假如现在你要买保险，首先关注的会是什么？
不少朋友还是首先关注选哪家保险公司，市场中也一度存在着“买保险就要选大公司，小公司服务不好、没保障”的说法。
前阵子，一篇，给这种说法啪啪打脸了。
事实证明，保险公司的理赔服务，确实有差异，但这和保险公司的“大小”并无关系，很多“小公司”理赔效率也很高，而所谓的“大公司”也可能并没有想象中的那么好。
到底哪家保险公司好，咱们客观点，继续用数据来说话。
最近，中国银行保险信息技术管理有限公司公布了《2018年度保险公司服务评价结果》。
这份服务评价，涵盖了各家保险公司销售、理赔、咨询、维权等方面，较之前那份理赔报告更全面。
今天，咱们就来看看这份报告，颠覆了不少人的认知。
主要内容如下：
报告出自谁？报告具体内容分析1
报告出自谁？
《2018年度保险公司服务评价结果》出自中国银行保险信息技术管理有限公司。
银保信成立于2013年，经国务院批准，负责支持监管银行、保险行业的金融基础设施和服务情况；
也就是我们常听说的银保监会的下属单位，注册资本20亿元，总部设在北京。
这份服务评价，主要针对各保险公司销售、理赔、咨询、维权等痛点，这些方面都和保险用户密切相关；
银保信还设理赔获赔率、理赔时效等指标计分，包括考核创新服务项目酌情加减分，评等级。
但要注意的是，这次保险公司服务评价范围并不覆盖所有保险公司，仅针对截止2018年12月31日成立满3年的财险公司和寿险公司。
也就是说，像复星联合这些健康保险公司，又或者成立不满三年的华贵人寿、海保人寿、和泰人寿等新公司，不在参评范围。
之前谱蓝君经常说，判断一个保险公司是否靠谱，可以参考它们最新的偿付能力报告；
保险公司经营稳当、盈利能力好、偿付能力足，用户当然更放心；
但同样和用户切身相关的，还有保险公司的服务态度和效率。服务好、效率高，才更能让消费者在遭遇不幸时，快速、便捷地获得保障。
下面，就一起来看看这份保险公司服务评价报告。
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报告具体内容分析
先来瞄一眼完整版的榜单：
《2019上半年理赔报告：这家保险公司赔得最快！》里面有各大保险公司的理赔数据。
5、互联网保险是趋势
银保信毕竟是管理金融基础设施的，所以技术是保险公司服务评价的必考题。
保险公司入选服务创新项目几乎都是围绕“互联网+”展开的智能服务。
比如，平安人寿“指尖上的智慧服务生态”服务、泰康人寿“智享服务”等，可见保险行业内越来越深刻地意识到科技赋能，在互联网的加持下，提升优质服务，才能够留住用户。
“小公司”在刚出道的时候，因为主销渠道是互联网，所以从某个切面上也被视为狭义上的互联网保险，并被赋予了“不靠谱、没保障”的贬义；
但现在传统的“大公司”也积极加入互联网行列，不仅纷纷开发便捷的线上功能，以更好地服务客户，甚至平安前段时间还宣布了成立线上公司。
就像当初网购一样，互联网保险也将慢慢变为保险行业内的一大趋势，慢慢改变行业形态，大家实在不必因为某产品在网上销售就对其诟病。
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说在最后
这份服务评价报告出炉后，保监会旗下一个官微曾发文将其公布出来。然而下面的评论里，却有消费者对此存疑：
谱蓝君觉得，不管是偿付能力充足度，还是理赔、服务评级，这些数据体现的也只是概率问题，并非什么法律法规、能保证消费者的权益，大家参考即可。
过去成绩好的公司，不代表以后会一直好，目前相对落后的公司也可能明年就反超了。
规模再大、盈利再多的保险公司，也不会分红给我们，该赔的一分不会多；
而规模再“小”的公司，只要我们规范投保，该赔的也一分不会少。
我们国家的保险行业有着最完备、严格的监管机制，如果不相信国家、不相信制度、不相信数据、不懂得利用利好政策，只听信旁人的话，实在不是什么聪明的做法。
聪明的做法应该是把重点放在保障方案的规划、保险产品的筛选上，毕竟每年的保费都是我们交出去的真金白银，买到性价比高的产品、风险发生时有充足的保障，才是最重要的；
在产品性价比相同的基础上，再去对比保险公司的偿付能力、服务评级等。
