近期,由于饮水机使用寿命较长,南京大学开始出现老化、供暖故障等原因,于是集中力量将学校内所有饮水机更换为终端饮水机,并采用物联网统一管理。其初衷是利用先进的饮用水深度处理技术,将处理后的优质水输送到每个同学的宿舍,保证水质,提高学生饮水的便利性。但是这项技术的应用似乎并没有取得令人满意的效果,学校里的学生也发生了口角,价格昂贵,使用困难。这是怎么回事?让我们一起来看看。
随着终端饮水机的使用,很多学生在学校的“告白墙”中反映了一系列问题,包括:
喝水一定要下载APP,扫码后就可以喝水了。使用起来非常不方便;
APP使用起来也极其不便,联系客服咨询时无人接听;
水量计算不准确、数据异常导致需多交水费;
喝热水比喝冷水贵。
对于这一现象,很多网友质疑为什么要更换终端饮水机。即使旧饮水机老了,为什么不能买新的普通饮水机?
当然,文章开头已经给出了相应的解释,就是想利用先进的高级饮用水深度处理技术,将处理后的优质水输送到每个同学的宿舍,保证水质,提高学生饮水的便利性。
然而,从目前的实施情况来看,也许水质确实有所提高,但便利性却做得不好。以前接一杯水只需要拿着杯子,现在接水要拿着手机扫码付费。对于那些想用热水做方便面的同学来说,似乎更不方便。毕竟双手拿方便面扫码很难。
随后,针对南京大学学生提出的建议,南京水杯科技有限公司发布了情况说明,主要明确了更换饮水机的目的,同时回答了学生提出的主要问题。主要有以下内容:
1.对于目前必须使用支付宝支付的问题,回答是:因为目前才与支付宝对接,未来将与银联中国银联快通对接,也可能与微信对接;
2.在回答为什么不能先充值再类似信用卡消费的问题时,回答是:让大家在需要喝水的时候买单,不要为水买单,这样可以缓解别人拿着你的水卡的尴尬局面;
3.关于水费过高的问题,答案是:目前处于安装调试阶段,相关数据设置可能比较差。开学前将费率设置为,之前缴纳的费用全部返还,开学后调试完成后收取费用;
4.设备无法离线使用的问题。答案是:我正在和移动等通信公司沟通,寻找解决方案;
5.关于设备支持,答案是:目前只支持安卓手机,苹果手机正在开发中。
最后,希望学校和相关公司共同努力,更换饮水机,为学生提供方便,而不是增加负担,以免让一口水喝起来那么困难!
如何看待南京大学饮水机事件?