职场上有一种现象，就是“做得好”不如“说得好”。努力的人和善于沟通的人形成了鲜明的对比:会工作的人永远在工作，会说话的人永远不用做具体的事情。

而一旦有升职加薪的机会，幸运的人往往是会说话的人。

因此，训练口才，让自己成为“能说会道”的人，成为职场必备的技能。

会夸奖，让你赢得好人缘。

说话的人一开口就赢了。

和陌生人打交道，努力快速拉近距离时，微笑是最好的通行证，而赞美是最好的润滑剂。

有人认为贸然称赞不熟悉的人太牵强，给人一种夸张的感觉。但事实上，赞美别人并没有想象中那么难。

这一点，商场里的导购，是我们可以学习模仿的对象。

虽然是为了做成生意，里面有利益的诱惑，但是他们的赞美真的让人很开心。

对于喜欢在买买买的女性来说，销售员的赞美往往会一扫她们所有的顾虑空。聪明的推销员在这一点上夸夸其谈，不是一句笼统的“很合身，很好看”，而是一句具体的话，比如“这条裙子今天适合你的头发”，或者“这是一笔有限的钱”。估计你最近很少能找到这样符合你气质的衣服了。”

每一句话，戳中你的软肋，都能说出你自己的心里话。所以，只要你口袋里有钱，你就可以心甘情愿地买。

说赞美的话而不让人觉得是在奉承他们，而不是故意赞美他们，这是一种高超的技巧。

这种“习惯性赞美”的背后，是对生命本质的清醒认识。如果你想生活在一个美丽的氛围中，你应该让你的环境和谐友好。

赞美就像送一朵玫瑰，手里有余香，收获的也会是别人的赞美。所以，要想有好人缘，就要学会赞美别人。当然，要冷静，适当，及时，否则，就会弄巧成拙。

会拒绝，表明你的底线。

拒绝别人比赞美别人更需要勇气和智慧。

有些事情，要“拉下脸”，要认真果断地拒绝，有时候，需要大转弯，礼貌地拒绝。无论哪种方式，我们都需要找到正确的理由，我们不会说太多，但要直奔主题。

职场上，有人拒绝别人，明显给人一种推诿扯皮的感觉，也有人觉得被拒绝是理所当然的。

我的同事阿辉负责公司的宣传工作。在工作日，每个人都按部就班地去上班。他是唯一一个不用打卡就能安排好自己工作时间的人，只要每次活动后都有声音和画面。

因此，你经常可以看到阿辉背着相机，到处采访拍摄。但更多的时候，大家很少见到他。

对此，人事部主任心里很不平衡。她觉得慧太闲了，只好安排他干点别的。

“如果你认为我自由了，你可以找个人来代替我。我也期待着尝试其他工作！”面对人事主管的提问，回径直走了回去。当然，他是用开玩笑的语气说的，但意思很明确，他永远不会接受新的工作，也不会像其他部门的同事那样“温和”。

一个敢于说“不”的人，首先要有“两把刷子”，优秀的能力才是最大的自信。其次，让恶语“轻松”或幽默，从而减少“浓烈的火药味”或“敌意”。

理解沉默，避免邪恶从你的嘴里出来。

有人说说话是本能，懂得适时闭嘴才是真正的本事。

职场上，越是几个人和十几个小单位，人际关系最复杂；相反，数百家大公司依靠系统的控制，可以“想说什么就说什么”。

但是，为了避免让自己尴尬，和同事相处，尤其是在公共场合，你要记住，有些话宁可烂在肚子里，也不要说出来。用沉默代替夸夸其谈往往可以帮助你避免陷入困境。

我的新同事小文接替了我以前的工作，我被调到了另一个职位。

我习惯写材料，做什么都是一成不变的。自然，我对最新的材料特别敏感。每次收到文案都要仔细研究，从立意、布局、用词等方面去揣摩。很快，它就会习惯性地发现漏洞和不足。

一开始，我总是控制不住自己。我总是以一个“前任”的认真态度，用自己的观点和对文章的修改与小梅沟通。

小梅不像我以前了。她总是感谢每一个指导她的人。她直言:“我觉得这样挺好的，这也是领导认可的。不要改变它。”

一时间，我无言以对。我本来是善良的，想传授经验，结果被认为是“找茬”。真的觉得好傻。

一个真正聪明的人知道如何看透而不是说透。即使看着别人犯错，你也只会淡淡地提醒，绝对不会是善意的，还得劝。即使你清楚地知道别人的秘密，你也可以假装不知道；即使明明是很讨厌对方，也不要露出任何排斥的神色。

懂得保持沉默的人，不仅仅是守着自己的嘴，更是守着自己的心。

会说话的人知道如何“见人就说，见人就胡说”，知道如何对同一件事说出不同的看法。让所有接触过他的人都觉得他是一个伟大的人。

因此，如果你掌握了说话的技巧，你将赢得你的生命。学会说好，真的是一种终身的修行。

你的幸福，我的祝福。

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