初心之初,“源”是这样来的
交通银行成立于1908年。新中国成立后,被新政府接受。1958年,又相继合并、撤销。1987年,交通银行重组,总行和分行同时落户。成为交通银行重组后的第一个业务单元,也创造了交通银行诸多“第一”的成绩。
重组后,交通银行第一届董事会在这里召开,第一份章程在这里产生;第一家拥有股份制资金来源和产权形式的银行诞生于此;第一家从事银行、证券、保险业务综合经营的商业银行诞生于此;第一家国有股份制商业银行的形象出现在这里;也是上海首个通过“金融服务标准化验收”的单位,也是首个建立起相对完善的银行金融服务标准化体系的地方。这里点燃了交通银行传承百年的火花,是交通银行业务发展和人才培养的孵化器。
如今的营业部保留了传统的现金柜台和保管箱业务区域,拥有金融管理区、高端客户洽谈区、公众教育区、电子银行服务区等多功能区域。为顺应银行智能化转型发展,各支行积极探索推进服务模式转型,推进大厅一体化服务新模式,突出客户一点接入、全响应、多场景体验的“一站式”服务。同时,开辟高低柜和大厅,设置不同的服务区域,以自助和移动服务为主,合理设计客服线路,让客户获得便捷、高效、温馨的体验。在舒适的大厅里,古典与现代相结合,传统与创新交融。
30多年来,销售部“客户第一”的服务理念从未改变,不断攻坚克难、不断创新,培养了一大批优秀人才,为客户服务创造了坚实的技术和物质基础,为业务发展注入“沟通之魂”,分公司经营公司的信用贷款、保函、外汇服务;以及私人理财、房地产抵押贷款、保险箱等私人金融服务。同时,销售部打造具有自身特色的“旗舰结算中心”,着力打造“财务管理中心”,持续打造公认、有活力、有竞争力的优质服务品牌。
分行营业部从金融改革的责任开始,传承了交通银行百年的灵魂。“从责任出发,重在传承”是分行营业部执着的信念;而“发自内心”是每一个销售部门人所秉持的服务文化理念。支行全体员工始终用心服务每一位客户,为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,让客户感受到支行的创新探索和用心。源于历史,传承不忘你的首创精神,分行营业部将从心出发,实现客户、员工、企业、社会的共同成长与繁荣,续写百年辉煌,谱写壮丽篇章!
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联系人:梁斌