迪士尼英语没了，离开的时候，也不忘一个优雅的谢幕。
6月22日，迪士尼英语在其官网发布了《致迪士尼英语学生及家长的一封信》。信的内容很长，包括正文的情况描述和附页的退费流程两部分。
去年以来，培训机构频繁关闭，其中英语培训占了一半。无论是当年的“大品牌”韦伯快乐豆，还是网络口碑小机构蒙达英语，都在全市掀起了一场风波。机构的运行和家长权利的维护甚至已经成为一种常规操作。有一段时间，父母在向任何机构汇报时都会感到心情不好。
关伟的推文很快突破了10万多条，留言区没有谩骂，只有惋惜之声。甚至有家长表示“愿意提前续费”，哪怕只是九牛一毛。
△VIPKID通过面部识别技术定量分析孩子的课堂学习表现，不仅是VIPKID，现在各种在线学习课程也在不断更新自己的“黑科技”
但是仔细想想，这些东西还是没有跳出迪士尼这样的机构打下的基础。
联系，和谁？毫无疑问是一名外籍教师。
为什么需要AI技术？为了提醒老师如何吸引孩子的注意力，改善课堂气氛，提高效率，游戏和游戏有什么区别？
互动课件只是为了让原来线下机构的课件更具互动性。
因此，真正让线上英语对线下机构产生影响的，其实是几个关键细节:
1对1或1对4小班；
扩大外教队伍。
昨天在朋友圈看到一位家长的长评:
正如她所说，英语启蒙其实是家长的两个希望:一个好老师是固定的，上课有更多的发言机会。
这是线下机构最头疼的问题。上课的形式看起来很活泼，但实际上，孩子们没有太多的时间独立玩耍。毕竟一个班大概有15个孩子，每个孩子讲2分钟需要30分钟。另外，老师讲课，也教过课件，一节课45分钟。孩子真正说话的时间不得超过5分钟。
另一方面，线下机构的老师以流动性大著称。有一次朋友的孩子在迪士尼学习，跟我说他孩子班的老师很好，但是另一个班的老师经常换。毕竟，外教在中国任教有很多不确定因素。
这两个问题对于线下机构来说是很难解决的。班级类型由成本决定，线下机构成本本来就高。据一位业内人士透露，一个中心的光装修就要500-600万元，很多教材的开发也是美国做的，成本非常高。
小班的决定需要更多的外教，但是外教不够，所以生存的压力总是很大。根据我们之前做过的统计，家长对线下机构的批评多集中在教师的流动性上。
另一方面，在线机构利用技术解决外教人才库问题，很多机构也采用固定外教的模式。即使不能固定，也可以通过聘任制轮换两三名外教。此外，由于开放时间更长、日程安排更方便、课程包更灵活，家长的偏好也发生了变化。
6月4日，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布了《2020中国在线英语教育市场报告》，报告显示，在经历了疫情期间的在线英语产品后，39%的家长认为在线教学质量已经超越线下机构，具有方便、省时、省力的优势。33%的家长选择线上线下学习，28%只选择线下机构。
“先锋”:
如果在线机构还没有跳出原来的框架，那么我们接下来说的可能已经走上了一条完全创新的道路。
2009年，海归夫妇“安妮·弗劳尔斯”开始更新博客，一点一点呈现北美基础教育的实践，随后出版了畅销书《英语启蒙不容错过——中国儿童英语路线图》。
像以前的跳跃组织一样，家长们又看到了一片新大陆。这一次，英语学习已经从“跳”跃进到了“母语”。音素意识、自然拼读、原文阅读等概念可能不是安妮华提出来的，但这些新概念越来越被家长接受。
随着网络资源的发展，家长可以轻松收集各种原版教材和书籍，英语启蒙也不再那么遥不可及，而是可以在家自己解决。
这导致家长对英语机构的态度发生了变化:以前“我愿意付钱给你，是因为我做不到你能做的事”；现在，“我发现我能做到，那我为什么每年要花几万块钱给你？”
△迪士尼英语人均价格2万左右
类似安妮的花，各种“母语”英语学习开始遍地开花。比如各种以原版分级阅读为核心的“磨耳朵”概念产品，从根本上颠覆了“跳”机构原有的英语学习模式。
尤其是在国际教育选择丰富的北上广，这一路径成为更有效、更经济的选择。它不仅在效果上更有活力，而且给了许多参与者很大的成就感。
前有拦截，后有追赶，留给迪士尼这样的机构的空房间越来越少。有朋友曾经告诉我一个数据:即使几大巨头在青少年英语培训的市场份额加起来也不会超过一半，可见整个行业的多样性和长尾效应。
03 。
疫情不是原因
拒绝改变是“最后一根稻草”
“迪士尼英语致力于为孩子们创造一个有趣的英语学习环境，让孩子们在身临其境的过程中接受高质量的英语学习。第三个培训中心的启用和‘趣看世界’课程的推出，迎合了上海家长对高质量早教英语的需求，同时也有力诠释了迪士尼英语致力于为孩子英语培训树立新标杆的承诺。”
这是2009年迪士尼在中国开第三家店时，迪士尼英语总经理、高级副总裁唐安祖先生的原话，从中可以看出当时迪士尼英语的自信态度。
十一年后，当我在群里询问徐汇区的几位家长时，得到最多的回复是:“我们不在迪士尼，对迪士尼了解不多。你可以问问最近两届，也许有人去过。”
似乎“好玩”不再能吸引家长，“标杆”也似乎认可度低，这就是残酷的现状。
面对这种情况，很多组织都做出了改变。
EF:开通iLab在线学习系统，集预习、复习、作业、阅读于一体；
李斯:开设了Can talk线上课程，以语文教学为主线下课程，线上线下一对一教学。
其他知名英语培训机构，包括新东方、学习与思考、乐宁，也早早布局了线上内容。
可见，大多数线下机构采取的方式是在保留原有框架的同时，吸收线上教学的优势，发展线上线下一体化教学形式。从家长的反馈来看，也取得了不错的效果，总体保持稳定。
不过，迪士尼英语有点“后知后觉”。他们总是专注于“沉浸式”教学，但他们狭隘地将沉浸理解为“在线上课”。因此，虽然他们开发了“音乐社会”这样的应用，但他们从未将在线教学视为一种趋势。
直到今年3月，由于疫情影响，才决定开设线上课程。课程虽然免费，效果也不错，赢得了家长们的一致好评，但在整体发展进度上却远远落后于其他院校。
在这个高度多元化、高度竞争的环境下，拒绝改变就意味着被淘汰。
家长经常问，什么样的英语机构才是好机构？
我们尝试过做一些量化评估，但其实在英语学习中，家长的需求已经被高度细化了。如今的家长已经不再是2008年英语启蒙的几乎一张白纸的状态。现在很多家长甚至比事业单位的课程销售老师还要“懂”。
因此，很难用标准的量表来衡量英语院校的质量。从这次事件来看，迪士尼英语可以算是一个“不错”的机构，无论是课程质量还是家长的反馈，都已经配得上“大品牌”的称号。
但是“好机构”会存在吗？笔者认为，对于想要长期在这个机构接受优质服务的家长和孩子来说，无论他们是否体面地离开机构，最终都将是一种伤害和损失。
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