“GymSquare Couch精致沙发”是新推出的用户互动栏目，定期精选有价值的健身话题，广泛收集用户故事和访谈。健身很好玩，有温度。精致沙发是健身爱好者的互动聚集地。

策划/GymSquare编辑部

根据上海市体育局最新发布的健身场馆复工指南，全市健身场馆可以全面复工。

因此，GymSquare收集了上海近百家健身房和工作室的反馈，希望得到有价值的建议，为行业提供客观的现状报告和启发。

我们选取了20多个有代表性的健身房回复案例，要点包括以下四个部分:

上海的健身房可以全面开放。所有的商店都会尽快开门吗？如果不打算尽快开业，有什么商业计划和理由？

健身房恢复工作后，到目前为止客流如何，比如恢复了多少？预计什么时候恢复正常？

针对健身房复工后用户返岗，是否制定了相应的对策，如防疫措施、教练课程安排、门店销售服务流程、线上分流等？

预计上海健身房将全面恢复营业，疫情后健身行业最大的变化是什么？

“目前已经按要求进行了限制。

但人流量高于预期。"

——意志健身

限流已按政府要求进行，但人流量高于预期，高峰期将出现限流饱和，预计政府解除限流要求后恢复。

目前门店的主要措施是细化防疫:一是门店要彻底消毒，设备要定期消毒，更衣室2小时消毒一次。会员进入场馆后，出示“随叫随到码”，配合体温测量，前台工作人员会登记“训练动线”，避免各训练区交通密度过大，会员可从APP查看交通情况。

未来上海体育场馆全面开放，预计4月初商业健身房全面恢复。健身行业最大的变化就是消费者意识到健身的重要性，可能会出现销量爆发。同时，在线健身产业升级势在必行。

“估计整个健身市场

会有大规模的破产。"

一万亿韦德

目前，上海已有77家门店开业，客流恢复到30%左右。如今，健身人数有望逐步恢复。从下周一开始，将开放集体锻炼和游泳池，预计客流将恢复70%左右。

至于健身房的大规模复工，预计从下周开始。当泳池群操陆续开放，上海可能出台新的防疫措施时，进入健身房的人数将会更多。当用户不需要戴口罩时，也意味着健身房将全面复工，因为戴口罩会对运动会产生影响。

在回流措施方面，在线健身客户仍将维持。但目前还不是主流，因为门槛比较低。包括线上训练营，难度大，而团体课程同质化强。同时，用户持续健身，需要线下场景辅助。但万亿韦德会继续在线安排课程，需要差异化路线，更注重用户粘性。

在这次疫情中，中小型健身房的抗风险能力还是比较弱的。一些中小型健身房经营者可能不会恢复营业。预计整个健身市场将大规模关闭。未来健身行业的整体复苏需要等待国外疫情的控制。如果继续向国外扩散，会影响到中国。

“报复性健身，

不太可能。"

——乐可健身

不会选择尽快开业，而是会按照相关部门的要求有序开店。

复工后，门店措施有以下八点:

更新操作标准，所有店长/教练完成培训

店内经营期间，全店清洗消毒两次，过程中持续清洗消毒

运行期间，24小时开放新鲜空气

所有会员进入商店都要戴口罩并测量体温

集体练习/训练营关闭，跑步机/椭圆机间隔使用

私立教育每人15㎡空限制了人员流动

调整营业时间。现阶段，在11: 00-21: 00和3.16之前，会员将进入体育场锻炼，不消耗时间

采用聘任制，每期最多30人

长期来看，疫情会增加健身人数和健身频率，整个健身市场会稳步增长20%到30%，但健身行业报复性消费的可能性并不是特别高。

可能会有小幅报复性上涨。毕竟供应链能力有限，比如民办教育有限，民办教育储备有限，生产能力依赖教练

“消费者和场馆会欢迎福利”

——OneFit

目前，OneFit旗下所有会员店均已正常恢复营业。培训基地仍然有限，更多的课程正在网上提供，预计将持续到4月初。

复业后，现有用户有很大的意愿回归线下培训，给新会员提供体验价课程，获得更好的转化率。由于防疫要求，店铺每小时只同时接待两个用户。

经过疫情后的一轮洗牌，会有具备真正运营能力、产品能力和用户思维的场馆。

另外，用户的习惯变了，意识也教育了，不运动的人因为疫情重视健康，开始关注和加入。缩短主动沟通的时间。并且用户接受多元化的方式，愿意线上线下尝试。这也是线下场馆创新的机会。

或许会有更多的新模式、新课程产品和新的在线健身投放工具来应对家庭健身场景。对消费者和场馆都是好的一面。

“到达商店的人数是正常营业人数的20%。”

-男人的线

因为还处于疫情期间，同时在店人数被控制，只有之前正常营业状态的20%左右。它会根据政府的要求进行相应的业务调整。

防疫措施方面，在疫情期间教练和队员都需要佩戴口罩进行锻炼，所以教练会根据实际情况调整锻炼强度，设置在队员能够承受的范围内，保证锻炼效果。而教练和队员应保持至少一米的安全距离。

如果疫情继续好转，上海的健身房将在4月初恢复运营。

疫情过后，健身行业可能会更加向民办教育发展，用户会更加注重身体免疫力的提升，希望获得更好的个性化定制服务。私教是最有效、针对性最强的健身方法。

“它将在商店执行

四二一一一。"

——贾斯汀&朱莉健身

Justin&Julie Fitness随时准备开业，但目前无法确定团课是否为培训项目，因此正在积极与政府监管部门沟通。

开业后，除原有的安全卫生管控外，我们将在门店实行“四、二、一查、一关”的运营机制。

四:开店配备体温计、消毒液、洗手液、登记表；

二消:设备一客一用一消，课间预留30分钟消毒时间，全店每天消毒两次；

先查:查店内经营者、教练、会员的申请代码、体温，并登记；

一关:保证店铺的新风系统在营业时间始终保持开放，保证通风环境；

在目前的疫情形势下，预计上海体育馆将在4月份逐步恢复，但完全恢复仍需观察。疫情期间，线下+线上的引流和消费场景将影响健身行业的变化，新消费理念将在健身行业持续发酵。

“预计4月客流将全面恢复”

-马军

上海门店已恢复营业，客流恢复30-40%，预计4月全面恢复。

至于返店方式，采用私教预约课程，店内正在积极做一些消毒防疫措施。但也会要求教练员自身的工作状态、个人身材管理、用户服务等相应适应正常的工作节奏。

预计上海体育馆将于3月底、4月初恢复营业。用户会更加关注健康，行业长期受到青睐，类似2003年非典。但今年有一个挑战，就是人们的消费能力会有一定的影响，所以机遇和风险并存。

“没有销售，

没有大力宣传。"

——Z&B健身房

上海三家店都限制客流，开始营业。复工的主要业务是Z&B GYM健身器材和私教，之后会开设数量有限的Z&B Studio团课。目前已恢复10%左右，客流不多。

其中，陕西路金鹰店面积450平方米，昨天约有50位客人到达店内；长乐路店，面积600平方米，昨天带着约75位客人到店；占地450平方米的波华广场店昨天接待了大约30名客人。

目前，我们专注于安全运营和应急准备。目前教练的工作是协助店长进行消毒防疫。没有销售环节，没有大力宣传。

全面恢复营业可能需要4月底或5月初，更多在于疫情管控的开展。疫情过后，健身会是个好机会，健身需求更大。之前的线上直播也会影响一批新客户的线下体验。

“预计头两个月不会有很多人来博物馆。”

——SHBJJ

SHBJJ的部分门店已经对外开放，部分门店仍处于关闭状态。

其中，零陵路馆关闭的原因是该馆位于小区内，小区门禁限制外人进出，无法正常开放。以林三体育中心的分支机构为例，目前主要提供民办教育服务，不提供团课。

受关闭影响，在面向用户的措施中，会员在关闭期间免费延期。然而，开放的博物馆只能提供私立教育服务，集体课处于暂停状态。

预计上海将于4-5月恢复营业。疫情过后，还是会有很多柔术爱好者进入柔术馆进行训练。因为这项运动不能在家里单独进行，所以必须有伙伴参加。

但考虑到疫情对消费者日常习惯的影响，预计前两个月来馆的人并不多，因此各馆的现金流并不乐观。此外，用户还会选择离家更近或工作更近的俱乐部进行锻炼，从而缩短路上的中转时间。并对俱乐部的运营环境提出了更高的要求。

当然，如果在疫情前和这两个月提供更多的在线维护服务，也有可能在疫情后实现业绩增长。

“健身产品的选择会更加理性”

——ZE极速运动站

所有的商店都开门了。目前部分门店的球场约为工作日的三分之一，部分门店的客流量几乎为四分之一。

防疫措施包括每小时只接待一个用户。与传统健身房不同，ZESPEED只需要20分钟就能完成一对一的科技健身课程。对于用户来说，时间短，空之间的独立性和安全性更高。

预计5月底全面复苏。疫情过后，健身行业最大的变化就是整体价格会有一定程度的下调，教练的课程会上线，运营商会更加注重线上客户获取和社区维护。

但就整个市场而言，可能不会出现报复性的健身消费，健身产品的选择也更加理性。

“高端民办教育会员的流量在40%左右。

它每天都在爬。"

——环侧

Ringside复工后，客户陆续返岗，高端民办教育会员流量在40%左右，每天都在上升。目前暂不开设团课，但为了更好地服务年卡团课会员，将推出疫情期间288元的特殊私教课程、微信在线教学、Tik Tok公开课。

在疫情防控方面，各门店均采取定点定期消毒，从更衣室手卡到整体环境消毒。门口配有测温枪、洗手液、口罩等材料，会员可以使用。

至于销售流程，配备定期在线客服，从媒体平台推广。店内采用预约制，包括线上客服预约，店内电话预约线上课程安排以塑形瑜伽和常规训练为主

这次疫情给人最大的感受就是类似突发事件下如何保证现金流，同时需要在更深层次加强线上服务的渗透，比如直播App平台的支持。

“它不会立即打开，

选择优化课程并调整操作标准。"

——我的瑜伽和普拉提

不会马上开业，选择优化课程，调整运营sop，对员工进行整体内部培训，升级内部硬件和环境，增设分支机构。这是软件和硬件的升级。疫情过后，用户应该以全新的面貌迎接。

针对用户在健身房复工后的返岗问题，制定了更加合理的接待流程、课程数量的调控分流、严格的消毒和体温检测、课程的优化以及整体操作sop的升级。

预测未来的全面复苏应该与疫情的彻底结束同步，因为健身场所是人口密集的地区，健身行业应该是疫情后报复反弹的行业之一，疫情应该为更多人的健康和健身意识敲响警钟，这可能是促进全民健康意识的一件大事。

“用户保留是最重要的”

——DEFGROUP

根据上海市体育局相关政策，DEFGROUP也将尽快选择所有门店开业。

目前，预约式私人教学和场地使用是主要方法。在此期间，“抗疫私教”周卡为该住所的成员发起。训练类型涉及功能训练、拳击、泰拳、巴西柔术等。国内混合格斗文化正在被越来越多的人理解，他们有信心市场会回暖。

预计4月份将全面恢复营业。最大的变化可能是场景革命的加速。无论是在线社区还是线下社区，用户留存都是最重要的。

“疫情过后，我们将重点开展技能恢复培训。”

——流动循环

FlowCycle将继续保持一对一的私立教育和小组班私立教育课程。根据上海市体育局的确认指示，将恢复正常运营时间。复会后，所有成员将被推迟参加有关课程。

作为骑行健身房，对恢复的门店将采取相应的防疫措施，具体如下:门店工作人员应对来店会员进行体温检查，并对疫情期间的行程进行登记。每节课结束后对所有车辆和商场设施进行消毒，并张贴消毒时间提示。进入商场的会员应使用免洗手消毒剂进行清洁。建议会员自备毛巾等个人健身用品。来自其他国家的外国会员如果没有申请代码，将拒绝提供骑行服务。

疫情过后，我们将更加注重技能恢复训练，课后增加Boot Camp的课外辅导班，满足隔离期间的健身功能需求。

“对员工的专业要求会更高。”

-CrossFit综合体

图书馆全体工作人员已经到岗，进入复工阶段。

防疫措施将按政府要求执行，包括定期消毒、通风、体温测量和健康码查询。场馆暂时没有恢复团体课程，只安排私教课程和免费培训，每小时参观人数限制在6人。

预计4月份大部分体育经营场所将恢复正常运营，预计疫情过后将出现小高峰，各地也将推出相应的新活动。现在消费者的认知度和自学能力普遍上升。

基于此，如何把握新客户并转化为长期活跃客户，主要取决于场馆的服务和内容，员工的专业水平会更高。

“健身房完全重新开放了

或在5月底或6月初。"

——身体概念普拉提

BC普拉提已全面开放，目前客流约40%，5月份可能恢复正常。

近期持续开展内部培训，提升教练员综合能力，优化各部门流程和服务。在线直播，不是为了导流，而是和客户保持互动和粘性。

预计上海体育馆将于5月底或6月初恢复运营。

疫情过后，我们要居安思危，在保持市场经济效益的同时，可能会更多思考如何在不同情况下实现持续传播。因此，未来健身行业的形式可能会多样化。但是无论如何，不要忘记你的主动性思维是需要的。

“客流量是原来的25%左右”

—— KH .培训工作室

KH已恢复正常业务。复工约一周后，客流仍在升温。目前客流约为原客流的25%。预计4月底5月初可能会有完整回复。

当工作室恢复营业时，课程数量和锻炼时间由私人教育课程控制，包括会员自助培训。在线课程和现场教学持续进行。

未来在线上或在更多不同的教学模式上会有更大的突破，这可能是行业继续努力的方向。

“疫情爆发后，

健身不再只针对中青年白领。"

——运动中的身体

目前，BODY in MOTION只对会员开放免费培训。疫情稳定后，在其他互联网平台开设小组课、公开课

虽然体育局已经宣布全面恢复营业，但要根据疫情发展情况及时调整。因此，目前每个时间段的场馆受训人数将严格限制在6人。同时，场馆防疫措施相关内容已在媒体平台和公众意见中更新。

疫情过后，大众对健身的需求不再只针对中青年白领，更多的是针对青少年和老年人。不过，有些品牌会停止线上课程，回归线下。不仅仅是健身行业，其他行业也会逐渐完善，但可能不会那么快。

“最大的变化是线上推广课程”

-魔兽联合健身

目前已恢复60%左右的客流，预计4月恢复正常客流。

恢复营业前已制定防疫措施并张贴在门口，便于相关部门检查，对进店人员负责。店内所有教练在与会员见面时尽量做到高峰换班，避免场馆内会员更加密集，使用设备后一定要有时间消毒。疫情期间，该店在微信官方账号、朋友圈、Tik Tok等微信上进行了优惠活动。

上海的健身房应该可以在4月份恢复营业，这也将是这个行业的恢复期。最大的变化是让场馆进一步在各种APP或小程序线上推广课程，而不仅仅是在门店。

“推迟开设集体课，

成员可能没有足够的安全信心。"

-尤妮有你-瑜伽和普拉提

目前只开放了民办教育，可能会延迟为会员开设小组课，因为会员可能对安全信心不足，选择不参加小组课。目前每天恢复50%的民办教育预约，预计4月底全面恢复。

在店内具体措施方面，如果举办团课，将学生人数限制在原人数的50%，减少排班量，留出足够的时间进行消毒通风。

预计上海的健身房将于4月底恢复营业。就瑜伽行业而言，相信会有更多身心运动的探索。■ GYMSQUARE

-结束-

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