怕了。我带着妈妈和婆婆出去采购物资，看到超市抢和空的时候，就像看电影一样。最让人害怕的是面对未知的无力感。
更有甚者，这些一线医护人员在除夕夜已经自我隔离，连年夜饭都吃不上。他们也是普通人，确实有一些绝望、失落、几近崩溃的案例。别说他们了，这几天连我的亲戚朋友都会释放一些不好的情绪。
26日，武汉中心城区开始禁行机动车，只有有通行证的人才允许通行。别的不说，医护人员上班是个问题，于是我们组开始自发的送医护人员上下班。比如医护人员在群里宣布消息，XXX，电话，起点，终点，能接送的人会自发帮忙。
现在大家都互相体谅。昨天去送防护服的时候，给一个导演送的。他独自下来。我对他说:“我会帮你搬进来的，”但他告诉我，“去这个地方，卸下你的东西。”
我们的行为是紧急情况，因为一线医护人员没有防护装备，所以我们才会填这个坑。其实我也知道其他一些可以提供材料的渠道，但是要一个星期以后才能提供。我没有付钱给他们，因为我们知道官方材料正在路上，或者已经开始慢慢分发。
现在我们不需要第一眼就哭了。我们是士兵，需要鼓舞士气
湖北医院32岁的双兴物资媒体资源协调志愿者
目前，我已经对接了湖北省100多家医院，包括武汉的医院。在90%以上的医院，我们都是一线人员。在送货过程中，我们发现了一个问题。医院里很多官方对接人员都签收了材料，但是一线医护人员一直没有收到，所以我们现在就发给一线人员。
在和他们交流的过程中，一些细节给我留下了深刻的印象。那些医务人员会问我们是捐赠还是购买。当他们听到的时候，我可以在电话里感受到感激。就像，他们迫不及待地跪在你面前感谢你。
有些医院只接受正规机构的捐赠，但与公益机构对接过程复杂，有些医护人员可能要等四五天才能拿到材料。医务人员是在前线的士兵。现在最重要的是在最短的时间内为他们提供枪支弹药。我们也希望这些流程能够尽可能简化。
春节期间，很多厂家被告知有义务紧急生产，为我们供应物资。当然，有些商人是唯利是图的。现在我们有许多志愿者，分成许多小组。也有几个“富二代”动员武汉本地人做志愿者，动员车辆。大家都处于战斗状态，很多司机不在乎扣分。哪里有问题需要解决，哪里就有每个人。
目前我有几点建议，是我们目前的真实需求:
一是武汉周边区县疫情也相当严重。一些医院的医护人员还处于“裸奔”状态，没有防护工具。所以我们现在呼吁捐赠物资考虑周边县市；
第二，请停止夸大悲观情绪。我们必须明白，我们现在处于战争状态，我们需要的是鼓舞士气，团结一心抗击疫情，真正解决问题。我们想要的不是那种一眼就想哭的内容。作为一个学过心理学的人，我现在要经常做心理建设；
第三，每个人都应该尽量不捐钱。现在缺的是材料。社会捐赠尽量不要直接捐给医院。如果医生不能使用，医院收集的许多材料就会被浪费。但这些材料其实可以交给警察，由志愿者上交。我们会把医院用不到的材料再用到其他地方。
*标题图来自视觉中国。应受访者要求，化名为平安、叶紫、小海、刘洋、双星。
