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内容来源:本文是中信出版集团出版的《回归商业常识:脸书十大挑战与应对》一书的读书笔记。作为合作伙伴，《笔记本人》获得出版社授权出版。

关于作者:Mike Hofflinger，在美国硅谷工作25年，2009年开始担任脸书全球营销总裁，在脸书工作近7年，帮助其广告业务实现大幅增长；现在他是硅谷XSeed投资公司的企业家。

封面设计和编辑|马畅

第4009篇:4367字| 12分钟阅读

读书笔记，精华笔记，文化生活

本文质量:★ ★ ★ ★味道:鹅肝

笔记让你在阅读前思考:

少数民族梦想家有什么特点？

一个公司的底线是什么？

第一，少数梦想家的使命感

九年前的金秋，一部名为《社交网络》的中小电影在北美上映。

这部关于“性、金钱、天才和背叛”的电影自上映以来引起了广泛的讨论，并获得了全球影视类的149个奖项。

没有华丽的场景和炫目的特效，但有几个年轻人讲述了一个男人秀中的一个年轻男孩在失恋后报复女友，创建了一个社交网站，却意外成为亿万富翁的故事。

影片中的马克是一个对自卑和嫉妒敏感的“渣男”，他的原型是脸书创始人马克·扎克伯格。

然而现实中的扎克伯格是一个与第一个亚洲女友步入婚姻殿堂的专情男孩，也是一个充满热情和使命感的少数族裔梦想家。

2005年，乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上发表了演讲。他说:

人生的节点很多，向前看无法了解它们的联系，只能回头看。

回顾扎克伯格的创业历史，迄今只有35年，这稳定了脸书的商业帝国。我们也意识到了乔布斯的意思:

扎克伯格一直在做同样的事情，那就是让世界变得更加开放和互联。

扎克伯格曾经承认，脸书现在如此之大，连他自己都没想到。他成功的原因是什么？

那我们回到起点，查尔斯河畔的哈佛男生宿舍，以及扎克伯格的大学时光，一探究竟。

充满热情和使命感的少数梦想家。

在创建脸书之前，他发布了FaceMash，入侵了哈佛75%的学生数据库，获取学生照片并发布在FaceMash上，并开始了“选美评分”比赛。

相反，此举最大的收获是教会扎克伯格尊重他人隐私，这也有助于他更深刻地理解数据共享的特点。

紧随其后的脸书迅速征服了哈佛校园，随后逐渐占领了其他美国大学、高中甚至所有美国人，最后移居到世界上100多个国家。

从最初的男生小宿舍，扎克伯格从未间断。

一直在努力“让世界变得更加开放、更加互联”的扎克伯格，今年才35岁，却忙碌了近20年。

在过去的十年里，扎克伯格和脸书都尝过很多甜头，也吃过很多苦。其中，最令人担忧的是IPO股价的涨跌。

第二，多次触底的社交网络帝国

脸书作为美国历史上第二大IPO股票，可谓在世人的期待中跌宕起伏。

2012年，它出现在全世界的厚望中，但109天后，却以跌破发行价53%以上的悲惨局面收盘，相当于蒸发了500多亿美元的市值。

跌破的不仅仅是股价，还有全世界的眼镜。有人评论说，“这不仅是对一家公司的态度，也是对社交网络和扎克伯格的公开投票。”

他从未公开为自己找任何借口。他环顾现实:整体经济正在复苏，谷歌和苹果等科技公司表现良好。

当然，“这也是对硅谷新概念的公开投票”。新硅谷没有硅谷，也没有硅谷，更像是一个输送年轻软件开发人员的网络，他们继承了硅谷的部分精神，在自己喜欢的旧金山游乐场来回奔波。

谷歌、苹果，甚至纳斯达克都兴高采烈，只有脸书一个人站在衰落的边缘。

权威市场分析师e Marketer和Montreal先后宣称，脸书将继续亏损。这无疑是更糟糕的。

正当市场和媒体纷纷诋毁脸书，认为它最终会输的时候，它却奇迹般地恢复了活力。

2018年，脸书再次经历股价暴跌，市值损失1200亿美元，相当于蒸发了两个百度空。

这种震惊互联网圈的窘境一直持续到2019年。6月底，扎克伯格宣布脸书进入数字货币领域。

此后效应迅速蔓延，孙、搜狗CEO、高价抢巴菲特午餐的高盛CEO索罗门都进行了热烈讨论。

区块链被认为是扎克伯格勇于颠覆自我、不断拓展业务边界的又一典型行为。经过一年的动荡和挫折，脸书的股价终于走出了漂亮的V型。

来自脸书的优秀高管迈克·霍灵格从英特尔跳槽到脸书后，便与英特尔一起成长。

霍福林格为脸书建立了优秀的全球品牌、市场定位、沟通、咨询和用户需求洞察团队。他从一个创始人和观察者的角度写了《回归商业常识》，整理出了帮助脸书成功的10个商业常识。

三、不可或缺的10个商业常识

1.守住产品的底线

自2004年脸书问世以来，一系列“追求者”纷纷上门，提出收购要约。

有传言称，在这些“追求者”中，有很多媒体行业和互联网行业的杰出人士，比如Friendster、谷歌、华盛顿邮报、雅虎等等。

谈论最多的是雅虎在2006年的出价，据说是10亿美元。人们都在想，这个22岁的年轻人，面对这个金矿，应该缴枪投降。

然而，事实是，扎克伯格固执地说:我不！

他对自己和脸书充满信心，坚信脸书能够成长为一家独立繁荣的上市公司。

他描绘了一幅美丽的蓝图，并认真追求这一愿景，以使世界更加开放和互联。

起初这只是他个人的目标，但最终成为了整个公司的底线，并逐渐呈现在世人的眼前。

他创造的不仅仅是一个功能、一个产品或一个公司，更是一种使命。

2.不断提高用户对产品质量的感受

当脸书完全占领PC端的大屏幕时，苹果率先举起了智能手机的革命旗帜。

网民对电脑的喜爱逐渐转移到智能手机上。每个人口袋里的小屏幕可以随时随地连接到每个人。

脸书站在革命的十字路口，面临着“用户最需要的不是更多的东西，而是更少但更重要的东西”的关键抉择。

脸书立即采取了一项技术改革策略:发布动态消息，开发重要的算法，让用户从他们关心的人那里获得选定的内容。

十几年来，脸书保持清醒，不断提升用户对动态新闻的质量感知，即使脸书的规模扩大了100倍，也从未放松。

可以说，脸书一直在履行承诺，让用户更容易理解这个世界。

3.只有产品自然增长的用户才有推广价值

在科技飞速发展的今天，没有什么比在互联网条件下推出产品和服务更容易的了。

但现实是，吸引和留住用户是一个复杂的过程，需要左脑的分析能力和右脑的产品设计能力相结合才能有效。

单靠技术人员很难应对互联网市场复杂的环境变化，因此需要组建营销业务团队来确定公司产品的价值。

团队要密切监控所有产品，让他们更加努力，不怕用复杂的方法，这样才能保持快速增长，从而开启增长营销的时代。

然而，你有没有想过你的核心产品的价值？

4.如果产品能为用户创造价值，那么产品就能为企业创造价值

当脸书帮助世界加快增加互联互通的步伐时，更多的供应商和用户也参与到这个大系统中。

如果我们利用这一点，这种能力可以为较小的供应商提供更强的服务，同时为用户提供更好的选择，甚至为最大的供应商带来更大的客户群。

脸书发现了这一商机，并在其热门新闻中引入了广告。和谷歌类似，动态消息的广告也是有竞价机制支持的，各种规模的广告主都可以访问该系统。

这样做可以确保最佳内容匹配潜在用户，使用户受益，并促进企业增加收入。

同时，脸书奖励提供高质量广告的广告商，惩罚提供低质量广告的广告商。

扎克伯格和脸书的产品团队共同打造了一款强大的广告产品，可以长期服务更多的广告主，让广告主和用户都满意。

事实证明，唯一比整合全球信息影响更大的是整合全球用户。

5.速度是功能

智能手机让我们觉得时间更充裕，因为星巴克排队时，我们可以在一分钟内查看新闻、比赛成绩或热点事件；同时，也让我们觉得时间更少了，因为我们要在有限的时间内处理海量的信息。

因此，一个服务和一个产品必须更快才能赢得用户的青睐。

为了提供世界上最具吸引力的服务，脸书致力于整合软件、硬件、网络、架构甚至功耗等复杂问题，让用户可以自发地使用脸书。

然后，它还无私地奉献了大部分技术来刺激行业更快地发展。基础设施级别的服务与上层服务一样好。

从技术到个人，我们如何让我们的基础设施运行得更快？

6.理解的永远是用户，而不是对手

在我们攻击竞争对手或者被竞争对手攻击之前，我们必须知道每个竞争对手在我们用户中的接受程度，然后进行相应的规划。

当谷歌一次又一次地攻击脸书，然后推出类似的产品时，脸书意识到自己有缩小用户差距的优势。

扎克伯格和脸书并没有惊慌失措，而是加强优势，直面谷歌的攻击。

或许我们也需要反思:如何让自己的竞争优势被潜在用户广泛认可？我们的竞争对手情况如何？

7.继续拓展你的边界

颠覆是不可避免的，它将以前所未有的速度出现在现代紧密联系的经济中。

为了掌握主动权，我们应该通过自己的行动积极推动这种颠覆，而不是成为他人的牺牲品。尤其是当你成功的时候。

为了收购INS，扎克伯格单独面试了自己的CEO，迅速做出决定，做了一笔交易。

他不想遇到更大的竞争对手与自己竞争，也不想等待小的竞争对手成长，与自己竞争。于是他开始了一系列的自我颠覆。

INS的成功融合也说明了脸书是世界上最好的创作者平台，可以利用开发多种应用的策略，不断拓展自己的边界，保持多样性。

如果你想颠覆自己，想一想，行动起来。

8.市场要慢慢培育，长期投资

在许多地方，脸书已经成功地帮助人们相互联系，并获得相应的广告收入。

尽管取得了这些成功，但脸书在一些市场上仍然落后，如中国、日本和印度:

中国还没有开放脸书，当地市场竞争激烈；日本的竞争使得脸书无法扩大在日本广告业的市场份额；在印度，只有30%的人可以上网。

中国、日本和印度的挑战只能及时解决，扎克伯格勉强接受了。

因为企业的基础业务做得刚刚好，他有能力打一些有价值的持久战，结果不确定。

我们可以问自己，我们是在打持久战吗？值得吗？同时，你如何保持发展？

9.天赋，天赋，当然是天赋

随着连接方式的增加和连接时间的无限，我们可以随时随地处理工作，这必然会危及我们工作和生活的平衡。

与此同时，越来越多的服务型经济体将“人是公司最重要的资产”的理念提升到了前所未有的高度。

与任何其他因素相比，员工对公司及其工作的奉献精神会影响他们的贡献和留下来的意愿。

脸书强调将员工与整个公司最吸引他们的工作相匹配，扎克伯格和桑德伯格这两位公司最重要的领导人也不例外。

多关注你的团队，问问你的朋友，“一天中最美好、最鼓舞人心的时刻是什么时候？”

10.回归使命和常识

每一天，我们都需要加倍努力，做出重大改变，只有非凡的激情才能为这种努力提供动力。

即使在最困难的时候，脸书也比竞争对手更关心如何完成使命，所以它击败了强大的竞争对手。

就连扎克伯格也对这一成功感到惊讶。你知道，这些竞争对手处于更有利的位置，提供与脸书相同的服务，但今天，每天有超过10亿人使用脸书。

没有人比你更关心你的使命，除了你自己。

结局

今天的扎克伯格是一个刚刚过完35岁生日的年轻人；今天的脸书只是一个15岁的“少年”产品。

他们将继续探索人工智能、虚拟现实、增强现实等新领域。，并有助于颠覆“科技公司最终会走向衰落”的世界偏见。

脸书从不害怕失败。它需要从失败中找到常识来帮助它成功。

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1.你对扎克伯格的商业决策有什么看法？

2.关于他们的商业模式，你还知道哪些大公司？

我们在留言区讨论吧，不少于35个字

我们将选出两个最受好评的获奖者。

给一份“回归商业常识:脸书十大挑战与应对”

截止时间为2019年8月18日中午12时

最终解释权属于笔记本人

*文章为作者独立观点，不代表笔记本侠立场。