楚天都市报5月13日讯一个人一个月能用多少自来水?家住阳新县的王花了279吨水,价值1631元!
王的女儿陈女士认为,她的母亲以前不住在阳新,但她每月有水费。她怀疑有人对水表做了“手脚”。阳新县供水公司销售部一位负责人在接受楚天都市报采访时表示,如果水表出现问题,陈女士必须拿出证据。
陈女士留存的水费数据
据陈女士介绍,她在武汉从事医疗器械业务。几年前,她的儿女帮着独居的母亲在阳新现代城买了一套商品房。这位60岁的母亲平时在武汉照顾孩子,偶尔也会回阳新县。
“我通常不住在那里。水费一个月几十元,但去年9月一下子达到1600多元!”陈女士告诉楚天都市报,因为她妈妈平时生活比较少,水费有时高达50到100元。更让她生气的是,9月份用了279吨水。发现异常后,陈女士的母亲找到了阳新县供水公司,但对方称水表显示用了这么多水。
当时自来水公司怀疑家里漏水,但事后在物业的见证下,对陈女士母亲居住的房子的水管进行了检查,没有发现漏水。因为无法获得声明,陈女士把母亲的经历发到朋友圈。一位姓齐的网友说,她也经历过一个月收1000多水费的现象,但当她找到自来水公司时,对方说她抄错了止损码,这样她两年就不用交水费了。
“我通常不用一个月付几十块钱。我没有太多时间去找自来水公司。”陈女士说,她母亲2019年在阳新只住了3个月左右,但有时她会想出一个月几十元的水费。在此之前,她怀疑水管没有关好,于是问妈妈,但从那以后,妈妈每次出门都会检查水电开关。
“正常情况下,一个人一个月可能要用十元左右的水费,一个月几十元的水费肯定不正常。”陈女士说,她妈妈住在阳新现代城,水费大多不正常。
陈女士认为阳信供水公司收取的水费“很刁钻”。她多次去阳新供水公司,终于在4月中旬找到了对方。她甚至向阳信县市场监督管理局投诉,但没有得到任何解释。
陈女士坦言,自己在武汉做生意,家里比较富裕,不可能把家里漏水的事情告诉自来水公司。她在朋友圈发信息后,很多人说她家水费不正常,她怀疑自来水公司“篡改”了水表。
4月11日下午,记者联系阳新县供水公司销售部门负责人时,张某表示,接到陈女士母亲反映后,怀疑有漏水现象,但在消除水管破裂漏水现象后,又检查了水表,发现水表没有问题,10月份,水表显示只使用了2吨水。他怀疑陈女士的母亲可能忘了关水龙头,或者是马桶的阀门没有关好,导致一个月内漏了270多吨水。
张说,因为陈女士的态度很不友好,她一直怀疑他们的抄表员加快了水表的速度。“既然我们怀疑我们有问题,你就必须拿出证据。”张说道。
水务公司调研报告
记者从阳新县供水公司了解到,2018年6月至2019年8月,陈女士母亲分摊水费165.7元,平均每月水费仅11元多一点。据张介绍,由于水是预存的,2019年1月,陈女士的母亲最后一次做了预存100元,一次交了几十元,可能是几个月的水费。
针对齐反映的“抄错表”现象,张某解释说,由于是人工抄表,难免会出现错误,但陈女士母亲家的水表已经多次核实,没有抄错。