7月7日，国家发展改革委等部门印发的《关于印发“十四五”循环经济发展规划的通知》提到，要规范二手商品市场。完善二手商品流通法律法规，建立健全车辆、家电、手机等二手商品的认定、评估和分级标准，规范二手商品流通秩序和交易行为。鼓励互联网plus发展“二手”模式，强化互联网交易平台管理责任，加强交易行为监管，为二手商品交易提供规范、规范的服务。

事实上，早在2019年8月，国务院就发布了《鼓励在互联网plus发展二手商品，在互联网plus回收资源，促进循环消费》。实施包容审慎监管，促进新型流通模式健康有序发展。

如今，二手商品的交易已经形成了一个大市场，但是到目前为止，二手商品还没有一个相对规范的标准，导致二手商品的交易越来越深。

在二手商品交易平台中，家电可以说是一个重要的品类。

笔者从市场和58城的网站上发现，二手家电交易非常火爆。在这类网站上，可以看到明显位置的“二手家电”相关词条链接，其中有58个城市直接将“二手家电”列在关键词第一位，可见其受欢迎程度。

但通过调查发现，在看似火热的二手家电交易方式背后，隐藏着许多“坑”。很多二手商家会简单的将可能多次维修的旧家电清洗干净，然后高价出售。这种家电的故障概率非常高，基本就是谁买谁输。此外，还有很多仿冒品和假冒商品，在二手电商平台上以二手商品的名义明目张胆地销售。当然，买家收到货后恶意跟卖家讨价还价也是有借口的。

很多人在二手家电交易中都有不愉快的经历。在黑猫投诉平台上，笔者注意到假冒伪劣商品、虚假高价、欺诈买家、恶意换货、消费者权益保护难、交易过程中强买强卖等问题。，已经成为投诉二手家电交易的主要问题。

前不久，有消费者在黑猫投诉平台举报:“我在闲鱼上买的。是戴森，但是一个月后坏了，联系不上客服。我要退款，而且好像是假的！”

像这样的例子不胜枚举。消费者在闲鱼平台申请赔偿时，客服要么推卸责任，要么要求消费者自行联系商家或报警。

但闲鱼等二手电商平台不支持家电交易“七天无理由退货”。一旦“确认收货”，就意味着买方认可了货物，后续的纠纷在平台规则下无法解决。

特别是家电等交易相对更复杂，专业门槛高，消费者没有一定的产品质量鉴别能力，闲鱼等平台在交易中无法达到自己需要的质量控制水平。

对此，业内人士指出，二手家电市场最大的缺陷就是交易不规范。产品质量参差不齐，没有统一的检测标准和市场进入门槛，也没有售后服务。

因此，如何让消费者真正放心地在二手电商平台上进行交易，就成为了一个亟待解决的问题，因此国家很多部门都有必要采取行动。“政府提供公平的平台，制定行业规则和处罚措施，这是打造健康产业的前提。”业内人士表示。

或许，随着国家相关法规和评价标准的出现，可以为二手家电创造一个更加规范的市场环境。希望未来二手家电的交易能像在淘宝、JD.COM购物一样安全。