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主持人:众所周知，旅游业受到疫情的强烈冲击，是受影响最大的行业之一。旅游景点、度假村、主题公园、旅行社等。都突然按下了“暂停键”。张老师，您认为疫情防控常态化下的旅游业前景如何？未来海南旅游发展的重点方向在哪里？

商务部国际贸易经济合作研究院副院长张巍 :其实我们说海南旅游业的发展暂时受到疫情的影响，但是从我们整个发展和生活的质量需求来看，特别是在中国，未来对这种旅游发展或者旅游的需求还是巨大的。所以，我们说正常情况下，要做好疫情防控。从长远发展来看，我认为海南的旅游业还需要在几个方面做出努力。比如应该是内容更加丰富，也就是说大部分人去海南不仅仅是为了看海景，所以未来我们希望它能够增加更多的旅游相关或者是旅游带来的更丰富的服务资源，推动海南服务业的发展。其次，其实旅游包括各种服务，更重要的是体验。因此，在提升体验质量方面，海南包括旅游服务在内的整体服务水平有待进一步提升。那么第三件事就是创新它的旅游产品，所以这个旅游产品其实就是一个旅游本身丰富的产品，另一方面它也包含了与海南所有资源相关的资源，但是可以通过旅游作为纽带连接起来，比如旅游加商品，那么旅游加医疗，比如旅游加文化等等。通过不断丰富这类产品的供给，可以更好地提升游客在海南的体验，从而推动海南旅游业向高质量方向发展。

主持人:于老师，你怎么分析这个问题？

南海研究院海南自贸港研究中心主任于涛:去年我们海南的旅游业是唯一突破千亿级产业的，所以应该说我们是海南第一支柱产业，当然海南未来还会建设一些新的千亿级产业集群，所以面对疫情，前段时间旅游业按下了“暂停键”。今年上半年，我们的旅游业受到了重创。前段时间，我和海南省有关旅游主管部门一起去了一些县市进行实地考察。在这次调查中，我确实发现很多旅游企业，无论是旅行社、酒店还是景区，都受到了前所未有的冲击。应该说亏损现象非常严重。但在7月底8月初的考察中，我们发现海南近年来迎来了旅游的晚春，势头发展得非常猛烈。在这里，我可以举几个例子，比如三亚的游艇游。现在我们不能进行邮轮旅游，但是游艇旅游非常受欢迎。如果不提前两三天左右，就无法预订游艇出航服务。然后，让我们来看看另一个我们非常出名的大项目。在海棠湾被称为亚特兰蒂斯。然后在亚特兰蒂斯有几个带海景的套房。这些房间的价格是每晚几万元。据我所知，是5万多元。那么这些房间的价格是一空。应该说连这些房间都订了一个空，整个亚特兰蒂斯酒店都处于满房状态。对应我们调查的其他酒店也发现，大部分的业务都是极其火爆的，那么为什么会有这么好的发展态势，或者说是形势的突然变化，那就是我们知道，虽然我们的疫情防控不能放松，但是我们在全球范围内做的是我们自己国家最好的疫情防控工作，所以海南现在是无疫情地区。那么这个时候也是我们的暑假时间。许多学生和他们的父母把去海南旅游作为他们的第一目的地。当他们来到这里，不仅可以看到我们美丽的海岸风光，还可以欣赏到我们独特的热带雨林风光，应该说是中国独有的。因此，一些相应的酒店和景点非常受欢迎。那么，如何进一步改善海南的旅游发展，就是优化我们的旅游环境，而我们的旅游消费环境包括景区建设升级项目的更新。我举个例子。这次我去了槟城谷。虽然槟榔屿谷的运营在疫情期间停止，但他们进行了反向投资。什么是逆势投资？也就是在疫情期间，他不仅没有灰心，反而为疫情后复工做好了充分准备，并在山野引进了卡丁车项目。我们看到这个卡丁车项目的运营现场的情况异常火爆。我们去的时候发现这个项目受到了我们国内游客的吸引和青睐，应该说他们非常愿意参与这个项目的游玩。那么这个例子充分证明了我们企业其实抓住了这个时间的机会，并没有浪费每一个时间窗口，所以做好一些准备。一旦这波消费回归，企业就会获得一些新的发展机会。

那么我们海南旅游应该说，虽然有一些著名的景点和一些有影响力品牌的酒店。但是，下一步海南自贸港要作为国际旅游消费中心，你要建设国际旅游消费中心。毫无疑问，你应该有一些我们熟悉的知名旅游品牌。比如我们要有迪士尼乐园、乐高乐园、环球影城、Hello Kitty主题公园，包括一些国内的主题公园比如奇美隆。如果他们能通过我们下一步的招商活动和海南自贸港政策的成效，吸引他们来海南投资，无疑会丰富我们海南自贸港旅游市场的供给。只有你的供给更丰富、更多元化，普通人或者我们的游客才更愿意把钱留在海南岛，留给自己的时间去实现自己的旅游消费需求。

主持人:由于疫情逐步得到控制，7月14日恢复跨省游。经过172天的沉寂，国内跨省游终于解禁。2020年夏天，海南旅游市场也迎来了今年的第一个旅游高峰。7月1日至8月26日，海南整体游客量环比增长24.11%，与去年同期基本持平。你认为海南旅游业下半年会呈现怎样的发展势头？旅游业的“春天复苏”是怎么来的？

国务院发展研究中心对外经济研究部原部长赵金平:首先，其实从全国范围来看，新冠肺炎疫情应该说是得到了有效控制。因此，旅游业进入了这样一个逐步复苏的阶段。尤其是最近，我们可以看到国内很多景区都为游客开放了景区，甚至有些省份为了促进旅游消费，还实现了景区门票免费。然后，通过这样有效的手段来促进当地旅游业的发展，出现了一些新的趋势。相信在这样的背景下，海南的旅游业其实已经开始呈现出一些复苏的趋势。比如从今年上半年开始，虽然我国游客数量和收入较去年同期有明显下降，但实际上最近几个月已经出现了一些复苏的迹象，说明在疫情得到有效控制后，旅游业仍然具备这样的复苏增长条件。当然，有一点是肯定的，所以要想实现旅游业的全面恢复，我认为首先要加大一些疫情防控的常态化措施，及时发现一些苗头，采取有效措施，防止疫情扩散和出现。我认为这项工作首先是我们保证旅游业恢复的一个非常重要的条件。因此，在常态化工作方面，我认为无论是全国还是海南，都要继续加强疫情防控。我认为这其实是旅游业复苏的一个非常重要的条件。然后，其实从旅游业的角度来看，我觉得下半年可能会有一些上涨的趋势。比如我们马上就要面临国庆假期了，尤其是今年的国庆假期恰逢中秋节。我相信，当时应该说我们在疫情防控方面取得了进一步的实质性进展，让很多游客在采取措施的基础上，可以放心地四处旅游。因此，如何抓住国庆假期的有利形势，完善我们的一些相应工作，也是促进世界各国旅游业恢复和发展需要做好的一个方面。所以，特别是作为海南，随着11月份的假期以及11月份假期之后，应该说会逐渐进入常年旅游的旺季，所以对游客来说是有吸引力的，我觉得这对于旅游业的发展还是有很多有利条件的。此外，我们刚刚实施了离岛免税政策，进一步提高了离岛免税购物的限额，增加了便利性。这还是很吸引人的。与此同时，近年来海南为推进海南自由贸易港建设，在引进人才方面也取得了显著的成绩和进步，因此从岛外到海南工作和生活的人数也在迅速扩大。我认为这些人的进入，实际上会对旅游业的发展起到积极的带动和推动作用。你想一个人在海南工作吗？那么他的家人或者亲戚朋友实际上会体验到海南美丽的山景，充分享受海南的旅游消费，给他带来了一些便利。因此，从这个角度来看，我认为在人才涌入的背景下，也将为我们推动海南旅游业的发展创造非常有利的条件。然后，像这样的一些有利条件也包括我们自由贸易港的建设。未来，自由贸易港在人员自由和便利方面仍有一系列制度安排。对于外国游客，免签范围将大大放宽，尤其是乘坐游船、游艇入境的游客。从某种意义上来说，放松会吸引大量这样的外国游客来海南。那么同时对于国内游客来说，我觉得是离岛免税政策，包括一些我们在岛上享受的以清单形式的免税商品的消费，所以一些特殊的环境也会对吸引国内其他地区的游客产生很大的影响。所以从这个角度来看，我觉得海南未来的旅游业发展有一些潜在的优势和如此大幅度增长的可能性！

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