36Kr获悉，近日，线上家居平台“奇通网”获得IDG资本数千万战略融资，融资资金将用于技术研发、市场拓展和团队建设。去年5月，七团。com获得了盛京网络和盛京嘉诚近1000万元的天使轮融资。

七团。com于2015年正式成立。通过将家居品牌、线下门店等B端商家导入平台，奇团。com链接B端商家与C端用户，与B端运营。最后，C端用户主要以直播的形式支付线上押金，在B端线下门店进行交易。

据奇通创始人兼CEO赵亮介绍。com已经达到3.3亿多人，拥有超过1亿的直播观众，总订单超过200万。线下门店订单成交额近百亿，平均每天增加2-8万粉丝。

通过公司另一平台“滴滴三方”合作获取B端用户，Qituan.com迭代了一个链接B端商家和C端用户的系统。

这个链条从C端开始，C端用户的客户主要来自线下门店导购等B端商家。在网店获得有购房需求的C端用户后，引入平台。在谈及B端商家为何愿意将用户引入平台时，赵亮认为，家居交易的决策周期长，如果一家线下门店没有交易，很可能会在其他门店下单，因此B端商家愿意通过平台留住C端用户。

C端用户进入平台后，两个人同时对接，一个是B端商家加入。他们会通过朋友圈推广、私信等方式，促进C端用户的线下交易；另一个是公司的客服人员，通过私信的方式询问C端用户的家居需求，并根据他们的需求进行对接。b端商家和客服人员会鼓励C端用户在直播间支付押金，推动C端用户下单。然而，直播只是一种辅助交易形式。由于网上房屋交易的场景对于B端商家来说是增量的，所以他们愿意给出很大的利润空。

图片来源:Qituan.com

Qituan.com的核心壁垒在于运营能力，这取决于团队的执行力。To C部分在于客户服务。目前公司有30多家客服，将大批量扩充；To B部分在于营销主管，培训了1200多名营销主管，负责监管和帮助全国的B端用户。平均每个营销主管每年可以覆盖10多个城市。赵亮说，每个C端用户在网上缴纳的押金中，约有50%去了B端商户，剩下的分成营销主管和公司。

赵亮告诉36Kr，C端用户可以无任何理由退还押金。出于管理成本和精准获客的考虑，给营销主管和公司的钱不予退还。所以，B端商家不仅要退原价部分，还要补营销主管和公司的钱。即便如此，B端的客户获取成本仍然处于较低水平。在盈利模式上，奇团。B端入驻时，com将收取技术服务费，每笔订单收取一定比例。此外，还会根据点击量、注册量等流量计费方式向B端商户收取费用。

中商研究院《2019年中国家居建材行业市场前景研究报告》显示，中国家居建材市场增速处于较快水平，2018年市场规模达到4.8万亿元。赵亮表示，Qituan.com的目标是削减30%的家居建材市场份额。一般认为家居行业回购率低，用户少。其实线下家居很难大量获得客户，所以成本是平均分配的。对少数C端用户，价格上涨；直播只是一种模式。消费者下单不是因为看直播，而是因为需要。在客户获取方面，除了线下B端分流，还有朋友圈裂变等线上形式。Qituan.com通过精准的客户获取机制筛选C端用户，比如9.9元购买100元信用。

接下来的几年，奇端。com将设置300-600个本地站，以同一个城市为半径服务，营销主管将进驻本地站，而不是目前的全国移动形式；公司正在探索SaaS平台模式，希望以隐藏奇团logo的形式提供给B端商家。

创始人兼CEO赵亮在家居建材行业工作了11年。2008年至2012年任家居行业经销商，2012年至2015年任家居领域线下服务商，2015年转入线上家居行业。

作为奇团的第一家机构投资者。IDG资本合伙人连萌说。com赵总深刻理解家具和建材行业客户的痛点，并帮助客户建立在线和数据能力。在此基础上，客户的订单迅速增加。我们非常看好家居建材行业的线上数字化和智能化。Qituan.com在该领域深耕多年，能够为家具建材企业提供更好的服务。"