北京时间7月16日晚，因疫情推迟4个月的中央广播电视总台“3.15”晚会播出。很多知名企业被曝光。我们周围最有可能出现哪些坑？消费者报告将为您解密。

坚持符合国家标准标签的“不合格毛巾”

河北省高阳县是全国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。记者走访莱文时发现，虽然标有执行国家标准，但毛巾实际上无法通过检测。

记者了解到，莱文大部分毛巾厂家都是从上游厂家采购纱线，然后用纺织机织成毛巾。纱线的质量直接决定毛巾的质量。

在高阳县新六座村，记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业。该负责人告诉记者，这些原材料大部分是再生棉。回收棉在业内指的是各种下脚料、破布、线头等。部分纺织厂的棉被重新梳理开花，并成为再生棉或再生棉，其价格几乎是新棉的两倍。

在河北邯郸南井寨村，这里生产再生棉的原料令人震惊。工厂里堆积的旧衣服，包括毛衣、外套、秋裤，甚至还有穿过的内衣和袜子。在没有消毒程序后，旧衣服在机器绞碎和几次开花程序后再次变成棉花。

截图自新浪微博账号“高阳发布” 截图来自新浪微博账号“莱文发布”

汉堡王用过期的面包做汉堡，鸡排的保质期可以随意修改

号称“味道为王，食物新鲜”的全球大型连锁公司汉堡王，据报道，江西南昌多家汉堡王门店存在不符合食品标准的行为。

在江西南昌红谷滩汉堡王的飞越彩虹店，记者发现，在制作汉堡的过程中，工作人员辛辛苦苦少放了一个西红柿或者一个奶酪。此外，记者还发现，汉堡王的面包是从外面购买的，并且在面包的外包装上，厂家明确写明了保质期。当值班经理发现面包到期时，他自然会命令员工更换标签。之后，这批过了保质期的面包被一个接一个地拿出来，做成汉堡卖给顾客。即使在夏天，当食物容易发霉变质时，保质期也可以改变。

图片来源：央视财经 图片来源:央视财经

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随后，记者在南昌汉堡王王府井店发现，不仅过期面包被重新改性转卖，过期的南美鸡排也被要求修改标签，延长保质期。

记者查询了南昌的外卖平台，发现很多食客反映汉堡王的食材不新鲜，汉堡缺斤少两，甚至有顾客吃完后拉肚子。

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被曝光后，汉堡王中国发布公开声明，称已立即成立工作组，对涉及的餐厅进行停业调查和整改。

截图自新浪微博账号“汉堡王中国” 截图来自新浪微博账号“汉堡王中国”

宝骏560变速箱出现故障，行驶中突然断电

2017年10月，河南驻马店的赵先生花了14万元买了宝骏560的车。然而，2019年2月，这辆车在路上突然断电。同样的情况也发生在广东中山的杨先生身上。宝骏560只开了一年，更换变速箱后，不到四个月就突然高速断电。杨先生的车被厂家召回维修，但5个月后，车的新变速箱再次出现问题，导致故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

面对问题，4S门店给出的解决方案是换变速箱，但有些换过一次甚至多次变速箱的车还是有问题。修不好，一旦超过三包期就要赔偿。天津的业主蒋先生说:“14.3万买的，退休不到6万。为什么厂商的缺陷让老百姓买单？”

车主了解到，2018年3月，上市仅三年的宝骏560突然宣布停产。现在，没有办法向厂家投诉，也没有彻底解决问题的希望。值得一提的是，上汽-通用-五菱针对宝骏560变速箱故障发起了两次召回，但似乎并没有有效解决问题。

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被曝光后，宝骏汽车发布声明，开通“宝骏560 DCT专属热线”进行专项沟通和服务。承诺对用户遇到的产品质量问题不惜一切代价负责。

截图自新浪微博账号“宝骏汽车” 截图来自新浪微博账号“宝骏汽车”

不可否认，企业的快速反应可以帮助消费者解决问题，但更重要的是反应出现的时间。如果非要等到央视315晚会曝光后才做出回应，相当于无视消费者的诉求才曝光。

产品的质量和服务是一个企业的基础，也是赢得消费者信任的重中之重。从现在开始，《消费者报告》将聚焦消费者投诉，坚持“只为消费者说话”。

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