6月，陈先生在“饿了么”平台注册了一家花店，还特意向银行借了一笔钱。一切都很好，但后来陈先生发现他的三万多元资金因为饿了被冻结了，一直没有到账。这是为什么？

商户投诉:资金被冻结

陈先生是6月中旬在“饿了么”平台注册的花店，名字叫“浪漫花屋”。6月30日，他像往常一样提取了8000多元，第二天总是有，但这次他没有，但当时他不在乎。

7月1日，他试图提取27358元，但第二天仍未到达。几天后，他发现自己的店在站台上不见了，钱还没到。他赶时间，量大到提不起来，店也没了。我能怎么做呢？

他打电话给“饥饿”的营销经理，经过询问，他发现自己刷卡冻结了账户。你可以上诉，但上诉没有结果。他又给“饿了么”厦门分公司客服打了电话，客服说这是总部处理的，具体情况要问总部。他再次联系总部，总部回复说还在处理中。“银行也在要求我还款。最后，总要有一句话。”陈先生很沮丧。

他说，很多在平台注册的人没有店铺，也没有营业执照。然而，他承认自己刷了账单，但他从未吞下平台的红包。

他只希望“饿了么”总部尽快给出解释，不要一直拖延。“不给予处罚，也不退还被冻结的资金，难道要等一辈子吗？更何况银行还欠钱。”

平台回应:商家刷卡

昨天下午，《先驱报》记者致电“饿了么”厦门分公司。客服回应称，冻结资金的原因是，经其审查，陈先生的花店地址与实际地址不符，找不到实体店面；第二，陈先生做了一个刷单；第三，通过第三方“蚂蚁花苑”进行线上资金交易，对于“饿了么”来说会比较麻烦。

此外，还需要调查商家是否在《饿了么》上吞了回扣、补贴和红包。

客服表示，如果查实，一般会在这种情况下罚款，具体的调查过程和结果还要等总部的回应。