成都成华奥林匹克公园广场项目三期部分公寓单元因装修质量、设计缺陷等问题被部分业主投诉维权。2021年2月26日中午，成华奥林匹克公园项目方公开道歉，明确承诺不惜一切代价组织最强力量，不计成本，全力以赴尽快完成整改，直至客户对解释满意。奥园曾公开回应，公司高度重视产品质量，视质量为企业发展的生命线。奥林匹克公园专项处置团队已进驻成都成华项目，对产品质量问题进行彻底整改，尽最大努力合法、合法、合理、合理地满足客户需求。

据了解，该项目原定于去年12月30日交付，但因疫情原因，推迟至今年1月初集中交付。奥园方面表示，受新冠肺炎疫情影响，项目公司在工期布局、人力组织、工程质量管理、装修单位监督等方面存在失误，导致本期交付房屋装修质量出现问题。

根据成华奥林匹克公园提供的最新整改方案和公开承诺，项目全部整改将在两个月内完成，并聘请第三方质量监督机构在政府相关部门的指导下，监督并稳步推进问题解决。奥林匹克公园专项处置团队将重点对项目进行现场监管，从集团层面调动工程、设计、装修、通关等最佳资源，确保最快、最大力度完成整改。奥林匹克公园表示，在整改过程中，将为业主提供建筑管家，他们将进行日常检查，并检查每一户。同时，整个整改过程对业主开放，业主可以实时监督整个过程。开发商将业主最关心的防水渗漏问题整改情况告知业主后，再对每栋房屋实施整改，便于业主实时监督。

同时，奥园宣布将为客户提供毛坯房和五年精装房的两年物业费减免和补偿方案。此外，奥林匹克公园承诺在本项目中推出社区配套增值计划，包括社区亮化工程和景观提升，为业主和租户提供更多增值服务。

奥林匹克公园专项处置团队进驻成都推进项目整改，由集团总裁牵头，包括财务、成本、工程、设计、海关、品牌、监管等职能机构。据了解，成华项目总承包商、施工单位、监理单位的投标资格已在奥林匹克公园内暂停，奥园商业地产集团西区负责人、成华项目总工程师、项目总承包商已被解聘、暂停、降级。后续将严肃追究相关责任人责任，系统排查各类质量风险，切实维护业主利益。

虽然事关疫情防控，但奥园承认，奥园中国化项目暴露了公司质量管理和客户服务的重大漏洞。全公司将从中吸取教训，深刻反思，以负责任的态度，关注并妥善处理产品质量和服务问题，切实履行奥林匹克公园对消费者的质量承诺和社会责任。

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